Ya no puedes usar Nest Guard como puente para conectar la cerradura Nest × Yale a una red Wi-Fi. Solo un dispositivo Nest Connect podrá conectar la cerradura a la red Wi-Fi. Si la cerradura se desconecta, no podrás usarla con la app de Nest, pero podrás hacerlo con el teclado.
Si anteriormente usaste Nest Guard como puente para conectar la cerradura Nest × Yale a la red Wi-Fi, debes tomar medidas para reemplazar tu Nest Guard por un dispositivo Nest Connect. Los usuarios que cumplen con los requisitos recibieron un correo electrónico en enero de 2024 con instrucciones para obtener un Nest Connect sin costo. Una vez que tengas un Nest Connect, consulta el artículo del Centro de ayuda Mantén tu cerradura Nest × Yale conectada después de que finalice la compatibilidad con Nest Secure para volver a conectar la cerradura.
Si actualmente tienes un dispositivo Nest Connect, es posible que debas moverlo más cerca de la cerradura Nest × Yale para conectarlo a la red Wi-Fi. Si la cerradura está fuera del alcance del dispositivo Nest Connect y se desconecta, no podrás usarla con la app de Nest, pero podrás hacerlo con el teclado.
Para instalar un dispositivo Nest Connect, consulta el artículo del Centro de ayuda Cómo configurar un Nest Connect.
Para obtener más información, consulta las preguntas frecuentes de esta actualización del Foro de la comunidad de Nest Secure.
Junto con Yale, creamos una cerradura conectada a prueba de manipulaciones que te permite usar el teléfono para controlar el acceso a tu casa. Puedes trabar o destrabar la puerta de forma remota, programar el acceso de invitados y ver un historial de quién destrabó la puerta y cuándo.
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La cerradura Google Nest × Yale tiene un teclado que no usa una llave física, por lo que no se la puede forzar. Puedes recibir alertas en tu teléfono para saber quién entra y sale. Podrás asignar y programar el acceso de los invitados. Incluso, puede trabarse automáticamente. |
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Conoce la cerradura Nest × Yale
¿Puedes mostrarme cómo funciona? (videos)
¿Por qué Nest se asoció con Yale?
Para desarrollar nuestra primera cerradura inteligente, acudimos a Yale, una de las marcas más conocidas y respetadas de la industria. Como desarrollador de hardware de confianza, Yale tiene muchos años de experiencia en el desarrollo, la prueba y la certificación de cerraduras para el hogar.
Trabajamos para combinar estos conocimientos con la innovación y el software de Nest, de modo que pudiéramos producir una cerradura que ayude a redefinir tu puerta principal.
La cerradura Nest × Yale representa a dos de las mejores marcas de seguridad para cerraduras y hogares conectados que se unieron para crear la mejor cerradura para tu casa Nest.
Compatibilidad
¿Funcionará en mi puerta?
La cerradura Nest × Yale puede reemplazar las cerraduras más comunes con cerrojo de seguridad. La puerta puede ser de cualquier ancho o altura. Solo importan el grosor y la entrada de la cerradura.
Grosor
La cerradura Nest × Yale se adapta a varios grosores de puertas estándar:
- 35 mm (1 3/8") de grosor
- 44 mm (1 3/4") de grosor
- Entre 51 y 57 mm de grosor (2 y 2 1⁄4")
La cerradura Nest × Yale se puede usar con puertas hechas de los siguientes materiales: madera, metal o fibra de vidrio.
Entrada de la cerradura
La entrada de la cerradura se refiere a la distancia entre el borde de la puerta y el centro del orificio del cerrojo de seguridad. Si el cerrojo de seguridad está a más de 70 mm (2 3/4") de distancia del borde de la puerta, no es compatible. Para obtener más información, puedes consultar la guía de instalación.
No compatible
La cerradura Nest × Yale no está diseñada para usarse en puertas corredizas o de vidrio. Tampoco se diseñó para funcionar con cerraduras Mortise o candados multipunto.
¿Debo comprar algo más para que funcione?
Debes tener un dispositivo Google Nest Connect ya instalado y conectado a la app de Nest para que la cerradura Nest × Yale funcione con la app.
Esto se debe a que la cerradura Nest × Yale no se conecta directamente a la red Wi-Fi. En cambio, usa Weave para conectarse a un dispositivo Nest Connect de tu casa. Tu dispositivo Connect, que está conectado a tu red Wi-Fi, permite que la cerradura se comunique con el servicio de Nest y con la app de Nest en tu teléfono.
Si compras la cerradura Nest × Yale a uno de nuestros socios minoristas, se incluye un dispositivo Nest Connect en la caja. No tendrás que comprar nada más para que la cerradura funcione.
Si compras la cerradura Nest × Yale en store.nest.com, tienes la opción de adquirirla con un Nest Connect.
Si instalas varias cerraduras, es posible que necesites solo un dispositivo Nest Connect para que funcione con ellas. Si las puertas están muy alejadas, es posible que necesites más de un dispositivo Nest Connect.
Para obtener mejores resultados, intenta instalar el dispositivo Nest Connect aproximadamente a mitad de camino entre el router y la cerradura.
¿Tendré que perforar orificios adicionales en la puerta?
Si reemplazas un cerrojo de seguridad estándar de tu puerta (consulta ¿Funciona en mi puerta?), la cerradura Nest × Yale puede usar los mismos orificios y no tendrás que perforar otros nuevos.
Si la puerta no tiene cerradura o tiene una no estándar, deberás perforar algunos orificios nuevos. En la guía del usuario impresa, que se incluye en la caja de la cerradura Nest × Yale, se incluye una plantilla para perforar orificios.
Alineación de la puerta
Antes de usar la cerradura Nest × Yale, deberás corregir los problemas de alineación de tu puerta actual. Esto puede implicar ampliar los orificios existentes o cambiar su ubicación, perforar nuevos o realizar otras correcciones.
Estos son algunos ejemplos de problemas de alineación:
- El cerrojo de seguridad roza la placa de advertencia.
- Debes mover tu llave anterior para trabar o destrabar la puerta.
- Debes empujar la puerta o tirar de ella después de cerrarla para trabar la cerradura.
El siguiente video puede ayudarte a solucionar problemas habituales relacionados con la alineación de las puertas:
DIY Door Alignment for Smart Locks
Instalación y alineación profesionales
No es necesario hacerlo por tu cuenta. Un profesional local puede solucionar estos tipos de problemas y, además, instalar la cerradura Nest × Yale por ti.
¿La cerradura funciona con cable o con batería?
La cerradura Nest × Yale funciona con batería. Esto significa que no tendrás que instalar cables adicionales para alimentar la cerradura.
Usa cuatro baterías alcalinas AA estándar. La duración de las baterías dependerá de la frecuencia con la que se use la puerta, pero, en general, duran alrededor de un año.
Puedes recibir una notificación en tu teléfono cuando las baterías comiencen a agotarse, y el estado de batería baja de la cerradura aparecerá en la app de Nest. La cerradura también te avisará que las baterías están bajas. Recibirás una notificación nuevamente cuando las baterías estén a punto de agotarse. De este modo, tendrás tiempo suficiente para cambiar las baterías.
Si las baterías se agotan, puedes usar una batería de 9 V desde el exterior de tu casa para proporcionar energía temporal y destrabar la puerta. Consulta la sección anterior: ¿Qué sucede si se agota la batería y no puedo entrar?
¿Usa mucho ancho de banda de Wi-Fi?
Tu cerradura Nest × Yale no se conecta directamente a la red Wi-Fi. En cambio, usa Weave para conectarse a un dispositivo Nest Connect de tu casa. El dispositivo Connect se conectará a tu red Wi-Fi y se comunicará con la app de Nest.
Esta comunicación utiliza muy poco ancho de banda, con un promedio inferior a 50 MB por semana de carga y descarga según la frecuencia con la que utilices tu cerradura.
Funciones
¿Qué notificaciones recibiré?
Puedes recibir, habilitar o inhabilitar diferentes notificaciones en la app de Nest. Entre las notificaciones disponibles, se incluyen las siguientes:
- Cuando una persona traba o destraba la puerta, donde se incluye el nombre que le diste en la app de Nest y la hora
- Cuando la cerradura tiene poca batería
- Cuando alguien ingresó una contraseña incorrecta cinco veces
- Si la cerradura no tiene conexión hace más de 10 minutos
- Cuando el cerrojo de seguridad no puede extenderse ni retraerse
Además de las notificaciones, también podrás ver un historial de 10 días de la cerradura en la app de Nest. Verás quién destrabó la puerta y cuándo.
Obtén más información sobre las notificaciones en tus productos Nest
¿Qué hace el botón blanco?
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Vinculación Este botón se usa para conectar la cerradura a la app de Nest Modo de privacidad Una vez que la cerradura está conectada, este botón activa el Modo |
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Si intentas usar el teclado cuando el Modo de privacidad está habilitado, aparecerá un mensaje para que vuelvas a intentarlo en otro momento. No podrás ingresar una contraseña en el teclado para destrabar la puerta, pero puedes usar la app de Nest. Cuando se destrabe la puerta, se desactivará el Modo de privacidad.
El Modo de privacidad puede ser útil para evitar que cualquier persona con acceso de invitado abra la puerta. Para desactivar el Modo de privacidad, simplemente vuelve a mantener presionado el botón blanco o usa la app de Nest.
¿Puedo establecer un programa para trabar y destrabar la puerta?
No puedes establecer un programa para trabar y destrabar la puerta automáticamente en horarios específicos. Sin embargo, puedes establecer un programa para los invitados, de modo que solo puedan destrabar la puerta durante el horario que elijas con la app. También puedes configurar la cerradura para que se trabe automáticamente después de salir de casa.
¿Puede trabarse automáticamente?
De forma predeterminada, la cerradura Nest × Yale no se trabará automáticamente, pero puedes elegir esa opción con la app de Nest de dos maneras:
- Puede volver a trabarse 10 segundos, 1 minuto o 5 minutos después de que la destrabes. Puedes especificar el tiempo con la app.
- Puede trabarse automáticamente después de que tu casa Nest cambia al modo Ausente.
¿Cómo funciona?
Puedes usar la app de Nest para verificar el estado de la cerradura, habilitar o inhabilitar el acceso de invitados y trabar o destrabar la puerta desde cualquier lugar, siempre y cuando la cerradura esté conectada a Internet.
La cerradura puede enviarte notificaciones en el teléfono cuando la puerta está trabada o destrabada, o cuando alguien ingresa una contraseña incorrecta cinco veces.
También puedes configurar la cerradura para que se trabe automáticamente cuando no haya nadie en casa.
¿Incluye una manija o un picaporte?
No. La cerradura Nest × Yale no incluye las manijas que se muestran en la sección anterior, pero puedes elegir entre varios picaportes y manijas para que combinen con el acabado de la cerradura en la tienda en línea de Yale.
La cerradura también podrá funcionar con la manija o el picaporte existente de la puerta, siempre y cuando no estén demasiado cerca. En las puertas modernas, la distancia estándar entre el centro del picaporte y el centro del cerrojo de seguridad es de 14 a 15.5 cm (5.5 a 6 pulgadas), lo que es más que espacio suficiente para instalar la cerradura Nest × Yale.
¿Cuáles son las especificaciones técnicas y de resistencia a la intemperie?
La cerradura Nest × Yale cuenta con la certificación ANSI/BHMA A156.36 de grado 2. Está diseñada para funcionar en temperaturas exteriores de -30 °C a 60 °C (de -22 °F a 140 °F)*.
Clasificación IP65*: La cerradura Nest × Yale puede soportar polvo, lluvia y nieve.
* Como la cerradura Nest × Yale está montada en la puerta, una parte de la cerradura estará dentro de la casa, y otra parte estará fuera de ella. Estas clasificaciones meteorológicas hacen referencia a la parte de la cerradura que se encuentra fuera de la casa.
Para obtener más información sobre la cerradura Nest × Yale, incluidos los requisitos de dimensiones, peso y alimentación, consulta nuestras especificaciones técnicas:
Si afuera hace frío o llovió, ¿puedo usar el teclado con guantes?
Si afuera hace frío o llovió y llegas a casa con guantes, puedes usar la cerradura sin quitártelos, pero es posible que debas presionar con más fuerza el teclado de la cerradura.
Nota: Si tus guantes son gruesos, están húmedos o están hechos de un material resistente, es posible que debas quitártelos.
Instalación y configuración
¿Puedo instalarla por mi cuenta?
Sí. La cerradura Nest × Yale se diseñó para que la instales por tu cuenta con facilidad. Las instalaciones típicas suelen tardar menos de una hora. Necesitarás algunas herramientas simples, como un destornillador Phillips. También necesitarás un dispositivo móvil y la app de Nest.
¿Quieres que alguien más haga la instalación? Comunícate con nuestro socio de instalación OnTech para que te ayude con la instalación, la configuración y la verificación de compatibilidad del sistema.
Descripción general de instalación
Estos son los pasos básicos que debes seguir para instalar la cerradura Nest × Yale:
- Enchufa y configura tu Nest Connect con la app de Nest.
- Quita la cerradura actual.
- Revisa los orificios de la cerradura con la plantilla de la guía de instalación.
- Instala el hardware de la cerradura Nest × Yale.
- Configura la cerradura con la app de Nest.
Nota: Usa la guía de instalación impresa en la caja para obtener una plantilla con la escala correcta. Si imprimes la guía de instalación, asegúrate de seguir las instrucciones enumeradas en la plantilla para imprimirla a escala.
¿Puedo pedirle a un profesional que la instale por mí?
Por supuesto, y podemos ayudarte a encontrar a la persona adecuada en tu área para que lo haga. Programa una cita con nuestro socio de instalación OnTech para que un profesional capacitado vaya a tu casa y allí instale y configure tus productos Nest.
Nota: Los Nest Pro son empresas o contratistas independientes con los que Nest trabaja para ayudarte a instalar los productos Nest. Si bien no son empleados de Nest, intentamos mantener una red de instaladores con buenas calificaciones a los que puedan acudir nuestros clientes.
Cómo usar la cerradura
¿Cómo puedo trabar y destrabar la puerta?
Existen varias formas de trabar y destrabar tu puerta:
- Usa la app de Nest para trabar y destrabar la puerta. Tanto el teléfono como la cerradura deben estar conectados a Internet.
- Ingresa la contraseña en el teclado de la cerradura para destrabar la puerta desde el exterior.
- Presiona el logotipo de Yale o presiona con tres dedos en cualquier parte del teclado para trabar rápidamente la puerta desde el exterior.
- Establece un temporizador en la app de Nest para que la puerta se vuelva a trabar después de destrabarla.
- Configura la cerradura para que se trabe automáticamente después de salir de casa.
- Gira la manija del cerrojo para trabar y destrabar manualmente la puerta desde el interior de tu casa.
Cuando trabas o destrabas la puerta, se mueve el cerrojo de seguridad. No abre ni cierra la puerta automáticamente.
¿Cómo puedo configurar una contraseña para un invitado o programar el acceso?
Usarás la app de Nest para agregar personas a tu casa Nest. Puedes decidir qué nivel de acceso otorgarles: Acceso total o Solo entrada a la casa. Después de agregarlas a tu casa Nest, puedes asignarles una contraseña.
Para obtener más información sobre las Cuentas familiares y cómo controlar el acceso a tu casa, consulta el siguiente artículo:
¿Admite comandos por voz?
Sí. La cerradura Nest × Yale admite comandos por voz desde dispositivos compatibles con el Asistente de Google, como Google Home o un teléfono Android. Puedes pedirle al dispositivo que trabe la puerta y comprobar si está trabada, o incluso incluir la cerradura como parte de una rutina, como "Buenas noches".
Para obtener instrucciones paso a paso y ejemplos de lo que puedes decir y hacer, visita el siguiente artículo:
Obtén más información para usar Asistente de Google con tus productos Nest
Nota: No puedes destrabar la cerradura Nest × Yale con comandos por voz. Está diseñada de esta manera para evitar que una persona no autorizada destrabe la puerta con su voz.
Seguridad y protección
¿Tiene llave?
La cerradura Nest × Yale no usa una llave física. Para destrabarla, ingresa una contraseña en la cerradura o usa la app de Nest. Las personas a las que quieras darles acceso a tu casa reciben una contraseña única para que puedas ver quién destrabó la puerta y cuándo. Además, puedes quitar fácilmente la contraseña de alguien con la app de Nest para que ya no pueda destrabar la puerta.
Las llaves son una de las principales taras de la seguridad de las cerraduras. Pueden perderse o ser robadas fácilmente. Además, siempre que alguien tenga tu llave, podrá acceder a tu casa. La única forma de revocar el acceso es cambiar la cerradura. Las cerraduras con llave también se pueden forzar. Como la cerradura Nest × Yale no tiene llave, no se puede forzar.
¿Qué sucede si se agota la batería y no puedo entrar?
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La cerradura Nest × Yale es una cerradura segura que funciona con batería Recibirás una notificación en tu teléfono cuando las baterías comiencen a Cuando las baterías estén demasiado bajas, recibirás una nueva notificación, |
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Si esperas demasiado y las baterías se agotan, no perderás el acceso por completo. Solo tienes que acercar una batería alcalina de 9 V a los terminales ubicados en la parte inferior de la cerradura para proporcionar energía temporal. Luego, podrás ingresar la contraseña y destrabar la puerta. Una vez que estés dentro, puedes cambiar las baterías de la cerradura.
¿Se puede hackear la cerradura?
La seguridad de los datos es muy importante para nosotros y trabajamos para asegurarnos de que tu información personal no esté nunca comprometida.
Funciones que protegen la cerradura
Después de cinco intentos incorrectos de contraseña, se activará un bloqueo. La cerradura enviará una alerta a tu teléfono y no podrás abrir la puerta con el teclado durante 90 segundos. También puedes habilitar el Modo de privacidad para evitar que alguien use el teclado.
Tus productos Nest se comunican entre ellos por medio de Weave y la información se transmite a los servidores de Nest con la encriptación segura AES de 128 bits para proteger tus datos. Debido a que las contraseñas se almacenan en la cerradura, el bloqueo inalámbrico no hará que deje de funcionar y la puerta no se podrá destrabar de esta manera.
Si se agrega tu cerradura a la app de Nest, necesitarás el correo electrónico y la contraseña de la cuenta para cambiar o agregar una contraseña con esa app. Puedes seguir algunos pasos sencillos para proteger tu cuenta en la app de Nest, como configurar el teléfono para que se bloquee automáticamente después de un período de inactividad o habilitar la verificación en 2 pasos.
Recuerda que nunca debes compartir tu contraseña con nadie.
¿Alguien puede intentar adivinar mi contraseña?
Puedes elegir una contraseña de entre 4 y 8 números. Como no se estableció una longitud establecida, hay una gran cantidad de contraseñas posibles. De esta manera, será difícil adivinar la contraseña o ingresarla de forma aleatoria.
La cerradura Nest × Yale inhabilitará el teclado durante 90 segundos cuando alguien ingrese una contraseña incorrecta cinco veces seguidas. La cerradura también enviará una alerta a tu teléfono para que sepas si alguien ingresa contraseñas incorrectas.
También puedes habilitar el Modo de privacidad para evitar que alguien use el teclado.
Si crees que alguien conoce la contraseña por error, puedes cambiarla o inhabilitarla fácilmente con la app de Nest. Consulta el siguiente artículo para obtener más información:
Obtén más información sobre las Cuentas familiares
Nota: Aunque el teclado se inhabilite después de intentar usar la contraseña varias veces, podrás destrabar la puerta con la app de Nest.
¿Qué sucede si se corta el suministro eléctrico o se interrumpe la conexión Wi-Fi?
Si se interrumpe la conexión Wi-Fi
Podrás destrabar la puerta con el teclado si se interrumpe la conexión Wi-Fi, pero no podrás usar la app de Nest para controlar la cerradura ni cambiar la configuración.
Tampoco recibirás ninguna notificación de la cerradura. Si tienes un invitado o visitante con acceso programado, es posible que no pueda abrir la puerta si la cerradura no puede verificar la fecha y la hora.
Podrás trabar y destrabar el cerrojo de seguridad desde el interior, incluso si se corta el suministro eléctrico o se interrumpe la conexión Wi-Fi.
Si se corta el suministro eléctrico
La cerradura funciona con batería, por lo que podrás seguir usando el teclado si se corta el suministro eléctrico.
Si no hay electricidad, es probable que la conexión Wi-Fi tampoco funcione, por lo que no podrás usar la app de Nest para controlar la cerradura ni cambiar la configuración.
Podrás trabar y destrabar el cerrojo de seguridad desde el interior, incluso si se corta el suministro eléctrico o se interrumpe la conexión Wi-Fi.
¿Qué pasa si alguien rompe la cerradura?
Nos asociamos con Yale y desarrollamos una cerradura que es extremadamente duradera y difícil de romper o forzar.
Si alguien logra romper la cerradura con una herramienta eléctrica o algún otro método, la cerradura Nest × Yale puede hacer sonar una alarma y enviará una notificación a tu teléfono.
¿Tiene garantía?
Sí. Yale ofrece una garantía limitada de por vida para el acabado y las piezas mecánicas y de dos años para la parte electrónica. Para obtener más información sobre la garantía, consulta el sitio web de Yale.
¿Qué es la Política de Privacidad de Nest?
En Nest, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Consulta el siguiente vínculo para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad:
Declaración de privacidad sobre los productos y servicios de Nest
Compras y pedidos
¿Hay una tarifa mensual por usar la cerradura?
No se requiere ninguna tarifa mensual ni suscripción para usar la cerradura. Recibirás notificaciones y alertas siempre y cuando la cerradura y el teléfono estén conectados a Internet.
¿En qué países se puede comprar?
En principio, la cerradura solo estará disponible en Estados Unidos y Canadá. Estamos trabajando mucho para que los productos Nest se puedan usar y disfrutar en cualquier lugar del mundo.
¿Dónde puedo comprar la cerradura Nest × Yale?
Puedes consultar los precios y comprar la cerradura Nest × Yale en store.google.com.
Sugerencia: Antes de visitar a uno de nuestros socios minoristas, debes consultar qué productos Nest tienen.