Você pode usar o Zapier, um parceiro de integração de terceiros, para importar automaticamente as conversões off-line do seu sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para o Google Ads. Assim, você consegue saber quais cliques em anúncios resultam em vendas off-line e outras ações valiosas dos clientes.
Este artigo explica como configurar suas contas para importar conversões off-line do Zapier. Para verificar se é possível configurar importações de conversões off-line usando o CRM, consulte a lista completa de CRMs compatíveis com o Zapier.
Antes de configurar as importações de conversões off-line, acesse Sobre as importações off-line do Zapier para o Google Ads.
Antes de começar
Para importar conversões off-line do Zapier, você precisa atender aos seguintes requisitos:
Requisitos mínimos do Google Ads
- Fazer login na conta do Google Ads que vai receber os dados de conversão off-line.
- Saber o nome das suas ações de conversão conforme definido na página "Conversões" do Google Ads.
Requisitos mínimos da conta do Zapier
- Fazer login em uma conta do Zapier.
- Saber o nome do evento de conversão que você quer importar (por exemplo, "Marketing Qualified", "Sales Qualified" ou "Closed Won").
- O objeto de CRM onde esse evento de conversão é acompanhado,
- por exemplo, "Lead", "Contact" ou "Opportunity".
- O campo no objeto que é atualizado quando a conversão acontece, por exemplo, quando o campo "Status" no objeto "Lead" é atualizado para "Marketing Qualified".
- Os campos no objeto que contém o GCLID ou as informações de lead com hash.
- O campo de CRM que contém o carimbo de data/hora do evento de conversão (um registro do momento em que ocorre o evento de conversão).
Como configurar a importação de conversões do Zapier para o Google Ads
Você pode configurar e ajustar a importação de conversões do Zapier usando três fluxos de trabalho no Google Ads. Com eles, é possível importar conversões off-line automaticamente com a importação de conversões off-line baseada em GCLID ou conversões otimizadas para leads.
Você pode configurar as importações de conversões off-line do Zapier em três contextos:
- Após criar um lead convertido ou lead qualificado
- Na página "Ações de conversão" do Google Ads
- De um recurso de formulário de lead
Saiba mais sobre como configurar importações de conversões off-line
Configurar a importação de conversões off-line após a criação de uma ação de conversão de lead convertido ou qualificado
As etapas a seguir explicam como importar conversões off-line após a criação de uma ação de conversão de lead convertido ou qualificado.
- Selecione uma das três opções no menu suspenso "Método para medir conversões off-line". É possível escolher entre as seguintes opções:
- "Dados do usuário nos formulários de lead do meu site (Gerenciador de tags do Google)"
- "Usar identificadores de cliques do Google"
- "Usar dados do usuário no formulário de lead"
- Concorde com os Termos de Serviço, se necessário.
- Configure a tag global do site, se necessário.
- Escolha Importar do CRM no menu suspenso "Importar conversões off-line".
- Escolha seu CRM ou app preferido (por exemplo, o Salesforce via Zapier) na barra de pesquisa.
- Quando for solicitada a importação das conversões do seu CRM pelo Zapier, clique em Acessar o Zapier.
- Depois de concluir as etapas no Zapier, você vai retornar à página "Qual é a próxima etapa?".
Configurar a importação de conversões off-line na página "Ações de conversão"
Você também pode configurar a importação de conversões off-line na página "Ações de conversão" no Google Ads.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas
.
- Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
- Clique em Resumo.
- Navegue até a seção "Leads qualificados" ou "Leads convertidos".
- Clique em Concluir configuração.
- Na página "Configurações", clique em Ver Termos e concorde com os Termos de Serviço.
- Na página "Resumo", navegue até a seção "Leads qualificados" ou "Leads convertidos".
- Clique em Configurar importação.
- Escolha Importar do CRM no menu suspenso "Importar conversões off-line".
- Escolha seu CRM ou app preferido (por exemplo, "Salesforce via Zapier") na barra de pesquisa.
- Quando for solicitada a importação das conversões do seu CRM pelo Zapier, clique em Acessar o Zapier.
- Clique em Concluído.
.Configurar a importação de conversões off-line de um recurso de formulário de lead
Se você não tiver configurado os recursos de formulário de lead, siga as etapas em Usar recursos de formulário de lead antes de exportar os leads do Google Ads. Depois de criar ou editar um recurso de formulário de lead em uma nova campanha, você pode exportar leads do Google Ads seguindo as etapas abaixo.
- Na página "Adicionar recurso de formulário de lead", navegue até a seção "Exportar leads do Google Ads".
- Na seção "Importar conversões off-line", clique em Configurar para ajustar a importação de conversões.
- Observação: você pode configurar importações para leads qualificados ou convertidos.
- Escolha seu CRM ou app preferido (por exemplo, "Salesforce via Zapier") na barra de pesquisa.
- Quando for solicitada a importação das conversões do seu CRM pelo Zapier, clique em Acessar o Zapier.
- O Zapier será aberto em uma nova janela e pré-carregado com o formulário de lead e o CRM selecionados.
- Depois de concluir as etapas no Zapier, você vai retornar à página "Nova ação de conversão de lead qualificado".
Como analisar suas conversões
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas
- Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
- Clique em Resumo.
- Selecione Zapier no menu à esquerda.
- Clique em Ação de conversão no menu da parte de cima. Para ver a conversão, use a coluna Todas as conv. (por momento da conv.).
- Se você estiver usando apenas o Zapier para fazer o upload de conversões para essa ação, vai poder comparar o número de uploads concluídos do "Histórico de tarefas do Zapier" com o que você encontrou no Relatório de atribuição. Como seu upload contém a data/hora de conversão, é possível comparar dois relatórios e encontrar o mesmo número de conversões para um período especificado.
- Se você também fizer o upload de conversões para essa ação por outra origem (por exemplo, um upload de CSV), o número total de conversões no "Relatório de campanhas" deverá ser igual à soma dos uploads do Zapier e do CSV.
