관리자 계정 연결에 관한 제한이 있습니다. 계정을 연결하거나 연결을 해제하는 중에 오류 메시지가 표시되는 경우 이 도움말에 설명된 연결 제한 중 하나가 발생했을 가능성이 높습니다.
연결 오류의 원인
- 계정이 이미 동일한 계층구조에 있는 관리자와 연결되어 있습니다.
- 서로 같은 고객 계정에 연결된 관리자 계정은 동일한 계층구조에 속할 수 없습니다.
- 다른 관리자를 직접 관리할 수 있는 최대 관리자 수 1명에 도달했습니다.
- 관리자 계층 수 한도인 5단계에 도달했습니다.
- 하나의 고객 계정을 관리할 수 있는 최대 관리자 수 5명에 도달했습니다.
- 계정 수가 최대 한도에 도달했습니다.
- 대기 중인 초대 수가 최대 한도에 도달했습니다.
- 계정에 이 관리자 계정 외에 관리 권한 사용자 또는 소유자가 없습니다.
- 이 작업을 수행하려면 이 계정의 소유권이 필요합니다.
- 이 작업을 수행하려면 관리 액세스 권한이 필요합니다.
그래픽 범례
| 관리자 계정 | 고객 계정 | 오류 | 허용됨 | 지원되는 연결 | 지원되지 않는 연결 |
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1. 계정이 이미 동일한 계층구조에 있는 관리자와 연결되어 있습니다.
*오류 메시지: "계층구조의 다른 관리자가 초대 대상자를 이미 관리하고 있습니다."*
한 계정은 동일한 관리자 계층구조 내에서 한 번만 연결될 수 있습니다. 아래 예시에서 이 개념을 설명합니다. 여기서 관리자 1은 관리자 2와 고객 계정에 연결됩니다. 관리자 2는 동일한 해당 고객 계정에 연결할 수 없습니다. 동일한 계층구조의 두 관리자(서로 연결된 두 관리자)는 동일한 고객 계정에 직접 연결할 수 없기 때문입니다.
해결 방법:
고객 계정에 연결된 관리자 1에 액세스할 수 있는 경우 관리자 1에 로그인하여 '하위 계정 설정' 페이지로 이동합니다. 관리자 2에 연결하려는 고객 계정을 선택하고 수정을 선택한 다음 관리자 변경을 선택합니다. 표시되는 상자에서 관리자 2를 선택합니다.
관리자 1 계정에 액세스할 수 없는 경우 해당 계정의 관리자에게 문의해야 합니다.
*오류 메시지는 업데이트될 수 있으며 향후 변경될 수 있습니다.
2. 서로 같은 고객 계정에 연결된 관리자 계정은 동일한 계층구조에 속할 수 없습니다.
*오류 메시지: "고객 계정이 하나의 계층구조에 두 번 이상 연결됩니다."
한 계정은 동일한 관리자 계층구조 내에 한 번만 연결될 수 있습니다. 아래 예시에서 관리자 1과 관리자 2는 모두 동일한 고객 계정에 연결되어 있습니다. 이 경우 고객 계정이 동일한 계층구조에 있는 두 관리자(서로 연결된 두 관리자)에 직접 연결되는 결과가 되므로 관리자 1을 관리자 2에 연결할 수 없습니다.
해결 방법:
관리자 1과 관리자 2를 연결하려면 먼저 공유된 고객 계정에서 관리자 계정 중 하나의 연결을 해제해야 합니다. 관리자 계정에서 계정을 연결 해제하는 방법을 알아보세요.
*오류 메시지는 업데이트될 수 있으며 향후 변경될 수 있습니다.
3. 다른 관리자를 직접 관리할 수 있는 최대 관리자 수 1명에 도달했습니다.
*오류 메시지: "관리자 수가 최대한도에 도달했습니다."
관리자 계정은 바로 위에 관리자를 1명만 연결할 수 있습니다.
이 한도는 관리자 계정에만 적용됩니다. 고객 계정에는 최대 5개의 관리자 계정을 직접 연결할 수 있습니다.
해결 방법:
관리자 2가 이미 관리자 3에 연결되어 관리자 3을 관리하고 있을 때, 관리자 1이 관리자 3을 관리하도록 하려면 관리자 2을 관리자 1 위에 연결하거나 관리자 2와 관리자 3을 연결 해제해야 합니다. 관리자 계정에서 계정을 연결 해제하는 방법과 관리자 계정의 소유권 상태를 변경하는 방법을 알아보세요.
*오류 메시지는 업데이트될 수 있으며 향후 변경될 수 있습니다.
4. 관리자 계층 수 한도인 5단계에 도달했습니다.
*오류 메시지: "초대 대상자를 연결하면 하위 관리자 계정 연결의 계층 수 한도를 초과하게 됩니다."
관리자 구조의 계층 수 한도는 5단계입니다. 즉, 관리자 계정 구조에서 관리자는 상하로 5명까지 구성할 수 있습니다.
해결 방법:
새 관리자 계정을 계층구조에서 다섯 번째 관리자 계정보다 한 단계 이상 높은 관리자 계정에 연결하거나 계층구조에서 하나 이상의 기존 관리자를 연결 해제합니다. 관리자 계정에서 계정을 연결 해제하는 방법과 관리자 계정의 소유권 상태를 변경하는 방법을 알아보세요.
*오류 메시지는 업데이트될 수 있으며 향후 변경될 수 있습니다.
5. 하나의 고객 계정을 관리할 수 있는 최대 관리자 수 5명에 도달했습니다.
*오류 메시지: "관리자 수가 최대한도에 도달했습니다."
고객 계정에는 관리자 계정을 최대 5개까지 연결할 수 있습니다.
해결 방법:
새 관리자 계정을 기존 관리자 계정 중 하나에 연결하거나 고객 계정에서 기존 관리자 계정 중 하나를 연결 해제한 후 해당 고객 계정에 새 관리자 계정을 연결합니다. 관리자 계정에서 계정을 연결 해제하는 방법을 알아보세요.
*오류 메시지는 업데이트될 수 있으며 향후 변경될 수 있습니다.
6. 계정 수가 최대 한도에 도달했습니다.
*오류 메시지: "계정 수가 최대한도에 도달했습니다."
관리자 계정당 최대 계정 한도가 있습니다. 이는 관리자 계정 하나에 동시에 연결할 수 있는 고객 계정 수의 한도입니다. 허용된 최대 계정 수에 도달했다는 오류 메시지가 표시된 후 추가 계정을 연결하면 최대 계정 한도를 초과하게 됩니다.
해결 방법:
계정 한도 내에서 관리자 계정을 연결하려면 일부 계정을 취소하거나 관리자 계정에서 계정을 연결 해제해야 합니다. 고객 계정을 해지하는 방법과 관리자 계정에서 계정을 연결 해제하는 방법을 알아보세요.
*오류 메시지는 업데이트될 수 있으며 향후 변경될 수 있습니다.
7. 대기 중인 초대 수가 최대 한도에 도달했습니다.
*오류 메시지: "대기 중인 초대 수가 최대한도에 도달했습니다."
대기 중인 초대 수의 최대한도는 20입니다. 관리자 계정 에서 계정 아이콘을 클릭한 다음 하위 계정 설정과 연결 요청 보냄을 차례로 클릭하여 대기 중인 초대를 확인할 수 있습니다. 관리자 계정에 대기 중인 초대 20개가 이미 있는 경우 고객 계정을 추가로 초대할 수 없습니다.
해결 방법:
대기 중인 초대 수를 줄이려면 요청된 계정의 관리 권한 사용자에게 연결 초대를 승인하도록 요청하거나 필요하지 않은 초대를 취소할 수 있습니다.
*오류 메시지는 업데이트될 수 있으며 향후 변경될 수 있습니다.
8. 계정에 이 관리자 계정 외에 관리 권한 사용자 또는 소유자가 없습니다.
*오류 메시지: “각 계정에는 관리 액세스 권한을 가진 사용자 또는 관리 소유권을 가진 관리자 계정이 있어야 합니다.”
계정은 관리자가 없는 상태로 둘 수 없습니다. 나중에 계정을 관리할 사용자가 없어지기 때문입니다.
해결 방법:
고객 계정에 대한 관리 액세스 권한이 있는 사용자를 추가하거나 소유권을 다른 관리자 계정으로 이전합니다. 관리자 계정의 사용자 및 액세스 수준을 관리하는 방법과 관리자 계정의 소유권 상태를 변경하는 방법을 알아보세요.
*오류 메시지는 업데이트될 수 있으며 향후 변경될 수 있습니다.
9. 이 작업을 수행하려면 이 계정의 소유권이 필요합니다.
*오류 메시지: "이 작업을 처리할 권한이 없습니다. 이 계정의 관리 액세스 권한을 가진 사용자 또는 관리 소유자만 이 변경을 수행할 수 있습니다."
고객 계정 내에서 해당 고객 계정으로부터 다른 관리자 계정 연결 해제 및 계정 연결 요청 수락과 같은 중요한 계정 관리 작업을 실행하려면 관리자 계정에 고객 계정의 소유권이 있어야 하며 사용자는 해당 관리자 계정에 대한 관리 액세스 권한이 있어야 합니다. 관리자 계정의 사용자 액세스 수준에 대해 자세히 알아보세요.
해결 방법:
고객 계정의 소유권이 필요한 경우 현재 소유자 관리자가 관리자 계정으로 소유권을 이전해야 합니다. 고객 계정에 현재 소유자 관리자가 없는 경우 고객 계정이 내 계정에 소유권을 부여해야 합니다. 관리자 계정의 소유권 상태를 변경하는 방법을 알아보세요.
*오류 메시지는 업데이트될 수 있으며 향후 변경될 수 있습니다.
10. 이 작업을 수행하려면 관리 액세스 권한이 필요합니다.
*오류 메시지: "이 작업을 처리하려면 관리 액세스 권한이 필요합니다."
계정 연결 요청 전송, 계정 연결 요청 수락, 사용자 삭제와 같은 중요한 계정 관리 작업을 처리하려면 관리자 계정에 대한 관리 액세스 권한이 있어야 합니다. 또한 고객 계정에 대한 중요한 변경을 시도하는 관리자 계정의 사용자인 경우 관리자 계정에 해당 고객 계정의 소유권이 있어야 합니다.
해결 방법:
관리자 계정에 대한 관리 액세스 권한이 있는 사용자에게 변경을 요청하거나 직접 변경할 수 있도록 액세스 수준을 '관리' 수준으로 높이도록 요청합니다. 관리자 계정의 사용자 액세스 수준에 대해 자세히 알아보세요.
*오류 메시지는 업데이트될 수 있으며 향후 변경될 수 있습니다.
