В этой статье описывается, как устранять проблемы с минус-словами, поведение которых отличается от ожидаемого.
Распространенные проблемы и заблуждения, связанные с минус-словами
1. Мои объявления показываются по запросам, которые должны быть заблокированы минус-словом
Минус-слова не сопоставляются с вариантами
Минус-слова работают иначе, чем ключевые слова. Последние могут быть сопоставлены с близкими вариантами, что позволяет показывать объявления по запросам, которые похожи на целевые ключевые слова, но не полностью идентичны им, например содержат слова с опечатками, фразы с другим порядком слов, синонимы. Для минус-слов такой механизм не применяется.
Поэтому если вы хотите запретить показ объявлений по определенным поисковым запросам, задайте точные исключения. Например, если вы добавите минус-слово "дом" с широким соответствием в свою группу объявлений, реклама не будет показываться только по поисковым запросам, в которых содержится само слово "дом". Это означает, что объявление не будет показываться по запросу "красный дом", но может появляться по запросу "голубые дома". Подробнее о минус-словах…
Запросы длиной более 16 слов
Объявления могут показываться по поисковым запросам длиной более 16 слов, если минус-слово стоит в таком запросе после 16-го слова. Допустим, вы добавили минус-слово "недорого". Ваше объявление появится по запросу "комната или квартира чистая уютная снять недалеко от моря в Сочи Адлер завтрак кондиционер рядом пляж недорого", потому что здесь минус-слово находится на 17-й позиции. Но это же объявление не будет показано по запросу "комната или квартира чистая уютная снять недалеко от моря в Сочи Адлер завтрак рядом пляж недорого", потому что здесь минус-слово находится на 16-й позиции.
Проверьте диапазон дат
Если в отчете о поисковых запросах вы увидите запрос, который должен был быть исключен минус-словом, убедитесь, что вы выбрали правильный диапазон дат. Инструмент История изменений, который можно открыть из раздела "Кампании" главного меню, позволяет проверить, в какой день минус-слова применялись к группе кампаний или к отдельной кампании. Например, если вы анализируете отчет о поисковых запросах за последние 3 месяца, но минус-слово было добавлено 2 недели назад, в отчете могут появляться содержащие его запросы.