이 도움말에서는 제외 키워드가 정상적으로 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.
제외 키워드와 관련된 일반적인 문제 및 오해
1. 제외 키워드로 차단해야 하는 검색어에 광고가 게재됩니다.
제외 키워드는 유사 검색어에 일치되지 않음
제외 키워드는 포함 키워드와는 다른 방식으로 작동합니다. 포함 키워드의 경우 맞춤법이 잘못된 검색어, 단어 순서가 다른 검색어, 동일한 의미의 검색어처럼 유사하지만 타겟 키워드와 동일하지 않은 검색어에 대해 광고가 게재될 수 있습니다. 제외 키워드의 경우 이러한 검색어에 대해 광고가 게재되지 않습니다.
즉, 특정 검색어에 광고가 게재되지 않도록 하려면 해당 검색어를 정확히 제외해야 합니다. 예를 들어 광고그룹에 제외 확장검색 키워드 -house를 추가하면 'house'라는 용어가 정확히 포함된 검색어에만 광고가 게재되지 않습니다. 즉, ‘red house'에는 광고가 게재되지 않지만 'blue houses'에는 게재될 수 있습니다. 제외 키워드에 대해 자세히 알아보기
16단어 이상의 검색어
사용자가 16단어를 초과하는 구문을 검색할 때 제외 키워드가 16번째 단어 다음에 있으면 광고가 게재될 수 있습니다. 'discount'라는 제외 키워드가 있다고 가정해 보겠습니다. 'nice clean hotel rooms or bed and breakfast rentals in Los Angeles CA close to beach discount'라는 구문을 검색하는 경우에는 제외 키워드가 17번째 단어이므로 광고가 게재될 수 있습니다. 반면, 'nice clean hotel rooms or bed and breakfast rentals in Los Angeles close to beach discount'를 검색하는 경우에는 'discount'가 16번째 단어이므로 광고가 게재되지 않습니다.
기간 확인
검색어 보고서에서 제외 키워드로 제외되었어야 하는 검색어를 발견한 경우 보고 기간이 올바른지 확인해야 합니다. 메인 메뉴의 '캠페인' 아래에 있는 변경 내역 도구를 사용하면 제외 키워드가 광고그룹 또는 캠페인에 적용된 날짜를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 2주 전에 제외 키워드가 적용된 경우, 지난 3개월 간의 검색어 보고서에는 제외어가 표시될 것입니다.
제외 키워드 목록이 캠페인에 적용되었는지 확인
메뉴의 '공유 라이브러리'에 있는 '제외 목록'에 액세스하여 계정 수준에서 만들고 관리합니다. 단, 특정 캠페인과 연결되어 있어야 활성화할 수 있습니다. 제외 키워드 탭을 확인하여 목록이 올바른 캠페인에 적용되었는지 확인합니다. 제외 키워드 목록에 대해 자세히 알아보기