"Este dispositivo ya está vinculado a un usuario. Restablece la configuración de fábrica del dispositivo". Es posible que recibas este mensaje cuando intentes configurar una bocina, una pantalla o un Chromecast, o bien cuando quieras cambiar la configuración de Wi-Fi del dispositivo. Este mensaje de error puede aparecer si ya se había usado el dispositivo, pero tu cuenta no estaba vinculada a él.
Qué hacer
Para configurar el dispositivo o cambiar los ajustes de Wi-Fi, deberás restablecer la configuración de fábrica.
Importante: Esta acción borrará todos los datos personales del dispositivo y no se podrá deshacer.
- Obtén información sobre cómo restablecer la configuración de fábrica de tu bocina o pantalla Google Nest o Google Home.
- Obtén información sobre cómo restablecer la configuración de fábrica del Chromecast.
Por qué aparece el mensaje de error
Google Nest implementó medidas de seguridad para proteger los datos del usuario. Si otra persona fue propietaria anteriormente de un dispositivo, queremos asegurarnos de que se quiten sus datos antes de que un usuario nuevo comience a usarlo.