Si instalaste un router nuevo, te recomendamos que uses el mismo nombre de red (SSID) y la misma contraseña que antes. Por lo general, los termostatos Google Nest pueden volver a conectarse fácilmente. Sin embargo, si cambiaste el SSID de Wi-Fi, la contraseña o algún otro parámetro de configuración del router, deberás actualizar la información de Wi-Fi en el termostato para que pueda seguir conectado a Internet. 

Las instrucciones de actualización de Wi-Fi dependen del termostato que tengas.

Selecciona tu termostato:
Nest Thermostat Nest Learning Thermostat (4ª gen.)	Nest Thermostat E Nest Learning Thermostat
Cómo saber qué termostato tienes

Nest Learning Thermostat (4ª gen.) y Nest Thermostat

Importante: Debes estar cerca del termostato para actualizar la información de Wi-Fi.

Cómo solucionar problemas de reconexión

Si el nombre de tu red no aparece en la lista de redes Wi-Fi, espera unos minutos mientras la app busca redes. Si el termostato sigue sin encontrar la red nueva, consulta Cómo solucionar problemas de conexión de un termostato Nest a la red Wi-Fi.

Nest Learning Thermostat (3ª gen. o anterior) y Nest Thermostat E

Cómo realizar la configuración con otra cuenta

1. Presiona la rueda del termostato para abrir el menú Vista rápida.
2. Elige Configuración .
3. Gira la rueda y selecciona Restablecer.
4. Selecciona Conexión de la cuenta.
5. Selecciona Restablecer para confirmar.
6. Una vez que se complete el proceso, quita el termostato de la app. Para volver a conectarlo, vuelve a configurarlo en la app.

Cómo acceder a la red Wi-Fi

1. Presiona la rueda del termostato para abrir el menú Vista rápida.
2. Elige Configuración .
3. Gira la rueda y selecciona Red.
4. Elige el nombre nuevo de la red Wi-Fi y escribe la contraseña nueva. Es posible que la red tarde unos segundos en aparecer.

Cómo solucionar problemas de reconexión

Si el nombre de tu red no aparece en la lista de redes Wi-Fi, espera unos minutos mientras el termostato busca redes. Si el termostato sigue sin encontrar la red nueva, consulta Cómo solucionar problemas de conexión de un termostato Nest a la red Wi-Fi.