Si votre navigateur utilise une extension qui bloque les annonces (bloqueur d'annonces de Google Chrome ou d'un tiers, par exemple), un message d'erreur peut s'afficher dans une bannière rouge en haut de votre compte Google Ads. Vous ne pourrez alors peut-être pas afficher vos aperçus d'annonces dans Google Ads. Si vous accédez à Google Ads via plusieurs navigateurs, il est possible que l'erreur ne s'affiche pas de manière cohérente dans tous les navigateurs ou sur certains réseaux. Cet article vous explique comment vérifier si un bloqueur d'annonces est activé dans votre navigateur et comment désactiver celui de Google Chrome. Pour désactiver les bloqueurs d'annonces tiers, consultez les conseils du développeur.
Avant de commencer
Pour savoir si un bloqueur d'annonces vous empêche de voir l'aperçu de votre annonce, ouvrez Google Ads, et recherchez l'erreur dans au moins deux navigateurs et dans une fenêtre de navigation privée (mode navigation privée dans Chrome). Remarque : les instructions dans la section suivante décrivent comment désactiver le bloqueur d'annonces dans Google Chrome. Toutefois, elles ne s'appliquent pas si vous utilisez un bloqueur d'annonces dans un autre navigateur.
Désactiver le bloqueur d'annonces (ordinateur)
Vous pouvez modifier vos paramètres afin d'autoriser les annonces sur tous les sites.
- En haut à droite, cliquez sur Plus
Paramètres
- Activez l'option Bloqué sur les sites qui ont tendance à afficher des annonces intrusives (recommandé).
Paramètres Autoriser les annonces sur des sites spécifiques
Si vous faites confiance à un site, vous pouvez ajouter une exception afin d'y autoriser les annonces.
-
Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- Accédez à une page fiable comportant des annonces bloquées.
- À gauche de l'adresse Web, cliquez sur l'icône en forme de cadenas
ou sur l'icône d'informations
.
- À droite de "Annonces", cliquez sur les flèches
.
- Choisissez Toujours autoriser sur ce site.
- Actualisez la page Web.
ou sur l'icône d'informations 
.Désactiver le bloqueur d'annonces
Si vous faites confiance à un site, vous pouvez ajouter une exception afin d'y autoriser les annonces.
- Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Chrome
.
- En haut à droite, appuyez sur Plus
- Appuyez sur Paramètres du site.
- À côté de "Annonces", appuyez sur la flèche vers le bas
.
- Appuyez sur Autorisé.
- Actualisez la page Web.
.
.Désactiver le blocage d'annonces sur votre site par Chrome
Chrome désactive les annonces sur les sites Web qui ne respectent pas les normes Better Ads Standards. Celles-ci déconseillent d'utiliser les types d'annonces particulièrement gênants pour les utilisateurs.
Si des annonces sont désactivées sur un site qui vous appartient, consultez le rapport relatif à l'expérience publicitaire qui vous présente les problèmes liés à votre site et la façon de les corriger.
