Risolvere i problemi relativi agli addebiti Google Ads non identificati
Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
Hai trovato utile questa risposta?
Hai trovato utile questa risposta?
Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione 
Hai trovato utile questa risposta?
Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
.
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
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In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
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Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
Hai trovato utile questa risposta?
Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
Hai trovato utile questa risposta?
Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
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Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
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Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
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Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
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In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
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Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
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Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
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Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
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Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
Hai trovato utile questa risposta?
Hai trovato utile questa risposta?
Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
Hai trovato utile questa risposta?
Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
Hai trovato utile questa risposta?
In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
Hai trovato utile questa risposta?
Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
Hai trovato utile questa risposta?
Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
Hai trovato utile questa risposta?
Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
Hai trovato utile questa risposta?
Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
Hai trovato utile questa risposta?
Hai trovato utile questa risposta?
Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
Hai trovato utile questa risposta?
Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
Hai trovato utile questa risposta?
In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
Hai trovato utile questa risposta?
Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
Hai trovato utile questa risposta?
Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
Hai trovato utile questa risposta?
Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
Hai trovato utile questa risposta?
Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
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Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
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Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
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In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
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Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
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Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
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Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
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Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
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Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
Hai trovato utile questa risposta?
Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
Hai trovato utile questa risposta?
In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
Hai trovato utile questa risposta?
Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
Hai trovato utile questa risposta?
Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
Hai trovato utile questa risposta?
Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
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Ricorda: le voci che indicano gli addebiti Google Ads nell'estratto conto bancario o della carta di credito variano in base alla carta di credito utilizzata. Di seguito sono riportate le voci che vengono generalmente visualizzate con i seguenti metodi di pagamento:
Se ti è stato addebitato un importo da Google Ads e utilizzi Visa o Mastercard per il pagamento, nel tuo estratto conto potrebbero essere indicati i seguenti addebiti:
- GOOGLE ADS. [email protected]
- GOOGLE*GOOG[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
- GOOGLE*SVCS[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
- GOOGLE*ADWS[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
Se nell'estratto conto vedi più ID cliente, è possibile che al metodo di pagamento sia associato più di un account Google Ads.
Se ti è stato addebitato un importo da Google Ads e utilizzi American Express per il pagamento, nel tuo estratto conto potrebbe essere indicato quanto segue:
- GOOGLE LTD. [email protected] GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE INC. [email protected] GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE*SVCS[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
- GOOGLE*ADWS[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
Se nell'estratto conto vedi più ID cliente, è possibile che al metodo di pagamento sia associato più di un account Google Ads.
Se ti è stato addebitato un importo da Google Ads e utilizzi l'addebito diretto per il pagamento, nel tuo estratto conto potrebbe essere indicato quanto segue:
- Goog_[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
- Google_[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
- Google[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
- GOOGLE[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
- GOOGLE_A[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
- GOOGLE_[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
- GOOGLE ADS[ID cliente Google Ads a 10 cifre]
A volte, a causa di un ritardo della banca, l'addebito è riportato nell'estratto conto bancario alcuni giorni dopo rispetto a quando viene visualizzato nella pagina Riepilogo. Ad esempio, un addebito potrebbe essere riportato il 7 aprile nella pagina Riepilogo, ma comparire nell'estratto conto il 10 aprile. Questo tipo di ritardo è normale.
Il descrittore contiene un ID account Google Ads?
Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
Hai trovato utile questa risposta?
Hai trovato utile questa risposta?
Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
Hai trovato utile questa risposta?
Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
Hai trovato utile questa risposta?
In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
Hai trovato utile questa risposta?
Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
Hai trovato utile questa risposta?
Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
Hai trovato utile questa risposta?
Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
Hai trovato utile questa risposta?
Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
Hai trovato utile questa risposta?
Hai trovato utile questa risposta?
Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
Hai trovato utile questa risposta?
Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
Hai trovato utile questa risposta?
In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
Hai trovato utile questa risposta?
Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
Hai trovato utile questa risposta?
Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
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Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
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Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
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Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
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Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
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In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
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Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
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Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
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Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
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Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
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Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
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Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
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In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
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Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
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Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
Hai trovato utile questa risposta?
Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
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Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
Hai trovato utile questa risposta?
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Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
Hai trovato utile questa risposta?
Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Riepilogo.
- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
Hai trovato utile questa risposta?
In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
Hai trovato utile questa risposta?
Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
Hai trovato utile questa risposta?
Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
Hai trovato utile questa risposta?
Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
Hai trovato utile questa risposta?
Se utilizzi l'impostazione di pagamento automatico e poi effettui un pagamento manuale, potresti ricevere un addebito nel tuo ciclo di fatturazione automatica.
Ecco i possibili motivi:
- Quando hai eseguito il pagamento, era già in corso un pagamento automatico: dato che il ciclo di pagamento automatico è puntuale, se hai effettuato il pagamento quando questo processo era in corso, potresti comunque incorrere in un addebito. Questo scenario si può verificare specialmente quando esegui un pagamento in prossimità della soglia di fatturazione al termine del mese di calendario o del periodo di fatturazione mensile.
- Hai raggiunto il termine del ciclo di fatturazione: dopo aver effettuato un pagamento manuale, il tuo account torna al suo consueto ciclo di fatturazione. Verrà applicato un addebito automatico quando i costi del tuo account raggiungono la soglia di pagamento o dopo la stessa data dell'ultimo pagamento automatico, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
Hai trovato utile questa risposta?
Hai trovato utile questa risposta?
Quando interrompi la pubblicazione degli annunci (ad es. a seguito di chiusura dell'account, messa in pausa o eliminazione di campagne), il sistema Google Ads potrebbe impiegare diverse ore per interrompere effettivamente la pubblicazione. A quel punto non verrà maturata più alcuna spesa.
Tuttavia, ti verranno addebitate eventuali spese pubblicitarie non saldate e maturate prima dell'interruzione della pubblicazione degli annunci. Il nostro sistema opera sulla base di un ciclo di fatturazione mensile, perciò è possibile che tu non riceva gli addebiti finali per diverse settimane.
Per determinare se sono presenti spese pubblicitarie non pagate, seleziona l'icona Fatturazione
Hai trovato utile questa risposta?
Il traffico di ricerca su Internet varia da un giorno all'altro. Per compensare queste fluttuazioni e garantire che le tue campagne raggiungano il loro potenziale, Google permette di ottenere in un giorno fino al doppio di interazioni rispetto a quanto specificato nel budget giornaliero medio. Questo meccanismo è chiamato sovrapubblicazione.
Tuttavia, il nostro sistema fa in modo che, in un determinato periodo di fatturazione, non ti venga mai addebitata una somma superiore al budget giornaliero medio moltiplicato per il numero di giorni del periodo di fatturazione in questione.
Ad esempio, se hai impostato un budget giornaliero di 10 € e ti viene addebitato l'importo relativo a un periodo di fatturazione mensile, la somma massima che pagherai sarà pari a 300 €.
Se Google sovrapubblica i tuoi annunci, generando in un periodo di fatturazione costi maggiori del budget impostato, all'account viene applicato automaticamente un credito. Ad esempio, se maturi 35 € di clic in un mese, ma il tuo budget giornaliero medio è di 1 € al giorno (ovvero 30 € per un periodo di fatturazione mensile), riceverai un credito per sovrapubblicazione di 5 €.
Nota: le campagne con il pagamento per le conversioni vengono fatturate in modo diverso e ammettono la fatturazione di un importo superiore di oltre due volte al budget giornaliero medio.
Per determinare se hai ricevuto un credito per sovrapubblicazione:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
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- Apri la scheda del mese appropriata e seleziona Aggiustamenti.
- Seleziona Attività della campagna. Eventuali crediti per un'attività eccessiva verranno classificati come "Sovrapubblicazione".
Hai trovato utile questa risposta?
In genere gli addebiti non vengono effettuati una volta al mese o alla fine del mese. Possono essere eseguiti più volte durante il mese e si basano principalmente sulle soglie di pagamento, ossia l'importo di spesa impostato raggiunto dall'account. Questo importo attiva automaticamente un addebito. Ecco perché è possibile che tu riceva un addebito più di una volta al mese.
Se non superi mai l'importo della soglia di pagamento nel corso di un mese, le spese ti verranno addebitate automaticamente ogni mese nella stessa data (la data del pagamento automatico potrebbe cambiare nel caso di mesi con meno giorni o anni bisestili).
Esempio 1
Se la soglia è di 500 €, le spese ti verranno addebitate ogni volta che raggiungono 500 € nello stesso mese. Se la spesa totale in un mese è pari a 1500 €, ti verranno addebitati 500 € per tre volte (3 x 500 = 1500).
Esempio 2
Se l'ultimo pagamento automatico era un addebito di 500 € per aver superato la soglia il 25 agosto e non raggiungi nuovamente questa soglia prima della fine di agosto, il prossimo pagamento automatico sarà il 1º settembre.
Hai trovato utile questa risposta?
Puoi ricevere un addebito al di fuori del tuo ciclo di fatturazione nei seguenti casi:
- Hai effettuato un pagamento manuale (selezionando il pulsante Effettua un pagamento nel tuo account). Anche se i pagamenti automatici sono elaborati all'interno di un ciclo di fatturazione impostato, puoi eseguire un pagamento manuale in qualsiasi momento.
- È possibile che recentemente tu abbia effettuato l'upgrade del tuo account a una nuova interfaccia di fatturazione. Quando ciò si verifica, ti verrà addebitato il saldo dell'account al momento di questo upgrade (non ti verrà addebitato un costo per l'upgrade stesso). Questo addebito una tantum è al di fuori del tuo normale ciclo di fatturazione. Tutti gli addebiti futuri verranno effettuati all'interno del consueto ciclo di fatturazione.
Hai trovato utile questa risposta?
Talvolta, gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario sembrano leggermente diversi da quelli indicati nell'account Google Ads. Di seguito indichiamo alcuni dei possibili motivi:
Gli addebiti sono in ritardo di uno o due giorni
Nella maggior parte dei casi, questo è il comportamento previsto, in quanto gli addebiti possono comparire su Google Ads e sugli estratti conto bancari in giorni diversi. Poiché Google Ads e le banche operano su sistemi diversi, i pagamenti non vengono sempre eseguiti contemporaneamente.Gli addebiti indicati nell'estratto conto bancario non sono presenti in Google Ads
In questo caso, puoi verificare i due account nel seguente modo:
- Se possiedi più account Google Ads, verifica l'indicazione degli addebiti in ciascun account. In molti casi, nell'estratto conto bancario viene indicato l'ID cliente composto da dieci cifre. Prosegui la lettura per sapere come vengono indicati gli addebiti oppure scopri di più sugli addebiti non autorizzati.
- Se non è stato possibile individuare l'origine dell'addebito contatta il team di assistenza. Tieni a portata di mano uno screenshot oppure una copia digitale degli addebiti in questione. In questo modo, potremo cercare l'addebito più facilmente. Inoltre assicurati di oscurare tutti gli addebiti e le altre informazioni non correlate all'addebito in questione. La tua privacy è una priorità per noi.
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Questo caso si verifica raramente, tuttavia, se tu dovessi notare due addebiti identici da Google Ads sulla tua carta di credito o nell'estratto conto del tuo conto bancario, possono esserci due motivi:
- Richiesta di autorizzazione: è la richiesta che intercorre tra il nostro sistema di fatturazione e l'istituto di emissione della tua carta di credito. Questo caso si verifica quasi ogni volta che viene effettuato un pagamento e la richiesta appare sotto forma di importo in sospeso di valore identico a un importo già elaborato. In genere, queste richieste scompaiono automaticamente nel giro di alcuni giorni, anche se i tempi possono variare da una banca all'altra.
- Doppio addebito: un doppio addebito può essere causato da un errore, ad esempio quando lo stesso importo viene fatturato due volte sul tuo account senza che alcun addebito sia contrassegnato come in attesa nel tuo estratto conto. Google non è in grado di rimborsare né annullare il pagamento, ma eventuali pagamenti aggiuntivi verranno applicati come crediti alla spesa pubblicitaria futura. Talvolta, è possibile che venga eseguito un pagamento automatico anche dopo l'avvio di un pagamento manuale a causa del tempo necessario affinché Google possa riconoscere il pagamento.
Un doppio addebito potrebbe essere anche dovuto al fatto che la spesa del tuo account è troppo alta e potresti aver raggiunto l'importo della soglia più di una volta al giorno, attivando un addebito automatico. Se la spesa del tuo account è molto alta, è possibile che tu abbia l'idoneità ad aumentare l'importo della soglia. Scopri di più su come modificare il ciclo di addebito.
Se nel tuo estratto conto bancario è presente un doppio addebito o una richiesta di autorizzazione che non scompare automaticamente, contatta la tua banca.
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Nella tabella riportata di seguito viene visualizzato un elenco dei possibili prodotti da cui potrebbe essere eseguito l'addebito. Controlla se l'addebito corrisponde a un altro prodotto Google. Tieni presente che se l'addebito non è correlato a un account Google Ads, il team di assistenza non potrà aiutarti.
| Voce estratto conto | Prodotto Google | Centro assistenza |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Authorized Buyers di Google AdMob | https://google-support.mirrorblogs.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Store per app | https://google-support.mirrorblogs.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://google-support.mirrorblogs.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Musica | https://google-support.mirrorblogs.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Store per app | https://google-support.mirrorblogs.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://google-support.mirrorblogs.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://google-support.mirrorblogs.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Musica | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Musica | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Film e TV | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://google-support.mirrorblogs.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://google-support.mirrorblogs.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://google-support.mirrorblogs.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://google-support.mirrorblogs.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Musica | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Store per app | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Carte regalo Google Play e altri trasferimenti su un saldo di Google Play | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Edicola | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://google-support.mirrorblogs.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://google-support.mirrorblogs.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (in precedenza G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://google-support.mirrorblogs.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://google-support.mirrorblogs.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://google-support.mirrorblogs.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | Film su YouTube | https://google-support.mirrorblogs.com/youtube |
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Nella tabella riportata di seguito viene visualizzato un elenco dei possibili prodotti da cui potrebbe provenire l'addebito. Controlla se l'addebito corrisponde a un altro prodotto Google. Se il prodotto non corrisponde all'addebito, ti consigliamo di consultare il Centro assistenza indicato nella colonna a destra.
| Voce estratto conto | Prodotto Google | Centro assistenza |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Authorized Buyers di Google AdMob | https://google-support.mirrorblogs.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Store per app | https://google-support.mirrorblogs.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://google-support.mirrorblogs.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Musica | https://google-support.mirrorblogs.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Store per app | https://google-support.mirrorblogs.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://google-support.mirrorblogs.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://google-support.mirrorblogs.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Musica | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Musica | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Film | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://google-support.mirrorblogs.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://google-support.mirrorblogs.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://google-support.mirrorblogs.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://google-support.mirrorblogs.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Musica | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Store per app | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Carte regalo Google Play e altri trasferimenti su un saldo di Google Play | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Edicola | https://google-support.mirrorblogs.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://google-support.mirrorblogs.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://google-support.mirrorblogs.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (in precedenza G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://google-support.mirrorblogs.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://google-support.mirrorblogs.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://google-support.mirrorblogs.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | Film su YouTube | https://google-support.mirrorblogs.com/youtube |
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