Hesabınızı güvende tutmak en önemli önceliğimizdir ve Google Ads, bunu sağlayacak birçok korumaya sahiptir.
Ancak, hesabınızın herhangi bir nedenle ihlal edildiğine karar vermemiz halinde, reklamlarınızın yayınlanmasını durdurmak amacıyla Google Ads hesabınızı geçici olarak askıya alır ve olası zararları en aza indirmek için Google hesabınızı devre dışı bırakırız. Google hesabınızı devre dışı bıraktıktan sonra, YouTube, Gmail ve bu Google hesabıyla ilişkili diğer Google ürünleri gibi hiçbir ürünü kullanamazsınız.
Google Ads hesabınız yetkisiz hesap erişimi nedeniyle askıya alındıysa veya yetkisiz hesap erişiminden şüpheleniyorsanız, lütfen hesabınıza mümkün olan en kısa sürede erişmenize yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adımları uygulayın.
-
Özel bir hesap yöneticiniz varsa hemen arayın.
-
Hesabınızı kurtardıktan sonra, Google hesabınız için 2 adımlı doğrulamayı etkinleştirin. Google Ads hesabınızdaki yetkisiz etkinliklere ilişkin herhangi bir ücret alındığında, geri ödeme işlemine başlamak için bu adımın gerekli olacağını lütfen unutmayın. 2 adımlı doğrulamanın nasıl etkinleştirileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu adımları tamamladıktan sonra hesabınızı hemen inceleyebiliriz. Google Ads hesabınızdaki yetkisiz etkinlikleri kontrol edip kaldırırız (ör. hesabınızın güvenliği ihlal edildiğinde oluşturulan kampanyalar). Google Ads hesabınızı yeniden etkinleştireceğiz ve 2 adımlı doğrulama hesabınızda etkinleştirildikten sonra, yetkisiz etkinliklerden kaynaklanan tüm masraflar için geri ödeme işlemini gerçekleştireceğiz. Ayrıca, 2. adımı tamamladığınızda 2 iş günü içinde ayrıntılı bir inceleme raporu alırsınız.
Hesabınızın güvenliğinin ihlal edilmesi durumunda size yardımcı olmaya hazırız. Ancak hesabınızın güvenliğinin sürekli olarak sağlanmasına yardımcı olmak için, hesabınızı güvende tutma ile ilgili mümkün olan tüm adımları atmanızı öneririz.
