คุณมักจะถามลูกค้าอยู่บ่อยๆ ใช่ไหมว่า "คุณรู้จักเราได้อย่างไร" ฟีเจอร์การโทรที่รายงานจะช่วยให้คุณจะเห็นจำนวนการโทรที่ได้รับจาก Smart Campaign
หากคุณกำลังโฆษณาในประเทศที่ไม่รองรับ GFN การโทรที่รายงานจะใช้ไม่ได้ ในกรณีนี้ ระบบจะรายงานเมตริกการโทรว่าเป็นการคลิกเพื่อโทร ไม่ใช่การโทรที่รายงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคลิกเพื่อโทร
วิธีการทำงานของการโทรที่รายงาน
เมื่อกำหนดหมายเลขโอนสายของ Google (GFN) และเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์นั้นลงใน Smart Campaign แล้ว ระบบจะแสดงการโทรที่รายงานในหน้าแดชบอร์ดของ Smart Campaign การโทรที่รายงานช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพของโฆษณาได้ดีขึ้นโดยแสดงจำนวนการโทรที่ได้รับจาก Smart Campaign
เมื่อ Smart Campaign ทำงานอยู่ ระบบจะแสดง GFN ที่ไม่ซ้ำกันในโฆษณา ผู้คนจะเห็นหมายเลขโทรศัพท์นี้แทนหมายเลขโทรศัพท์จริงของธุรกิจ และระบบจะโอนสายการโทรมายังหมายเลขนี้ไปให้คุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหาการโทรที่รายงาน
เมื่อได้รับการโทรจากโฆษณา คุณจะได้ยินข้อความว่า "การโทรจากลูกค้า Google Ads" ซึ่งช่วยให้ทราบว่าโฆษณาส่งผลให้ลูกค้ารายใดโทรมาบ้าง
GFN ยังช่วยให้คุณเข้าใจรายละเอียดของการโทรแต่ละครั้ง รวมถึงระยะเวลาการโทร ประเทศที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้โทร และรหัสพื้นที่ของผู้โทรซึ่งเป็นกรณีส่วนใหญ่ หากเป็นไปได้ การโทรที่รายงานยังจะแสดงหมายเลขที่ครบถ้วนของผู้โทรเพื่อให้คุณโทรกลับสําหรับการโทรที่นานกว่า 15 วินาที
GFN แสดงได้ในโฆษณาบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณใช้การโทรที่รายงานกับโฆษณาบน Google Maps ไม่ได้ และหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจที่แสดงในโฆษณาบน Google Maps จะไม่เปลี่ยนแปลง
วิธีตั้งค่าการโทรที่รายงาน
หากเลือก "จำนวนการโทร" เป็นเป้าหมายของแคมเปญ คุณต้องแจ้งให้เราทราบหมายเลขโทรศัพท์ที่จะใช้รับการโทรจากโฆษณา แต่หากเลือกเป้าหมายแคมเปญเป็นสิ่งอื่นๆ คุณจะใส่ตัวเลือกการโทรในโฆษณาหรือไม่ก็ได้
คุณเพิ่มหรือแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ที่จะใช้รับการโทรจากโฆษณาได้ทุกเมื่อโดยทำดังนี้
- หาแคมเปญที่จะแก้ไข
- ในการ์ด "ข้อความโฆษณา รูปภาพ และหน้า Landing Page" ให้คลิกแก้ไข
- คลิกแท็บข้อมูลธุรกิจ
- ตรวจสอบว่าเลือกแสดงปุ่มโทรในช่องโฆษณาแล้ว
- คลิกไอคอนแก้ไข (รูปดินสอ) แล้วป้อนหมายเลขโทรศัพท์
- คลิกบันทึก
ราคา
คุณจ่ายเมื่อมีผู้คลิกโฆษณาและโทรหาธุรกิจผ่านโฆษณาเท่านั้น ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันออกไปในแต่ละวัน แต่ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินเกินงบประมาณรายเดือนสูงสุด
หากได้รับจดหมายขยะหรือการโทรที่ไม่พึงประสงค์ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทรที่ไม่พึงประสงค์
ประโยชน์ของการโทรที่รายงาน
การโทรที่รายงานมีประโยชน์ในกรณีที่ต้องการทราบความถี่ที่ลูกค้าโทรหาคุณหลังจากเห็นโฆษณา การได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับโฆษณาช่วยเติมเต็มให้คุณเห็นภาพรวมชัดเจนขึ้นว่า Smart Campaign ได้สร้างมูลค่าแก่ธุรกิจอย่างไร