El portal web de Nest Renew1 te permite administrar los ajustes de tus termostatos.
Administra la información y los ajustes de la cuenta
Puedes ver la información de tu cuenta en el portal de Nest Renew desde tu navegador web.
Ajustes
En tu computadora
-
Accede al portal de Nest Renew en un navegador web.
-
Selecciona Ajustes. Aquí puedes ver y actualizar la información de tu cuenta, como la dirección de tu casa, tu número de teléfono y mucho más.
En la app de Home
- Abre la app de Home
.
- Presiona Configuración
Suscripciones.
- Presiona Nest Renew
.
- Aquí encontrarás la fecha de incorporación.
- Para continuar con otra información, presiona Visita tu página de Nest Renew.
.
Suscripciones.Cómo cambiar la dirección
En tu computadora
-
Accede al portal de Nest Renew en un navegador web.
-
Selecciona Ajustes
.
- En “Información de la casa”, ve a “Dirección del servicio” y selecciona Editar.
- Agrega la dirección nueva.
En la app de Home
- Abre la app de Home
- Presiona Configuración
- Presiona Cambio energético
.
- Presiona Dirección del socio
- Presiona Guardar.
Cómo agregar o editar tu código de tarifa
Cuando corresponda, puedes agregar o editar tu código de tarifa.
En tu computadora
-
Selecciona Ajustes.
-
En Información de la compañía eléctrica, ve a Código de tarifa/gravamen y selecciona Editar.
- Selecciona tu nuevo código de tarifa.
En la app de Home
- Abre la app de Home
- Presiona Configuración
- Presiona Cambio energético
.
- Presiona Código de tarifa
Cómo editar los ajustes de los horarios pico
Los horarios pico predeterminados se establecen de 4:00 p.m. a 9:00 p.m., ya que este es el horario pico común entre los usuarios. Para actualizar tu horario:
- Accede al portal de Nest Renew en un navegador web.
- Selecciona Ajustes.
- En los ajustes de Cambio energético, ve a Prioriza la energía más económica y, en Horario pico, haz clic en Editar.
- Ajusta las horas de Inicio y Finalización. También puedes activar o desactivar Incluir fines de semana si quieres incluir o excluir los sábados y domingos en la hora pico.
- Haz clic en Guardar.
Cómo agregar o editar tu compañía eléctrica
Cuando corresponda, puedes editar la información de la compañía eléctrica.
- Accede al portal de Nest Renew en un navegador web.
- Selecciona Ajustes.
- En Información de la compañía eléctrica, ve a Compañía eléctrica y selecciona Editar.
- Ingresa tu compañía actual.
Cómo cambiar la configuración de correo electrónico
- En la parte inferior de un correo electrónico de Nest Renew, haz clic en Administrar preferencias. Esta acción te llevará a una página web llamada Tus preferencias de mensajes.
- Selecciona los correos electrónicos que quieras recibir de Nest Renew.
Nota: Algunos correos electrónicos proporcionan información importante, como un recibo mensual, y no puedes anular la suscripción a ellos.
Cancela Nest Renew
En una computadora
-
Accede al portal de Nest Renew.
-
Elige la casa cuya suscripción a Nest Renew quieras cancelar.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de la Cuenta de Google.
- Verifica que la Cuenta de Google que se muestra sea la que usaste para inscribirte en Nest Renew y la que deseas cancelar.
- Presiona Ajustes
En tu dispositivo móvil
-
Accede al portal de Nest Renew.
- Presiona Ajustes.
- Presiona Administrar inscripción en Información de la casa.
- Presiona Unenroll my home.
- Marca la casilla de verificación
- Aparecerá una página de confirmación para indicar que se dio de baja tu casa de Nest Renew. Presiona Listo.
En la app de Home
- Abre la app de Home
- Presiona Configuración
- Presiona Nest Renew
- Presiona Visita tu página de Nest Renew.
- Accede con tu Cuenta de Google.
- Presiona Ajustes.
- Presiona Administrar inscripción en Información de la casa.
- Presiona Unenroll my home.
- Marca la casilla de verificación
- Aparecerá una página de confirmación para indicar que se dio de baja tu casa de Nest Renew. Presiona Listo.
Si cambias de compañía eléctrica
No es necesario que te des de baja de Nest Renew si cambias de compañía eléctrica. Nest Renew no reemplaza el servicio que recibes de tu proveedor de electricidad ni afecta su funcionamiento. Solo tu proveedor de electricidad (como una compañía eléctrica local) puede brindarte la electricidad que alimenta tu casa. Por ese motivo, también debes considerar las opciones de energía limpia que tu proveedor de electricidad podría ofrecer.
Si te mudas y cambias a una nueva compañía eléctrica, puedes actualizar tu dirección en el portal de Nest Renew.
Transfiere Nest Renew
Nest Renew no se puede transferir a otras personas. Si quieres transferir la propiedad a otra persona, date de baja para que el nuevo propietario pueda registrarse.
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1 Nest Renew requiere un Nest Learning Thermostat de 3ª o 4ª generación, un Nest Thermostat E o un Nest Thermostat, conectado a una Cuenta de Google. Los ajustes solo modifican el uso de electricidad del sistema de calefacción y enfriamiento. Disponible en ciertas ubicaciones. Solo está disponible en áreas de las principales redes continentales de EE.UU., haz clic aquí para obtener más información. "Prioriza la energía limpia" solo disponible para los clientes que tienen determinadas tarifas de electricidad por tiempo de uso (consultar disponibilidad).