Note: This article is for users who have not migrated their Nest account to a Google Account. Learn about Nest accounts and whether you have a migrated account in our FAQs about accounts in the Nest app.
보안을 강화하기 위해 이제 모든 이전하지 않은 계정에 2단계 인증을 사용해야 합니다.
- 2단계 인증을 사용하면 다른 사용자가 내 허락 없이 Nest 앱에서 내 계정에 로그인하는 것을 방지할 수 있습니다.
- 중요: 2020년 5월 19일까지 문자 메시지(SMS)를 통한 2단계 인증을 사용하고 있지 않은 사용자는 이메일을 통한 2단계 인증에 자동으로 등록됩니다.
- Nest 앱에서 계정에 항상 고유한 비밀번호를 사용해야 하며, 같은 비밀번호를 다른 곳에서 재사용하면 안 됩니다.
2단계 인증 작동 방식
2단계 인증을 사용하면 계정에 로그인하거나 보안 설정을 변경할 때마다 본인 확인을 할 수 있습니다.
이름에서 알 수 있듯이 2단계 인증은 다음 2가지 도구를 사용합니다.
- 사용자가 알고 있는 정보: Nest 앱에 로그인할 때마다 이전과 마찬가지로 이메일 주소와 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
- 사용자가 사용하는 수단: 비밀번호를 입력하면 Nest에서 본인 확인을 위해 휴대전화나 이메일로 고유한 임시 인증 코드를 전송합니다. 메시지가 표시될 때 코드를 입력하면 로그인됩니다.
2단계 인증을 설정하면 다음 작업을 수행할 때마다 휴대전화로 전송된 코드를 입력해야 합니다.
- Nest 앱에서 계정에 로그인
- 비밀번호 변경
- 비밀번호를 잊어버린 경우 재설정
- 전화번호 삭제
2단계 인증 요구사항
- 최신 기능과 버그 수정을 받으려면 Nest 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
중요: 2단계 인증을 설정한 후 이전 버전의 앱으로는 계정에 로그인하지 못할 수도 있습니다.
Android 앱 업데이트
iOS 앱 업데이트 - Nest 앱에서 계정에 로그인할 때 사용하는 이메일 주소와 비밀번호를 사용해야 합니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 Nest 앱에서 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
-
문자(SMS) 메시지 및 이동통신사의 신뢰할 수 있는 신호를 수신할 수 있는 휴대전화를 사용해야 합니다.
중요: 나중에 사용할 수 없게 될 전화번호나 이메일 주소(예: 임시 전화번호 또는 다른 사용자의 이메일)를 2단계 인증에 사용하지 마세요. Nest에서는 2단계 인증이 필요할 때마다 동일한 전화번호 또는 이메일로 고유한 비밀번호를 전송합니다. -
Nest 홈에 액세스할 수 있는 각 사용자를 위한 별도의 계정을 사용해야 합니다.
중요: 하나의 Nest 계정 이메일 주소와 비밀번호를 다른 사용자와 공유하지 않는 것이 좋습니다. 대신 가족 계정과 액세스 권한을 공유하도록 각 사용자를 초대하세요. 그러지 않으면 누군가 로그인을 시도할 때 인증 코드를 받지 못할 수 있습니다.
Nest 앱에서 기존 계정에 2단계 인증 추가하기
Nest 앱에서 2단계 인증을 전환하면 계정에 로그인하려고 할 때마다 문자(SMS) 메시지를 받게 됩니다.
- 최신 기능과 버그 수정을 받으려면 Nest 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
Android 앱 업데이트
iOS 앱 업데이트 - Nest 앱의 홈 화면에서 설정
을 탭합니다.
- 계정
계정 관리를 선택합니다.
- 계정 보안을 탭합니다.
- 2단계 인증을 선택하고
- 안내에 따라 비밀번호, 전화번호, 휴대전화로 전송된 고유 인증 코드를 입력합니다.
을 탭합니다.
계정 관리를 선택합니다.참고: 2단계 인증을 사용 설정하면 이전에 사용하던 다른 휴대전화, 태블릿, 컴퓨터의 Nest 앱에서 계정이 자동으로 로그아웃됩니다. 각 기기에서 2단계 인증을 사용하여 다시 로그인해야 합니다.
2단계 인증 설정 변경
전화번호 변경하기
새 전화번호를 개통하고 기존 전화번호를 더 이상 사용하지 않으려는 경우 기존 회선을 비활성화하기 전에
2단계 인증을 사용 중지해야 합니다. 그런 다음 새 전화번호로 2단계 인증을 다시 사용 설정할 수 있습니다.
중요: 이전 전화번호의 인증 코드를 마지막으로 한 번 입력해야 합니다. 이는
신원을 확인하고 계정을 보호하기 위한 보안 예방 조치입니다.
- Nest 앱 홈 화면에서 설정
- 계정
- 계정 보안을 탭합니다.
- 전화번호
- 안내에 따라 비밀번호를 입력하고 이전 전화번호로 전송된 임시 인증 코드를
입력합니다. 이렇게 하면 2단계 인증이 사용 중지됩니다. - 단계에 따라 새 전화번호로 다시 2단계 인증을 설정합니다.
SMS 2단계 인증 삭제
Nest 앱에서 2단계 인증을 사용 중지하면 다음 사항이 적용됩니다.
- Nest 앱에서 계정에 로그인할 때도 본인 인증을 해야 합니다.
- 인증 코드가 포함된 문자(SMS) 메시지 대신 인증 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
중요: 휴대전화가 없으면 2단계 인증을 사용 중지할 수 없습니다. Nest에서 이 보안 변경을 요청하는 사용자가 본인이 맞는지 확인하기 위해 마지막으로 휴대전화로 인증 코드를 전송합니다.
- Nest 앱 홈 화면에서 설정
- 계정
- 계정 보안을 탭합니다.
- 2단계 인증 을 선택하고
- 안내에 따라 비밀번호를 입력하고 기존 휴대전화로 전송된 임시 인증 코드를 입력합니다. 그러면 2단계 인증을 사용 중지할 것인지 확인하는 메시지가 표시됩니다.
2단계 인증 문제 해결하기
인증 코드를 받지 못한 경우
인증 코드가 휴대전화 또는 이메일로 전송되었는지 확인합니다. Nest 앱에서 인증 코드를 어디로 보냈는지 알려줍니다. 그런 다음 아래의 휴대전화 또는 이메일용 단계를 따르세요.
휴대전화
- Nest 앱에서 인증 코드가 전송된 전화번호의 마지막 4자리를 확인합니다. 전화번호가 잘못된 경우 Nest 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
- 전화번호가 올바른 경우 휴대전화의 모바일 데이터 신호가 양호한지 확인합니다. 문자 메시지가 전송되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- 몇 분이 지나도 인증 코드를 받지 못했다면 앱에서 새 인증 코드를 요청하세요.
이메일
- Nest 앱에서 내 계정과 연결된 이메일을 확인해야 합니다.
- [email protected]에서 보낸 이메일을 검색합니다.
- 스팸함 또는 스팸메일을 확인합니다.
- 몇 분이 지나도 인증 코드를 받지 못했다면 앱에서 새 인증 코드를 요청하세요.
인증 코드가 전송된 전화번호나 이메일에 액세스할 수 없는 경우
- 전화번호나 이메일 계정에 다시 액세스하려면 휴대전화 또는 이메일 서비스 제공업체의 지원팀에 문의하세요. 예를 들어 이메일 계정의 비밀번호가 기억나지 않으면 이메일 제공업체의 웹사이트에서 비밀번호를 재설정한 다음 이메일 계정에 액세스하여 Google에서 보낸 이메일을 확인할 수 있습니다.
- 지원팀에 문의한 후에도 전화번호나 이메일에 다시 액세스할 수 없는 경우 Nest 제품을 초기화한 다음 새 계정에 추가해야 합니다. 참고: 새 계정에서 홈에 대한 액세스 권한을 공유할 사용자를 다시 초대해야 하며, 동영상 기록 및 기기 설정 정보가 모두 삭제됩니다.
Nest 카메라 및 초인종 초기화하기
Nest 온도 조절기 초기화하기
Nest Protect 초기화하기
Nest × Yale 도어락 초기화하기 - 계정에 Nest 제품을 추가하는 데 문제가 있는 경우 Google Nest 고객센터에서 문제 해결 단계를 참고하세요.