카메라 오디오 문제 해결하기

• Google Nest Aware에 가입했다면 마이크가 켜져 있는 동안에는 카메라의 오디오가 동영상 기록에 녹음됩니다.
  • 카메라 마이크가 켜져 있고 오디오 설정이 올바른지 확인합니다.
    최신 카메라와 초인종을 사용하면 스피커 볼륨을 조정할 수 있습니다.
    • Home 앱 :  즐겨찾기 또는 기기 를 탭합니다. 에서 기기의 타일을 길게 터치하고  설정   오디오로 이동한 다음 슬라이더를 사용하여 볼륨을 조정합니다. 마이크를 켜거나 끄고 오디오 녹음을 전환할 수도 있습니다.
    • Nest 앱에서 카메라 설정   마이크를 탭하여 마이크를 켜거나 끄거나 민감도를 조정합니다.
  • 이전 Nest 카메라와 초인종 스피커의 볼륨은 고정되어 있습니다. 필요한 경우 대화할 때 카메라를 사람들과 더 가까이 두세요.
  • 자세한 내용 및 안내는 Nest 카메라 오디오 설정 변경하기를 참고하세요.
• 휴대전화의 미디어 재생 볼륨이 켜져 있는지 확인합니다.
• 볼륨 컨트롤이 있는 스피커 또는 헤드폰을 사용한다면 볼륨을 높이세요.
• 휴대전화에서 앱으로 듣고 있는데 모바일 데이터 연결이 약하다면 신호 강도가 더 높은 곳으로 이동하거나 Wi-Fi로 전환해 보세요. Wi-Fi 신호도 약한 경우 신호가 더 강한 곳으로 이동하세요.
• 이전 Nest Cam Indoor 또는 Outdoor인 경우 상대방의 답장을 들으려면 앱의 토크 버튼에서 손을 뗍니다(또는 컴퓨터에서 완료를 클릭합니다).

카메라 또는 초인종을 이용하여 다른 사람과 대화할 때 일반적으로 몇 초 정도 지연이 발생합니다. 이는 휴대전화 또는 Nest 디스플레이가 카메라나 초인종에 직접 연결되어 있지 않기 때문입니다. 오디오 및 동영상은 카메라에서 Nest 서비스로 스트리밍된 다음 휴대전화로 스트리밍됩니다. 최신 카메라 또는 초인종과 Nest Hub Max와 같은 Google Nest 스마트 디스플레이가 있는 경우, 스트림이 Nest 서비스로의 스트리밍과 로컬 Wi-Fi 네트워크를 통해 디스플레이로 직접 스트리밍 간에 자동으로 전환될 때 동영상 및 오디오 스트림의 오디오에서 짧은 지연이 발생할 수 있습니다.

장시간 지연은 다음과 같은 여러 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

• 카메라 또는 스마트 디스플레이에 연결 문제가 있거나 인터넷 연결에 일시적인 대역폭 과부하 또는 속도 저하가 발생했을 수 있습니다. 네트워크에 연결 문제가 있을 수 있습니다.
• 휴대전화에 많은 앱이 열려 있어 전반적인 성능이 느려질 수 있습니다. 필요 없는 앱은 종료하거나 닫으세요. 휴대전화를 다시 시작하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
• 카메라의 동영상 스트림을 볼 때 Wi-Fi 연결이 약하다는 알림이 표시되면 카메라를 Wi-Fi 라우터에 더 가까이 옮겨 보세요. 다른 제안사항을 보려면 동영상 지연을 참고하세요.

카메라 또는 초인종을 이용하여 다른 사람과 대화할 때 일반적으로 몇 초 정도 지연이 발생합니다. 오디오가 작동하지 않으면 앱에서 마이크 아이콘을 두 번 탭하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 대화 기능이 중지되었다가 다시 시작됩니다.