"Este dispositivo ya está vinculado a un usuario. Restablece el estado de fábrica del dispositivo para cambiar la configuración". Es posible que recibas este mensaje cuando intentes configurar un altavoz, una pantalla o un Chromecast, o cuando intentes cambiar los ajustes de Wi-Fi del dispositivo. Este mensaje de error puede aparecer si el dispositivo se ha utilizado antes, pero tu cuenta no está vinculada a él.
Qué hacer
Para configurar un dispositivo o cambiar los ajustes de Wi-Fi, tendrás que restablecer el estado de fábrica de ese dispositivo.
Importante: Ten en cuenta que se borrarán todos los datos personales del dispositivo y que esta acción no se puede deshacer.
- Consulta cómo restablecer el estado de fábrica de los altavoces o pantallas Google Nest o Google Home.
- Consulta cómo restablecer los ajustes de fábrica de un Chromecast.
Por qué aparece el mensaje de error
Google Nest ha implementado medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios. Si un dispositivo tuvo anteriormente otro propietario, debemos asegurarnos de eliminarle los datos antes de que otra persona empiece a utilizarlo.