확인되지 않은 Google Ads 청구 문제 해결
자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
미결제 광고비가 있는지 확인하려면 결제 아이콘 
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
을 클릭합니다.
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
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다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
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다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
미결제 광고비가 있는지 확인하려면 결제 아이콘
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
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다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
미결제 광고비가 있는지 확인하려면 결제 아이콘
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
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청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
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지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
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다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
미결제 광고비가 있는지 확인하려면 결제 아이콘
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
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다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
미결제 광고비가 있는지 확인하려면 결제 아이콘
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
이 답변이 도움이 되었나요?
다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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주의사항: Google Ads 청구 내역이 신용카드 또는 은행 명세서에 표시되는 방식은 사용하는 신용카드에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 일반적인 경우 결제 수단별로 청구 내역이 표시되는 방식입니다.
Google Ads에서 비용을 청구했으며 Visa 또는 MasterCard를 사용하여 결제하는 경우 명세서에 다음과 같은 청구 내역이 표시될 수 있습니다.
- GOOGLE ADS. [email protected]
- GOOGLE*GOOG[Google Ads 고객 ID 10자리]
- GOOGLE*SVCS[Google Ads 고객 ID 10자리]
- GOOGLE*ADWS[Google Ads 고객 ID 10자리]
명세서에 2개 이상의 고객 ID가 표시되면 2개 이상의 Google Ads 계정을 해당 결제 수단과 연결했을 수 있습니다.
Google Ads에서 비용을 청구했으며 American Express를 사용하여 결제하는 경우 명세서에 다음과 같은 청구 내역이 표시될 수 있습니다.
- GOOGLE LTD. [email protected] GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE INC. [email protected] GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE*SVCS[Google Ads 고객 ID 10자리]
- GOOGLE*ADWS[Google Ads 고객 ID 10자리]
명세서에 2개 이상의 고객 ID가 표시되면 2개 이상의 Google Ads 계정을 해당 결제 수단과 연결했을 수 있습니다.
Google Ads에서 비용을 청구했으며 자동 이체를 사용하여 결제하는 경우 명세서에 다음과 같은 청구 내역이 표시될 수 있습니다.
- Goog_[Google Ads 고객 ID 10자리]
- Google_[Google Ads 고객 ID 10자리]
- Google[Google Ads 고객 ID 10자리]
- GOOGLE[Google Ads 고객 ID 10자리]
- GOOOGLE_A[Google Ads 고객 ID 10자리]
- GOOGLE_[Google Ads 고객 ID 10자리]
- GOOGLE ADS[Google Ads 고객 ID 10자리]
은행의 전산 처리가 지연되어 청구 내역이 요약 페이지에 표시되고 며칠 후에 은행 명세서에 표시되는 경우가 있습니다. 예를 들어 요약 페이지에는 4월 7일에 청구된 것으로 표시되더라도 은행 명세서에서는 4월 10일에 청구된 것으로 표시될 수 있습니다. 이와 같은 지연은 정상적인 현상입니다.
설명어에 Google Ads 계정 ID가 포함되어 있나요?
자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
이 답변이 도움이 되었나요?
계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
미결제 광고비가 있는지 확인하려면 결제 아이콘
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
이 답변이 도움이 되었나요?
다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
이 답변이 도움이 되었나요?
은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
이 답변이 도움이 되었나요?
아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
미결제 광고비가 있는지 확인하려면 결제 아이콘
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
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다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
미결제 광고비가 있는지 확인하려면 결제 아이콘
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
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다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
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다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
미결제 광고비가 있는지 확인하려면 결제 아이콘
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하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
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- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
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다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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자동 결제를 이용하는 상태에서 수동 결제를 이용하면 자동 결제 주기에 따라 비용이 다시 청구될 수 있습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
- 자동 결제가 이미 진행 중인 상황에서 수동 결제를 함: 자동 결제는 정확한 주기에 따라 이루어집니다. 따라서 자동 결제가 진행 중일 때 수동으로 결제를 하면 해당 금액이 다시 결제될 수 있습니다. 청구 기준액 도달 시점이 가까울 때나 월말 또는 월별 결제 기간의 마지막 날에 수동으로 결제를 하면 이런 현상이 발생할 가능성이 큽니다.
- 결제 주기의 마지막 날에 도달함: 수동으로 결제를 한 다음에는 정상적인 결제 주기가 다시 적용되어 계정 비용이 청구 기준액에 도달하거나 마지막 자동 결제일과 같은 날짜 중 더 빠른 날짜에 비용이 청구됩니다.
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계정을 해지하거나 캠페인을 일시중지 또는 삭제하여 광고 게재를 중단한 경우 Google Ads 시스템에서 광고 게재를 완전히 중지하기까지 몇 시간이 소요될 수 있습니다. 광고 게재가 완전히 중단된 후부터는 비용이 더 이상 발생하지 않습니다.
하지만 광고 게재가 중단되기 전에 발생한 미결제 광고비는 청구됩니다. Google Ads 시스템은 월별 결제 주기로 운영되므로 몇 주가 지난 후에 최종 청구서가 발행될 수 있습니다.
미결제 광고비가 있는지 확인하려면 결제 아이콘
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인터넷 검색 트래픽은 매일 변동합니다. Google에서는 트래픽 변동에 따른 실적 변화를 상쇄하고 캠페인에서 최대의 광고 효과를 끌어내기 위해 하루에 평균 일일예산으로 가능한 것보다 최대 2배 많은 상호작용을 허용하기도 합니다. 이러한 광고 게재 방식을 초과게재라고 합니다.
하지만 Google Ads 시스템에서는 해당 결제 기간에 청구되는 금액이 평균 일일 예산에 결제 기간의 일수를 곱한 금액을 넘지 않도록 합니다.
예를 들어 일일 예산이 1만원이고 월별 결제 기간의 비용이 청구되는 경우 최대 결제금액은 30만원입니다.
Google에서 광고를 초과게재하여 결제 기간에 허용된 예산보다 더 많은 비용이 발생한 경우 크레딧이 계정에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 한 달 동안 클릭에서 35,000원의 비용이 발생했지만 평균 일일예산이 1,000원인 경우(즉, 월별 결제 기간의 예산이 30,000원인 경우), 5,000원의 초과게재 크레딧이 발생합니다.
참고: 전환당 비용 지불 캠페인에서는 다른 방식으로 비용 청구가 이루어지며, 평균 일일 예산의 2배가 넘는 금액이 청구될 수 있습니다.
초과게재에 대한 크레딧을 받았는지 확인하는 방법
- Google Ads 계정에서 결제 아이콘
- 요약을 클릭합니다.
- 해당 월 카드를 열고 조정을 선택합니다.
- 캠페인 활동을 선택합니다. 초과 활동에 대한 크레딧이 '초과게재' 라벨로 지정됩니다.
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일반적으로 비용 청구는 한 달에 한 번 또는 매월 말처럼 시기가 정해져 있지 않습니다. 한 달 중 여러 번 비용이 청구될 수 있는데 기본적으로는 미리 지정된 누적 비용인 청구 기준액에 도달하면 비용이 청구됩니다. 따라서 한 달에 두 번 이상 비용이 청구될 수 있습니다.
한 달 이내에 청구 기준액을 초과하지 않으면 매월 같은 날짜에 자동 청구됩니다(일수가 적은 달 또는 윤년을 고려하여 자동 결제 날짜가 변경될 수 있음).
예 1
청구 기준액이 50만 원이면 같은 달에 총 비용이 50만 원이 될 때마다 비용이 청구됩니다. 어떤 달에 발생한 총 비용이 150만 원이면 50만 원씩 세 번 비용 청구가 이루어집니다(3 x 500,000 = 1,500,000).
예 2
지난 자동 결제일인 8월 25일에 최종 청구 기준액 50만 원이 청구되고 8월 말까지 기준액에 도달하지 못하면 9월 1일에 다음 자동 결제가 이루어집니다.
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다음에 해당되는 경우 결제 주기가 아니어도 비용이 청구될 수 있습니다.
- 계정에서 결제하기 버튼을 선택하여 수동으로 결제한 경우입니다. 자동 결제는 지정된 결제 주기 내에 처리되지만 언제든지 수동으로 결제할 수도 있습니다.
- 계정이 최근에 새 결제 인터페이스로 업그레이드된 경우입니다. 이 경우 업그레이드 시점의 미결제 잔액만 청구되며 업그레이드에 대해서는 비용이 청구되지 않습니다. 이 비용 청구는 정상적인 결제 주기 밖에서 진행되는 일회성 청구입니다. 이후에 발생하는 모든 비용 청구는 정상적인 결제 주기에 따라 이루어집니다.
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은행 명세서의 청구 금액이 Google Ads 계정의 청구 금액과 다를 수 있습니다. 다음은 이러한 상황의 일반적인 원인입니다.
청구일이 하루 이틀 정도 차이가 있음
대부분의 경우 청구 금액이 Google Ads 계정에 표시되는 날짜와 은행 명세서에 표시되는 날짜가 달라 이러한 현상이 발생합니다. Google Ads 시스템과 은행 시스템은 별개로 운영되므로 결제가 이루어지는 시점이 다를 수 있습니다.은행 청구 금액이 Google Ads에 표시되지 않음
이 경우 Google Ads 계정과 은행 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정이 두 개 이상인 경우 각 계정에 청구 금액이 표시되었는지 확인하세요. 대부분의 경우 고객 ID 10자리 숫자가 은행 명세서에 표시됩니다. 아래에서 청구 내역이 표시되는 방식과 승인되지 않은 청구에 대해 자세히 알아보세요.
- 이렇게 했는데도 청구 금액 내역을 확인할 수 없는 경우 Google Ads 고객지원팀에 문의하시기 바랍니다. 문제가 된 청구 금액의 스크린샷이나 스캔한 사본을 준비해 주시면 정확한 청구 금액을 조사하는 데 도움이 됩니다. 확인하려는 청구 금액과 관련이 없는 모든 청구 금액과 정보는 개인 정보 보호를 위해 지워주시기 바랍니다.
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아주 드문 경우지만, 신용카드 또는 은행 명세서에 Google Ads에서 동일한 금액을 두 번 청구한 것으로 나타날 수 있습니다. 이 경우 다음 두 가지가 원인일 수 있습니다.
- 승인 요청: 승인 요청이란 Google Ads 결제 시스템과 신용카드 발급 은행 간의 요청을 말합니다. 결제를 하면 거의 모든 경우에 승인 요청이 발생하며, 이미 처리된 청구 금액과 동일한 금액이 미결제 금액으로 표시됩니다. 은행마다 차이가 있을 수 있지만 일반적으로는 며칠 이내에 승인 요청이 사라집니다.
- 이중 결제: 오류로 인해 이중 결제가 발생할 수 있는데, 계정에서 같은 금액이 두 번 결제되고 미결제라는 표시가 전혀 없는 경우가 여기에 해당됩니다. Google에서는 결제 금액을 환불하거나 취소할 수 없지만, 대신 추가 결제 금액을 향후 광고비로 사용할 수 있는 크레딧으로 제공합니다. Google에서 결제를 인식하는 데 걸리는 시간으로 인해 수동 결제가 시작된 후에도 자동 결제가 진행될 수 있습니다.
이외에도 높은 계정 지출액으로 인해 하루에도 여러 번 기준액에 도달하여 자동 청구가 개시되면 이중 결제가 발생할 수 있습니다. 계정 지출액이 매우 많은 경우 청구 기준액을 늘릴 수도 있습니다. 청구 빈도 변경 방법에 대해 자세히 알아보세요.
은행 명세서에 이중 결제 내역이 있거나 승인 요청이 남아 있으면 거래 은행에 문의하세요.
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다음 표에는 청구 대상이 될 수 있는 제품의 목록이 나와 있습니다. 해당 청구 내역이 다른 Google 제품과 일치하는지 확인해 보세요. 청구 내역이 Google Ads 계정과 관련이 없는 경우에는 지원팀에서 도움을 드릴 수 없습니다.
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다음 표에는 청구 대상이 될 수 있는 제품의 목록이 나와 있습니다. 해당 청구 내역이 다른 Google 제품과 일치하는지 확인해 보세요. 제품이 청구 금액과 일치한다면 오른쪽 열에 나열된 고객센터로 이동하세요.
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