Résoudre les problèmes liés aux mots clés à exclure

Le fonctionnement des mots clés à exclure diffère de celui des mots clés à inclure. Ceux à inclure peuvent être mis en correspondance avec des recherches semblables, mais pas identiques au mot clé ciblé (mots mal orthographiés, placés dans un ordre différent ou qui ont la même signification, par exemple). Ceux à exclure ne sont pas mis en correspondance avec ces variantes.

Cela signifie que si vous souhaitez empêcher la diffusion d'une annonce pour une recherche éligible, vous devez exclure les termes de recherche exacts en question. Par exemple, si vous ajoutez le mot clé en requête large à exclure "maison" à votre groupe d'annonces, la diffusion de vos annonces sera bloquée seulement pour les recherches comportant exactement le terme "maison". Votre annonce ne pourra donc pas être diffusée si l'utilisateur recherche "maison rouge", mais elle pourra l'être s'il recherche "maisons bleues". En savoir plus sur les mots clés à exclure

Votre annonce est toujours susceptible d'être diffusée auprès des utilisateurs qui lancent une recherche comportant plus de 16 mots, si votre mot clé à exclure est situé après le 16e mot. Supposons que votre mot clé à exclure soit "réduction". Votre annonce peut être diffusée lorsqu'un utilisateur effectue la recherche "jolies chambres d'hôtel propres ou chambres d'hôtes à Dinard Bretagne près de la plage réduction", car votre mot clé à exclure correspond au 17e mot de l'expression. En revanche, nous ne diffuserons pas votre annonce si l'utilisateur effectue la recherche "jolies chambres d'hôtel propres ou chambres d'hôtes à Dinard près de la plage réduction", car votre mot clé à exclure apparaît en 16e position.

Si, dans le rapport sur les termes de recherche, vous identifiez une recherche qui aurait dû être ignorée en raison d'un mot clé à exclure, assurez-vous d'examiner la période de reporting appropriée. Vous pouvez utiliser l'outil Historique des modifications, qui est accessible sous "Campagnes" dans le menu principal, pour vérifier la date à laquelle le mot clé à exclure a été appliqué au groupe d'annonces ou à la campagne. Par exemple, si vous consultez le rapport sur les termes de recherche pour les trois derniers mois alors que le mot clé à exclure a été appliqué il y a seulement deux semaines, vous devriez le voir dans le rapport.