Ti capita spesso di chiedere ai clienti come sono venuti a conoscenza della tua attività? Con le chiamate conteggiate, puoi sapere quante telefonate hai ricevuto dalla tua campagna intelligente.
Se fai pubblicità in un paese che non supporta i numeri di inoltro di Google, le chiamate conteggiate non sono disponibili. In questo caso, le metriche sulle chiamate vengono visualizzate come clic per chiamata, non come chiamate conteggiate. Scopri di più sui clic per chiamata
Come funzionano le chiamate conteggiate
Le chiamate conteggiate verranno visualizzate nella dashboard delle campagne intelligenti se al numero di telefono aggiunto alla campagna intelligente è assegnato un numero di inoltro di Google. Le chiamate conteggiate ti danno un'idea più chiara dell'impatto pubblicitario poiché indicano il numero di chiamate ricevute dalla tua campagna intelligente.
Quando la campagna intelligente è attiva, negli annunci viene visualizzato un numero di inoltro di Google univoco. Gli utenti vedono questo numero di telefono invece del numero effettivo della tua attività, al quale verranno inoltrate le chiamate effettuate al numero di inoltro di Google. Scopri di più sulla risoluzione dei problemi relativi alle chiamate conteggiate
Quando ricevi una chiamata dal tuo annuncio, sentirai il seguente messaggio: "Chiamata cliente Google Ads". In questo modo saprai quali sono i clienti che ti contattano grazie al tuo annuncio.
In più, il numero di inoltro di Google ti consente di comprendere i dettagli di ogni chiamata, incluso la durata della chiamata, il paese associato al numero di telefono del chiamante e, nella maggior parte dei casi, il prefisso del chiamante. Se possibile, insieme alle chiamate conteggiate più lunghe di 15 secondi verrà visualizzato anche il numero completo del chiamante per poterlo richiamare.
Il numero di inoltro di Google può essere visualizzato negli annunci su desktop o dispositivi mobili. Le chiamate conteggiate non funzionano con gli annunci su Google Maps e il numero di telefono della tua attività non cambierà negli annunci su Maps.
Come impostare le chiamate conteggiate
Se scegli "chiamate" come obiettivo della campagna, devi fornirci un numero di telefono su cui ricevere le chiamate provenienti dagli annunci. Per tutti gli altri obiettivi della campagna, l'inclusione di un'opzione di chiamata negli annunci è facoltativa.
Puoi aggiungere o modificare in qualsiasi momento il numero di telefono su cui ricevere le chiamate dall'annuncio:
- Trova la campagna da modificare.
- Nella scheda "Testo dell'annuncio, immagini e pagina di destinazione", fai clic su Modifica.
- Fai clic sulla scheda Informazioni sull'attività.
- Assicurati che la casella Mostra un pulsante di chiamata nell'annuncio sia selezionata.
- Fai clic sull'icona di modifica a forma di matita e inserisci il tuo numero di telefono.
- Fai clic su Salva.
Prezzi
Paghi solo per i clic sull'annuncio e le chiamate alla tua attività provenienti dagli annunci. I costi possono variare da un giorno all'altro, ma non ti sarà addebitato più del budget mensile massimo.
Se ricevi spam o chiamate indesiderate, scopri di più su come gestirle.
Vantaggi delle chiamate conteggiate
Le chiamate conteggiate sono utili se vuoi sapere con quale frequenza i clienti ti contattano telefonicamente dopo aver visualizzato l'annuncio. Grazie ai maggiori dettagli sul modo in cui i clienti interagiscono con l'annuncio, puoi avere un quadro più completo del valore che le campagne intelligenti apportano alla tua attività.