Cuenta bancaria (también llamada débito directo)
Tiempo de procesamiento:
- Su pago puede tardar varios días en procesarse.
- Si su cuenta es nueva, los anuncios se publicarán después de que haya verificado su cuenta bancaria. Si desea que se publiquen sus anuncios mientras tanto, puede pagar los costos con una tarjeta de crédito.
- Si su cuenta no es nueva, asigne su cuenta bancaria como forma de pago principal. En este caso, funcionará luego de que se verifique su cuenta bancaria.
- Si no desea que sus anuncios se publiquen de inmediato después de la verificación de su cuenta bancaria, asegúrese de detener sus campañas.
- Conserve todos los comprobantes de su pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Banelco y PagoMisCuentas.com
La opción de realizar pagos mediante Banelco y PagoMisCuentas.com está disponible solo para las cuentas de Google Ads que tienen una dirección de facturación en Argentina y cuya moneda seleccionada es el peso argentino (ARS). Si selecciona Banelco o PagoMisCuentas.com como forma de pago para su cuenta, podrá realizar pagos de cuatro maneras:
- En un cajero automático de la red Banelco
- En el sitio web de PagoMisCuentas.com
- A través del servicio de banca en línea de su banco
- En las ventanillas disponibles para pagos en efectivo
Una vez seleccionada esta forma de pago, se asignará un número de referencia único a su cuenta de Google Ads. Asegúrese de incluirlo todas las veces que realice un pago para que podamos vincular los fondos con su cuenta. Normalmente, los pagos llegan a su cuenta de Google Ads en un plazo de tres a cinco días hábiles.
LGU+
Si su cuenta está configurada para pagos manuales, puede realizar un pago seguro con una tarjeta de crédito local, una transferencia en línea o una cuenta bancaria virtual mediante nuestro socio de pagos, LGU+.
Cómo realizar un pago mediante LGU+
Para realizar un pago mediante LGU+, siga estas instrucciones y asegúrese de usar el navegador Internet Explorer:
- Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
- Seleccione el ícono de herramientas
y, en "Facturación", seleccione Resumen de facturación. Acceder ahora
- Haga clic en el botón Realizar un pago.
- Ingrese el importe que desea pagar y haga clic en Realizar un pago.
- Complete su pago mediante el sitio web seguro de LGU+ que aparece allí.
Debería ver el pago acreditado en su cuenta de Google Ads en un plazo de 24 horas. Envíenos un mensaje si su pago no aparece después de que haya transcurrido más de un día.
Boleto bancário (Brasil)
Puede pagar el boleto el día que se generó o programar el pago para una fecha más conveniente que no supere el período de vencimiento de ocho días. Si no realiza el pago dentro de este plazo, puede generar un boleto nuevo y descartar el anterior.
Tiempo de procesamiento: Una vez que haya presentado su boleto en su banco o en la página de pago en línea correspondiente, su pago se procesará en un plazo de 3 días hábiles. Si este es su primer pago, o si su cuenta no tenía fondos, normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en este momento. Siga realizando pagos según sea necesario en el futuro. Puede crear y pagar boletos por cualquier importe que supere los BRL 40.00.
Tarjeta de crédito de uso único
Tiempo de procesamiento: Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, sus anuncios comenzarán a publicarse casi inmediatamente después de que realice un pago.
En algunos casos, Google Ads podría cargar un pequeño importe de prueba en su tarjeta para asegurarse de que sea válida. En realidad, no pagará ese importe de prueba, sino que se descontará del importe de su pago. Por ejemplo, si decide cargar USD 300 a su tarjeta, Google Ads podría hacer un cargo de prueba de USD 1 y, luego, cargar USD 299 para publicar anuncios.
Una vez que se alcance la fecha de vencimiento o el límite de crédito de su tarjeta de uso único, asegúrese de generar otra tarjeta de uso único y de ingresar la información en su cuenta para pagos futuros. De lo contrario, es posible que se rechace el pago. Para obtener información sobre los otros pagos rechazados, comuníquese con sus bancos locales.
Conserve todos los comprobantes de su pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Transferencia de dinero
Una vez que recibamos su transferencia, le enviaremos un correo electrónico. Por lo general, sus anuncios comenzarán a publicarse de inmediato si se encontraban detenidos o si este es su primer pago. Si actualiza su saldo, sus anuncios seguirán publicándose.
Tiempo de procesamiento: Por lo general, su pago se procesará en un plazo de 2 a 5 días hábiles, según su ubicación. En algunos casos, puede demorar hasta 30 días. Esto se debe a que una transferencia de dinero depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los comprobantes de su pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Qué debe hacer si su pago no se muestra
Si le preocupa que su pago esté demorando demasiado en aparecer, puede tomar alguna de las siguientes medidas para verificar que se esté procesando:
- Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
- Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta debe ser el mismo que figura en nuestras instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia en su cuenta de Google Ads).
Si transcurrieron más de dos semanas desde que inició la transferencia y su pago aún no se refleja en su cuenta, envíenos un mensaje. Recuerde incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario de contacto (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:
- Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de cuenta en línea de su banco.
- Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir la siguiente información:
- La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco remitente
- Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su resumen del banco o de la tarjeta de crédito, especialmente el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
Transferencia monetaria
Una vez que recibamos tu transferencia monetaria, te enviaremos un correo electrónico. Por lo general, sus anuncios comenzarán a publicarse de inmediato si se encontraban detenidos o si este es su primer pago. Si actualizas tu saldo, tus anuncios seguirán publicándose.
Tiempo de procesamiento: Por lo general, tu pago se procesará en un plazo de 10 días hábiles, según tu ubicación. En algunos casos, puede demorar hasta 30 días. Esto se debe a que una transferencia de dinero depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los comprobantes de su pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Qué debe hacer si su pago no se muestra
Si le preocupa que su pago esté demorando demasiado en aparecer, puede tomar alguna de las siguientes medidas para verificar que se esté procesando:
- Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comunícate con tu banco.
- Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta debe ser el mismo que figura en nuestras instrucciones de pago (que generaste cuando realizaste un pago mediante transferencia monetaria en tu cuenta de Google Ads).
Si transcurrieron más de 2 semanas desde que iniciaste la transferencia, y tu pago aún no se refleja en tu cuenta, envíanos un mensaje. Recuerda incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario de contacto (para ello, haz clic en el botón "Elegir archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:
- Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de cuenta en línea de su banco.
- Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir la siguiente información:
- El comprobante debe indicar la fecha en que se realizó la transferencia. Si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago.
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco remitente
- Por tu seguridad, oculta toda la información sensible de tu estado de cuenta o el resumen de tu tarjeta de crédito, especialmente el número completo de la cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta de crédito.
Transferencia
Una vez que recibamos su transferencia, le enviaremos un correo electrónico. Por lo general, sus anuncios comenzarán a publicarse de inmediato si se encontraban detenidos o si este es su primer pago. Si actualiza su saldo, sus anuncios seguirán publicándose.
Tiempo de procesamiento: Por lo general, su pago se procesará en un plazo de 2 a 5 días hábiles, según su ubicación. En algunos casos, puede demorar hasta 30 días. Esto se debe a que una transferencia de dinero depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los comprobantes de su pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Qué debe hacer si su pago no se muestra
Si le preocupa que su pago esté demorando demasiado en aparecer, puede tomar alguna de las siguientes medidas para verificar que se esté procesando:
- Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
- Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta debe ser el mismo que figura en nuestras instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia en su cuenta de Google Ads).
Si transcurrieron más de 10 a 15 días desde que inició la transferencia y aún no ve reflejado el pago en su cuenta, comuníquese con nosotros. Recuerde incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario de contacto (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:
- Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de cuenta en línea de su banco.
- Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir la siguiente información:
- La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco remitente
- Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su resumen del banco o de la tarjeta de crédito, especialmente el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
Transferencia
Tiempo de procesamiento: Por lo general, 3 días hábiles, pero puede demorar más tiempo. Esto se debe a que una transferencia depende de diversos factores, incluidos los procesos del banco. Asegúrese de conservar todos los registros y recibos del pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Qué debe hacer si su pago no se muestra
Si le preocupa que su pago esté demorando demasiado en aparecer, puede tomar alguna de las siguientes medidas para verificar que se esté procesando:
- Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
- Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta debe ser el mismo que figura en nuestras instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia en su cuenta de Google Ads).
Si, después de cinco días hábiles de haber iniciado la transferencia, el pago aún no se ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Recuerde incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
- Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:
- Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de cuenta en línea de su banco.
- Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir la siguiente información:
- La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco remitente
Transferencia bancaria mediante iDEAL
Tiempo de procesamiento: Por lo general, los fondos se acreditarán en su cuenta de Google Ads en un plazo de 2 horas, pero a veces la demora puede ser mayor. Asegúrese de conservar todos los registros y recibos del pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Demoras
Si le preocupa que su pago esté demorando demasiado en aparecer, puede tomar alguna de las siguientes medidas para verificar que se esté procesando:
- Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
- Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta debe ser el mismo que figura en nuestras instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia en su cuenta de Google Ads).
Si, después de tres días de haber iniciado la transferencia, el pago aún no se ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Recuerde incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente vínculo para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:
- Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de cuenta en línea de su banco.
- Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir la siguiente información:
- La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco remitente
- Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su resumen del banco o de la tarjeta de crédito, especialmente el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
Pagos y problemas de conexión
Si no puede ver el pago acreditado en la cuenta en un plazo de dos o tres horas, es posible que se haya interrumpido la conexión en línea entre su banco y GlobalCollect. Lamentablemente, esto sucede algunas veces.
Más información sobre las conexiones interrumpidas
A continuación, indicamos qué es lo que puede esperar según el tipo de interrupción que experimente en la conexión.
- Interrupción temporal: GlobalCollect recibirá una notificación de pago de su banco, pero la conexión con Google puede interrumpirse. Usted no recibirá un mensaje de error, pero su pago se aplicará a su cuenta de Google Ads una vez que se haya procesado. Esto puede tardar hasta cinco días.
- Interrupción permanente: Recibirá un mensaje de error acerca de un pago que no se realizó correctamente. Si lo desea, puede realizar una transferencia bancaria que no sea en tiempo real a GlobalCollect, la cual puede tardar entre cinco y diez días hábiles en acreditarse en su cuenta.
Pago en minimercado o Pay Easy
Tiempo de procesamiento: Por lo general, el pago se acreditará en su cuenta en un plazo de tres días hábiles. Conserve todos los comprobantes de su pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Demoras
Si transcurrieron más de tres días hábiles desde que inició la transferencia y el pago todavía no aparece en su cuenta, comuníquese con nosotros. Recuerde incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:
- Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de cuenta en línea de su banco.
- Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir la siguiente información:
- La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco remitente
- Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su resumen del banco o de la tarjeta de crédito, especialmente el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
NetBanking
Tiempo de procesamiento: Por lo general, el saldo de su cuenta se actualizará en un plazo de 48 horas desde la realización del pago. Sus anuncios comenzarán a publicarse en ese momento si todavía no lo estaban haciendo.
Demoras
Si le preocupa que su pago esté demorando demasiado en aparecer, puede tomar alguna de las siguientes medidas para verificar que se esté procesando:
- Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
- Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta debe ser el mismo que figura en nuestras instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia en su cuenta de Google Ads).
Si, después de cinco días hábiles de haber iniciado la transferencia, el pago aún no se ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Recuerde incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:
- Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de cuenta en línea de su banco.
- Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir la siguiente información:
- La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco remitente
- Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, especialmente el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
BPAY
Tiempo de procesamiento: Su pago manual debe acreditarse en su cuenta de Google Ads en un plazo de dos a tres días hábiles. Si esto no sucede una vez transcurrido tres días hábiles, consulte la siguiente sección para obtener sugerencias sobre cómo solucionar el problema.
Demoras
Si le preocupa que su pago esté demorando demasiado en aparecer, puede tomar alguna de las siguientes medidas para verificar que se esté procesando:
- Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
- Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta debe ser el mismo que figura en nuestras instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia en su cuenta de Google Ads).
Si, después de dos días hábiles de haber iniciado la transferencia, el pago aún no se ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje. Recuerde incluir un comprobante de pago válido junto con este formulario (para ello, haga clic en el botón "Elegir archivo").
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:
- Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de cuenta en línea de su banco.
- Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir la siguiente información:
- La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
- El nombre del banco remitente
Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta o resumen de la tarjeta de crédito, especialmente el número completo de su cuenta bancaria o los ocho dígitos centrales del número de su tarjeta de crédito.
Tarjeta bancaria guardada de ASSIST
Tiempo de procesamiento: Los pagos de ASSIST pueden demorar hasta 24 horas en procesarse desde que la empresa le envía el correo electrónico de confirmación.
Si después de 24 horas de haber realizado el pago, aún no lo ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y con gusto lo ayudaremos.
Yandex.Money
Tiempo de procesamiento: Sus pagos de Yandex.Money pueden demorar hasta 24 horas en procesarse desde que la empresa le envía el correo electrónico de confirmación. Si después de 24 horas de haber realizado el pago, aún no lo ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.
Qiwi
Tiempo de procesamiento: Sus pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse desde que Qiwi le envía el correo electrónico de confirmación. Si después de 24 horas de haber realizado el pago, aún no lo ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.
Transferencia
Una vez que recibamos su transferencia, los anuncios comenzarán a publicarse si se encontraban detenidos o si es su primer pago. Si actualiza su saldo, sus anuncios seguirán publicándose.
Tiempo de procesamiento: Entre 2 y 3 días según su ubicación. En algunos casos, puede demorar hasta 10 días. Esto se debe a que una transferencia depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los comprobantes de su pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Qué debe hacer si su pago no se muestra
Si le preocupa que su pago esté demorando demasiado en aparecer, puede tomar alguna de las siguientes medidas para verificar que se esté procesando:
- Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
- Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta debe ser el mismo que figura en nuestras instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia en su cuenta de Google Ads).
Si, después de una semana de haber realizado la transferencia, el pago aún no se ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos. Se le solicitará que incluya la siguiente información:
- Un comprobante de pago de su banco o una copia de su estado de cuenta donde aparezca la transferencia
- El número de cuenta bancaria de 26 dígitos de Google que aparece en la página Realizar pagos en su cuenta de Google Ads
- El correo electrónico de su cuenta de Google Ads y el ID de cliente, que se encuentra en la parte superior de su cuenta de Google Ads
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:
- Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de cuenta en línea de su banco.
- Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir la siguiente información:
- La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos.
- El nombre del banco que utilizó
Por razones de seguridad, oculte toda la información sensible de su estado de cuenta, especialmente el número completo de su cuenta bancaria.
Billetera electrónica de MoMo
Tiempo de procesamiento: Su pago puede demorar hasta 24 horas en procesarse después de que la empresa le envía el correo electrónico de confirmación. Si después de 24 horas de haber realizado el pago, sigue sin verlo reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.
Pago en minimercado
Cuando recibamos su pago, le enviaremos un correo electrónico. Normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en ese momento si no lo estaban haciendo.
Tiempo de procesamiento: El procesamiento de su pago puede demorar hasta 5 días hábiles. Conserve todos los comprobantes de su pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Pago en oficina de correo
Tiempo de procesamiento: Cuando recibamos su, le enviaremos un correo electrónico. Normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en ese momento si no lo estaban haciendo.
Los pagos pueden demorar hasta 5 días hábiles en procesarse. Conserve todos los comprobantes de su pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
NetBanking
Tiempo de procesamiento: Por lo general, los pagos de NetBanking tardan unos minutos en procesarse, pero en algunos casos, pueden demorar hasta un día hábil. Una vez que se actualice el saldo de su cuenta, sus anuncios comenzarán a publicarse si no lo estaban haciendo.
Qué debe hacer si no se muestra su pago
Si después de un día hábil de haber realizado el pago, aún no lo ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos. Se le solicitará que incluya la siguiente información:
- El comprobante de pago de ChinaPay
- El correo electrónico de su cuenta de Google Ads y el ID de cliente, que se encuentra en la parte superior de su cuenta de Google Ads
PayPal
Tiempo de procesamiento: Sus pagos pueden demorar hasta 24 horas en procesarse después de que PayPal le envía el correo electrónico de confirmación. Si después de 24 horas de haber realizado el pago, aún no lo ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos.Transferencia de dinero
Tiempo de procesamiento: Por lo general, el procesamiento de las transferencias demora entre 2 y 5 días, según el banco. Conserve todos los comprobantes de su pago hasta que este se vea reflejado en su cuenta de Google Ads.
Una vez que recibamos su transferencia de dinero, le enviaremos un correo electrónico. Normalmente, sus anuncios comenzarán a publicarse en ese momento si no lo estaban haciendo.
Qué debe hacer si su pago no se muestra
Si le preocupa que su pago esté demorando demasiado en aparecer, puede tomar alguna de las siguientes medidas para verificar que se esté procesando:
- Verifique que los fondos se hayan debitado de su cuenta bancaria. Si no es así, comuníquese con su banco.
- Confirme con su banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta debe ser el mismo que figura en nuestras instrucciones de pago (que generó cuando realizó un pago mediante transferencia en su cuenta de Google Ads).
Si, después de una semana de haber realizado la transferencia, el pago aún no se ve reflejado en su cuenta, envíenos un mensaje y, con gusto, lo ayudaremos. Se le solicitará que incluya la siguiente información:
- Un comprobante de pago de su banco o una copia de su estado de cuenta donde aparezca la transferencia
- El número de cuenta bancaria de 26 dígitos de Google que aparece en la página Realizar pagos en su cuenta de Google Ads
- El correo electrónico de su cuenta de Google Ads y el ID de cliente, que se encuentra en la parte superior de su cuenta de Google Ads
Cómo incluir un comprobante de pago válido
Un comprobante de pago válido cumple con estos lineamientos:
- Puede ser una copia escaneada de su recibo o una captura de pantalla del resumen de cuenta en línea de su banco.
- Debe estar en un formato que no se pueda editar, por ejemplo, .jpg, .gif o .png.
- Debe incluir la siguiente información:
- La fecha en que se realizó la transferencia (si es posible, indique todas las transacciones realizadas durante los cinco días anteriores y posteriores al pago)
- El importe y la moneda del pago
- El beneficiario de los fondos.
- El nombre del banco que utilizó
Por razones de seguridad, oculte toda la información confidencial de su estado de cuenta, especialmente el número de cuenta bancaria.
