Vous pouvez régler les frais récurrents liés aux abonnements et à d'autres services sur la page payments.google.com. Vous ne pouvez pas gérer les informations des abonnements depuis l'application ou le site Web Google Pay.
Pour afficher vos frais récurrents, procédez comme suit :
- Connectez-vous à la page Abonnements.
- Identifiez le produit que vous souhaitez afficher, puis appuyez ou cliquez sur Gérer.
Comprendre votre type de paiement
Les paiements récurrents sont classés dans quatre catégories en fonction du produit ou du service Google.
- Paiements automatiques : lorsque vous devez une certaine somme d'argent, votre mode de paiement est automatiquement débité.
- Paiements automatiques mensuels : votre mode de paiement est débité au même moment chaque mois.
- Paiements manuels : vous pouvez payer des frais à l'avance pour un produit ou service que vous aurez ou utiliserez plus tard.
- Facturation mensuelle : après avoir reçu votre facture mensuelle, vous la réglez dans un délai déterminé.
- Forfaits prépayés : vous pouvez payer des frais pour utiliser un produit ou service pendant une période donnée.
- Le forfait ne se renouvelle pas automatiquement.
- Vous pouvez prolonger votre forfait via l'application ou dans la section "Abonnements" de l'application Play Store.
Gérer votre mode de paiement automatique
- Connectez-vous à la page Abonnements.
- Recherchez l'abonnement que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Gérer.
- Sous la carte que vous utilisez actuellement pour effectuer des paiements, cliquez sur Modifier le mode de paiement. Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur Gérer les modes de paiement.
- Sélectionnez un mode de paiement.
- Cliquez sur Envoyer.
- Connectez-vous à la page Abonnements.
- Recherchez l'abonnement que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Gérer.
- Sous la carte que vous utilisez actuellement pour effectuer des paiements, cliquez sur Modifier le mode de paiement. Si cette option n'apparaît pas, cliquez sur Gérer les modes de paiement.
- Cliquez sur Mettez à jour le mode de paiement secondaire.
- Sélectionnez un mode de paiement.
- Cliquez sur Envoyer.
Remarque : Certains modes de paiement ne peuvent pas être utilisés pour les abonnements.
Annuler un abonnement
Si vous annulez un abonnement, les paiements que vous avez déjà effectués ne seront pas remboursés. Les annulations sont définitives, mais vous pouvez vous réabonner à tout moment.
Vous pouvez résilier certains abonnements dans Google Pay.
- Connectez-vous à la page Abonnements.
- Recherchez l'abonnement que vous souhaitez résilier, puis appuyez ou cliquez sur Gérer.
- Sélectionnez Annuler l'abonnement.
- Si l'option n'apparaît pas, cliquez sur Gérer l'abonnement pour accéder au produit Google concerné et résilier votre abonnement.
- Si aucune des options n'est affichée, résiliez votre abonnement auprès du fournisseur.
- Connectez-vous à la page Abonnements.
- En haut de la page, sélectionnez Annulés.
Payer plus tôt
Pour certains frais récurrents, si vous souhaitez régler une facture plus tôt, vous pouvez effectuer un paiement directement à partir de votre profil de paiement.
- Connectez-vous à la page Abonnements.
- Recherchez l'abonnement que vous souhaitez payer, puis appuyez ou cliquez sur Gérer.
- Sélectionnez Payer plus tôt.
- Accédez à play.google.com.
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
- Sur la gauche, cliquez sur Mes abonnements.
- Sélectionnez le forfait prépayé que vous souhaitez prolonger.
- Cliquez sur Gérer
Prolonger.
- Lorsqu'un pop-up de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
Prolonger.