Notificación

We are experiencing extremely high contact volume right now and estimated wait times will be higher than normal. We appreciate your patience and understanding as we work to provide support as quickly as possible. In the meantime, please visit our Help Center for troubleshooting articles and our Community Forums.

Cómo desconectar la alimentación del sistema

Siempre debes asegurarte de cortar la corriente eléctrica antes de conectar o desconectar cualquier cable del termostato Google Nest. Esto te protegerá a ti y al equipo durante la instalación o la solución de problemas.

1. Localiza dónde se encuentra el interruptor del sistema

Para cortar la corriente eléctrica, primero deberás encontrar el interruptor que controla la alimentación del equipo de calefacción y enfriamiento de la casa. Existen dos tipos generales de interruptores de alimentación para los sistemas de calefacción y enfriamiento:

  • Algunos sistemas se encienden y se apagan con un
    interruptor que se encuentra en la caja de fusibles o disyuntores. El
    interruptor o fusible del sistema puede estar etiquetado como HVAC,
    calefacción, unidad central de calefacción o algo similar.

  • Si el tablero eléctrico no está etiquetado, o bien no puedes
    encontrar los interruptores de alimentación del sistema,
    puedes cambiar el disyuntor principal o quitar el
    fusible principal. Se cortará toda la corriente eléctrica de la
    casa.

Turn off power through breaker box or switch
Importante: Eso puede afectar a otros dispositivos electrónicos de la casa. Después de volver a conectar la corriente eléctrica, es posible que debas restablecer la hora en los relojes y revisar otros dispositivos que estén enchufados.
  • Otros sistemas se encienden y se apagan mediante un interruptor conectado directamente al sistema. A menudo, parecen interruptores normales, pero no controlan ninguna luz.

Nota: Si tienes un sistema de dos transformadores con calefacción y enfriamiento, puede haber interruptores diferentes para la calefacción y el enfriamiento.

2. Apaga el dispositivo

Mueve el interruptor o quita el fusible para desconectar la alimentación del sistema. Recuerda desactivar ambos interruptores si el sistema de dos transformadores tiene interruptores separados para la calefacción y el enfriamiento.

El Nest Learning Thermostat (4ª gen.) tiene un nivel iluminado en la placa base debajo de la pantalla. Para verificar si el termostato tiene energía, quita la pantalla y comprueba si se ilumina el nivel. Si la luz LED permanece apagada, significa que no está recibiendo energía. Verifica que la luz LED de la placa base esté apagada.

3. Comprueba que hayas desconectado correctamente el dispositivo

Asegúrate siempre de haber apagado el sistema. Para comprobar que la alimentación del sistema esté desactivada, debes modificar la temperatura del termostato 5 grados como mínimo.

  • Si es invierno, sube la temperatura a fin de encender la calefacción.
  • Si es verano y tienes un sistema de enfriamiento, baja la temperatura para activar la climatización central.
  • Espera al menos 5 minutos para comprobar si el sistema se enciende. Tendrás que esperar, ya que muchos sistemas tienen un retraso integrado. Puedes escuchar si el sistema se enciende o poner la mano cerca de los conductos de aire para sentir el aire caliente o frío que pasa por ellos.

Solución de problemas

Si el termostato está apagado

  • También es posible que el sistema esté apagado. Es probable que el termostato no tenga una batería interna que le permita controlar el sistema cuando está apagado.
  • Los termostatos Nest (y muchos otros termostatos) tienen una batería interna que los mantiene en funcionamiento por un tiempo, incluso si no reciben alimentación.

Si se enciende el sistema durante la prueba

  • Es posible que los interruptores en la caja de disyuntores o fusibles estén mal etiquetados. Prueba con otro interruptor y repite la prueba.
  • Es posible que no hayas bajado el interruptor completamente. Intenta moverlo hacia arriba y volver a bajarlo con más fuerza.

4. Conecta la corriente eléctrica nuevamente.

Cuando hayas terminado de usar el cableado del termostato, podrás volver a conectar la alimentación a tu sistema. Para confirmar que esté activado, ejecuta las pruebas del paso 3 y espera a que se encienda el sistema.

Solo para los Nest Learning Thermostat (4ª gen.): Verifica que la luz LED esté encendida en la placa base.

¿Te resultó útil esto?

¿Cómo podemos mejorarla?
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar la búsqueda
Google Apps
Menú principal
11345641781802059582
true
Buscar en el Centro de asistencia
true
true
true
true
true
1633396
false
false