Important:
- Starting July 22, 2024, you’ll no longer be able to pay with your linked PayPal when you check out online using the Google Pay button.
- You can continue to use linked credit or debit cards, including PayPal branded cards.
- To continue to pay online securely and seamlessly with the Google Pay button, make sure you have at least 1 card added to your Google account. Learn how to manage payment methods on the Google Wallet website.
- If you have non-Google recurring payments or subscriptions set up with your linked PayPal account, update your payment method at those businesses as soon as possible to avoid any issues.
Cuando compres online o en aplicaciones como Uber o Airbnb, puedes pagar más rápido si utilizas tu método de pago almacenado de forma segura en Google Pay. Gracias a Google Pay, no tendrás que introducir tu información para pagos cada vez que vayas a pagar.
Cuándo puedes usar Google Pay
Puedes pagar con un método de pago que hayas guardado en Google Pay en los siguientes casos:
- Si la aplicación o el sitio web admiten Google Pay como método de pago
- Si ves los siguientes botones al tramitar tu compra
Pagar con Google Pay
- Toca el botón de Google Pay al tramitar la compra.
- Si se te pide, elige un método de pago e introduce tu dirección de envío.
- Confirma tu pedido.
Añadir o cambiar un método de pago en Google Pay
Preguntas frecuentes sobre los pagos en aplicaciones o sitios web
No he recibido los productos o servicios que he pedido.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, ponte en contacto directamente con el comercio.
Quiero recibir un reembolso por un pedido.
Para solicitar un reembolso, ponte en contacto directamente con el comercio.
¿Qué es el movimiento "GOOGLE *TEMPORARY HOLD" que aparece en la aplicación de mi banco o de mi tarjeta de crédito?
Cuando usas un método de pago a través de un servicio de Google, es posible que veas un cargo en tu cuenta con el concepto "GOOGLE *TEMPORARY HOLD". Se trata de un cargo pendiente que se realiza para verificar que la cuenta asociada a tu tarjeta es válida. Una vez que se complete la transacción, la retención desaparecerá.
No se ha podido procesar mi pago. ¿Qué puedo hacer?
- Verifica que el comercio acepta tu método de pago.
- Asegúrate de que no hay ningún problema con tu cuenta. Para ello, comprueba si hay alertas
en payments.google.com.
- Cerciórate de que la información que tiene tu banco o la entidad que emitió tu tarjeta de crédito coincide con el nombre y la dirección que aparecen en la configuración de tu perfil de pagos.
- Si tus datos de facturación coinciden, vuelve a realizar la transacción con otro método de pago. Infórmate sobre cómo gestionar tu información para pagos de Google.
- Si solo tienes un método de pago disponible, prueba a eliminarlo de tu cuenta de Google y añadirlo de nuevo. A continuación, repite la transacción. Consulta cómo gestionar los métodos de pago.
- Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para averiguar por qué se ha rechazado la transacción.
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Si quieres contarnos cómo te ha ido al usar Google Pay como método de pago en aplicaciones o sitios web, sigue estos pasos:
- Ve a wallet.google.com.
- En la parte izquierda, haz clic en Comentarios
Enviar.
- Dinos lo que te gusta de este servicio o lo que no, o bien infórmanos sobre los errores que hayas detectado.
Enviar.Añadir Google Pay a tu sitio web o tu aplicación
Si quieres que los usuarios paguen fácilmente en tu aplicación o en tu sitio web, ve a developers.google.com/pay/ para obtener más información.