Notificación

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Notificaciones de Recordatorio

Nest ya no es compatible con Nest Secure. No se podrá acceder a él en la app de Nest y ya no se conectará a Internet. No podrás usar la app de Nest para verificar el estado de tu Nest Secure, controlar tus dispositivos Nest Secure ni recibir notificaciones de tu sistema de alarma.

Para obtener más información, consulta esta entrada del Foro de la comunidad.

Las notificaciones de Recordatorio te recuerdan que debes trabar la cerradura Nest × Yale cuando sales de casa.

Importante: Siempre debes usar una contraseña en tu teléfono para evitar accesos no deseados.

Cómo funcionan las notificaciones de Recordatorio

Después de salir de casa

  1. Si eres la última persona que sale de la casa, la función Recordatorio puede notificarte en cuanto tu teléfono detecte que saliste. 

  2. Usa la notificación de Recordatorio para bloquear el producto.

  • En el caso de la cerradura Nest × Yale, puedes trabar la puerta sin abrir la app de Nest. Para ello, selecciona Trabar cuando la función Recordatorio te pregunte si quieres trabar la puerta.

  1. Si no respondiste a la notificación, la app cambiará automáticamente del modo En casa al modo Ausente cuando confirme que no hay nadie.

Otros aspectos que debes tener en cuenta

  • Todas las personas que usen la app para compartir el acceso a la casa Nest podrán recibir una notificación de Recordatorio, incluso si alguien más fue la última persona que salió de la casa.  

  • Cuando bloqueas la cerradura Nest × Yale con la notificación de Recordatorio, tu casa cambia al modo Ausente, lo que puede cambiar el comportamiento de otros productos Nest en ella (por ejemplo, el termostato podría cambiar a Temperatura Eco). 

  • Las notificaciones de Recordatorio dependen de si la casa está configurada en el modo En casa o Ausente. Por lo tanto, asegúrate de que cada persona con acceso compartido a tu casa use la ubicación de su teléfono para que se realice el cambio de la forma más precisa posible. 

  • Las notificaciones se proporcionan para tu comodidad, pero no reemplazan el cuidado que debes tener al trabar la puerta.

Cómo habilitar o inhabilitar las notificaciones de Recordatorio

Nota: Si las notificaciones de Recordatorio de la cerradura Nest × Yale están habilitadas, recibirás una notificación con la opción para trabar la puerta cuando salgas.

Información importante que tienes que saber

  • Las notificaciones de Recordatorio están activadas de forma predeterminada.

    • Sin embargo, si activaste la cerradura Nest × Yale antes de agosto de 2019, deberás habilitar esta función en la configuración de la app de Nest.

  • Para que funcionen las notificaciones de Recordatorio, debes activar la Función En casa/Ausente (app de Nest) o las Rutinas En casa y Ausente (app de Google Home).

  • Todas las personas que compartan el acceso a tu casa deben tener activada la ubicación de su teléfono para ayudar con la precisión de la Función En casa/Ausente o de las rutinas En casa y Ausente.

  • Puedes habilitar o inhabilitar las notificaciones de Recordatorio solo en la app de Nest, no en la app de Home.

Cerradura Nest × Yale

  1. Abre la app de Nest.

  2. Presiona Configuración Ícono de configuración de Nest en la pantalla principal.

  3. Selecciona la Función En Casa/Ausente.

  4. Selecciona la cerradura.

  5. Si aún no está activada, presiona el interruptor para activar la opción "Use phone location with your lock?".

  6. Presiona Recordatorio y presiona el interruptor para habilitar las notificaciones para trabar la puerta.

Nota: Si tienes más de una cerradura con las notificaciones de Recordatorio habilitadas, recibirás una notificación por cada cerradura de la casa.

Cómo solucionar problemas con las notificaciones de Recordatorio

A continuación, verás una lista rápida de lo que debes verificar si Recordatorio no te notifica cuando eres la última persona que se va o la primera persona que llega a la casa:

  • La función Recordatorio debe estar activada en la app de Nest y se debe establecer la Función En casa/Ausente para trabar la puerta cuando la casa cambia entre los modos En casa y Ausente.

  • Cada persona que comparta el acceso a tu casa debe tener activada la ubicación de su teléfono para ayudar con la Función En casa/Ausente.

    • Si las personas que comparten el acceso a tu casa tienen desactivada la ubicación del teléfono, es posible que no reciban notificaciones de Recordatorio cuando sean las últimas en irse o las primeras en llegar.

  • Las personas deberían llevar sus teléfonos cuando se vayan. Si alguien sale por la puerta, pero deja su teléfono en la casa, la Función En casa/Ausente creerá que sigue allí y no enviará una notificación de Recordatorio.

Si tienes tu teléfono Android en el modo No interrumpir, no recibirás ninguna notificación de la app de forma predeterminada. No obstante, puedes configurar la app de Nest o Home para anular el modo No interrumpir para que puedas seguir recibiendo notificaciones importantes.

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