Para conectar productos Nest (incluidos termostatos, cámaras, timbres y sistemas de seguridad Nest) cuando el nombre de tu red Wi-Fi está oculto, deberás ingresarlo de forma manual en la app que uses para la configuración (la app de Nest o la app de Home). También debes conocer la contraseña y el tipo de seguridad (WEP, WPA o WPA2) de la red. Busca estos datos en la configuración de tu router. Consulta el manual del router para obtener instrucciones específicas.
Antes de comenzar
- Si el producto Nest no se conecta en el primer intento, ten en cuenta que el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi distinguen mayúsculas de minúsculas. Verifica el nombre de la red, la contraseña y el tipo de seguridad, y vuelve a escribir la información.
- Para conectar varios dispositivos con rapidez, haz visible el nombre oculto de la red de forma temporal. Consulta el manual del router para obtener instrucciones.
- Las instrucciones pueden variar entre los productos y la app que uses (Nest o Google Home), por lo que debes seleccionar tu producto a continuación.
Cámaras y timbres Nest
App de Home
Cómo conectarse a una red oculta durante la configuración
- Sigue las instrucciones de configuración para conectar tu cámara o timbre Google Nest a la app.
- Cuando llegues a la pantalla de selección de red Wi-Fi, elige Otra red Wi-Fi en la parte inferior de la lista de redes. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrar esta opción.
- Escribe el nombre, la contraseña y el tipo de seguridad (WEP, WPA o WPA2) de la red Wi-Fi oculta.
Cómo conectarse a una red oculta después de la configuración
Si tu cámara o timbre están conectados a una red Wi-Fi existente, pero quieres conectarlos a una nueva, sigue estos pasos:
- Abre la app de Google Home .
- Presiona Favoritos o Dispositivos .
- Mantén presionada la tarjeta de tu dispositivo.
- En la esquina superior derecha, presiona Configuración Quitar dispositivo.
- Regresarás a la pantalla principal de la app de Google Home.
Nota: Si desvinculas el dispositivo, se borrará todo el historial de video. - Sigue las instrucciones de configuración de la app. En la pantalla de configuración de Wi-Fi, selecciona Otra red Wi-Fi. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrar esta opción.
- Escribe el nombre, la contraseña y el tipo de seguridad (WEP, WPA o WPA2) de la red Wi-Fi oculta.
App de Nest
Cómo conectarse a una red oculta durante la configuración
- Sigue las instrucciones para conectar tu cámara o timbre Google Nest a la app.
- Cuando llegues a la pantalla de selección de red Wi-Fi, elige Otra red en la parte inferior de la lista de redes. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrar esta opción.
- Escribe el nombre de la red Wi-Fi oculta.
- Selecciona la seguridad de tu red Wi-Fi (WEP, WPA o WPA2) y, luego, escribe la contraseña.
Cómo conectarse a una red oculta después de la configuración
Si quieres cambiar tu red actual a una oculta, o bien si cambiaste la configuración de tu red oculta hace poco, actualiza la información de Wi-Fi en la app de Nest.
- En la pantalla principal de la app de Nest, presiona Ajustes .
- Presiona Datos de la casa.
- Elige Ayuda para Wi-Fi doméstica.
- Selecciona la cámara o el timbre que deseas actualizar.
- Presiona Iniciar.
- Para continuar, escanea el código QR que está en tu cámara o timbre.
- En la parte inferior de la lista de redes, elige Otra red. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrar esta opción.
- Escribe el nombre, la contraseña y el tipo de seguridad (WEP, WPA o WPA2) de la red Wi-Fi oculta.
- Presiona Siguiente.
- Una vez que se haya conectado correctamente tu cámara o timbre, selecciona Listo.
Termostato Nest
Las instrucciones varían según el modelo del termostato.
Selecciona tu termostato: | |||
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Cómo saber qué termostato tienes |
Nest Learning Thermostat (4ª gen.) y Nest Thermostat
Cómo conectarse a una red oculta durante la configuración
- Sigue las instrucciones para instalar tu termostato Nest y configurarlo en la app.
- Cuando llegues al paso para conectarte a una red Wi-Fi, selecciona Other Wi-Fi network. Luego, ingresa manualmente el nombre y la contraseña de la red oculta.
Cómo conectarse a una red oculta después de la configuración
- Abre la app de Google Home .
- Presiona Favoritos o Dispositivos .
- Selecciona tu termostato.
- Presiona Configuración Información del dispositivo Wi-Fi.
- Para conectarte a una red oculta, selecciona Otra red Wi-Fi. Ingresa manualmente el nombre de la red, la contraseña y el tipo de seguridad.
Nest Thermostat E o Nest Learning Thermostat (3ª gen. o anterior)
Cómo conectarse a una red oculta durante la configuración
Durante la configuración de tu termostato Google Nest, es posible que necesites conectarlo a una red Wi-Fi. Para hacerlo, aparecerá una lista de redes inalámbricas cercanas en el termostato.
- Sigue las instrucciones para instalar tu termostato Nest.
- Luego de instalarlo, encenderlo y comenzar la configuración, selecciona Escribe el nombre en el paso para conectarse a Wi-Fi. Es posible que debas desplazarte hacia abajo en la lista de redes Wi-Fi para encontrar esta opción.
- Gira la rueda del termostato para destacar una letra, un número o un símbolo, y presiona para ingresar el nombre de la red Wi-Fi.
- Para alternar entre minúsculas y mayúsculas, presiona Cambiar. Para cambiar a números, símbolos y tildes, presiona 123. Para volver a las letras, presiona ABC.
- Si seleccionas un carácter sin querer, usa la tecla Retroceso para borrarlo.
- Si quieres volver y elegir otra red, selecciona Atrás .
- Una vez que hayas escrito el nombre de la red, selecciona la marca de verificación .
- Ingresa la contraseña de la red Wi-Fi.
Cómo conectarse a una red oculta después de la configuración
Si quieres cambiar tu red Wi-Fi actual a una red oculta, quita su información del termostato de la siguiente manera:
- Presiona la rueda del termostato.
- Selecciona Configuración .
- Selecciona Restablecer.
- Elige Red.
- Para confirmar, selecciona Restablecer.
- Sigue los pasos de la siguiente sección para conectarte a la red oculta.
Si no conectaste el termostato a una red Wi-Fi durante la configuración, o bien quitaste la información de Wi-Fi del termostato, conéctate a una red oculta a través de él.
- Presiona la rueda del termostato para abrir el menú Vista rápida.
- Selecciona Configuración .
- Elige Red.
- Selecciona Escribe el nombre. Es posible que debas girar la rueda hasta después de la lista de redes Wi-Fi cercanas para encontrar esta opción.
- Gira la rueda para destacar una letra, un número o un símbolo y presiona para ingresar el nombre de la red Wi-Fi.
- Presiona Cambiar para alternar entre minúsculas y mayúsculas. Presiona 123 para cambiar a números, símbolos y tildes. Presiona ABC para volver a las letras.
- Si seleccionas un carácter sin querer, usa la tecla Retroceso para borrarlo.
- Si quieres volver y elegir otra red, selecciona Atrás .
- Una vez que hayas escrito el nombre de la red, selecciona la marca de verificación .
- Ingresa la contraseña de tu red Wi-Fi.
Nest Protect
Cómo conectarse a una red oculta durante la configuración
- Sigue las instrucciones para configurar Google Nest Protect con la app de Nest.
- Cuando llegues al paso de selección de red Wi-Fi, elige Otra red en la parte inferior de la lista de redes. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrar esta opción.
- Escribe el nombre de tu red Wi-Fi.
- Selecciona el tipo de seguridad de tu red Wi-Fi: WEP, WPA o WPA2.
- Escribe la contraseña de tu red Wi-Fi.
Cómo conectarse a una red oculta después de la configuración
Si quieres cambiar tu red actual a una oculta, o bien si cambiaste la configuración de tu red oculta hace poco, actualiza la información de Wi-Fi en la app de Nest.
Nest Protect de 2ª gen.
- En la pantalla principal de la app de Nest, presiona Ajustes .
- Presiona Datos de la casa.
- Elige Ayuda Wi-Fi doméstica.
- Selecciona el Protect que quieras actualizar.
- Presiona Iniciar Siguiente.
- Elige Otra red en la parte inferior de la lista de redes Wi-Fi. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrar esta opción.
- Escribe el nombre, la contraseña y el tipo de seguridad (WEP, WPA o WPA2) de tu red Wi-Fi oculta.
- Presiona Siguiente.
- Una vez que se haya conectado correctamente tu dispositivo Protect, selecciona Listo.
Nest Protect de 1ª gen.
- Cómo quitar un Nest Protect de tu cuenta en la app de Nest.
- Cómo volver a configurar tu dispositivo Protect en la app de Nest.
- Restablece la configuración de fábrica del Nest Protect.
- Sigue las instrucciones anteriores para conectar tu dispositivo Protect a una red oculta durante la configuración.
Nest Connect y cerradura Nest × Yale
Cómo conectarse a una red oculta durante la configuración
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Sigue las instrucciones para configurar una cerradura Nest × Yale o un Nest Connect en la app.
Importante: Debes tener un Nest Connect en la app de Nest para configurar la cerradura Nest × Yale y conectarla a tu red Wi-Fi. -
Cuando llegues a la pantalla de selección de red Wi-Fi, elige Otra red en la parte inferior de la lista de redes. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrar esta opción.
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Escribe el nombre de tu red Wi-Fi.
-
Selecciona el tipo de seguridad de tu red Wi-Fi: WEP, WPA o WPA2.
-
Escribe la contraseña de tu red Wi-Fi.
Cómo conectarse a una red oculta después de la configuración
Si quieres cambiar tu red actual a una oculta, o bien si cambiaste la configuración de tu red oculta hace poco, actualiza la información de Wi-Fi en la app de Nest.
- En la pantalla principal de la app de Nest, presiona Ajustes .
- Presiona Datos de la casa.
- Elige Ayuda Wi-Fi doméstica.
- Selecciona el dispositivo Connect o Guard que quieras actualizar.
- Presiona Iniciar.
- Selecciona Siguiente.
- En la parte inferior de la lista de redes, elige Otra red. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrar esta opción.
- Escribe el nombre, la contraseña y el tipo de seguridad (WEP, WPA o WPA2) de tu red Wi-Fi oculta.
- Presiona Siguiente.
- Una vez que se haya conectado correctamente tu dispositivo Connect o Guard, selecciona Listo.