"Este dispositivo já está vinculado a um usuário. Redefina o aparelho para a configuração original para mudar as definições." Você pode receber essa mensagem ao tentar configurar um alto-falante, tela ou Chromecast ou ao mudar as definições de Wi-Fi do dispositivo. Ela pode aparecer quando o dispositivo foi usado antes, mas sua conta não está vinculada a ele.
O que fazer
Para configurar o dispositivo ou mudar as definições de Wi-Fi, é preciso fazer a redefinição dele para a configuração original.
Importante: isso apagará todos os dados pessoais do dispositivo e não poderá ser desfeito.
- Saiba como redefinir o alto-falante ou a tela Google Nest ou Home para a configuração original.
- Saiba como redefinir o Chromecast para a configuração original.
Por que a mensagem de erro aparece
O Google Nest implementou proteções para ajudar a preservar os dados dos usuários. Quando um dispositivo muda de dono, queremos garantir que os dados do antigo proprietário sejam removidos antes que outra pessoa comece a usar o produto.