Se os seus Pixel Buds apresentarem defeitos ou continuarem a funcionar incorretamente depois de tentar todos os passos de resolução de problemas, pode apresentar uma reclamação de garantia.
Os termos da garantia podem variar consoante o país ou a região onde comprou o produto. Pode receber apoio técnico online em todos os locais onde vendemos Pixel Buds.
Para iniciar o processo de reclamação, verifique a garantia do produto com o verificador de garantia interativo.
Nota: tem de ter sessão iniciada na sua Conta Google para utilizar o verificador de garantia interativo.
Se o seu produto estiver ao abrigo da garantia e a reclamação estiver coberta, contacte-nos para apresentar uma reclamação.
Se comprou o produto noutro país ou região, verifique a garantia incluída com o produto. Se não vendermos o produto no seu país ou região, pode não conseguir apoio técnico por telefone ou online onde se encontra.
Para clientes da Índia: se descobrir que os Pixel Buds não funcionam no prazo de 14 dias após a compra, pode apresentar uma reclamação. Leia a nossa política.
Problemas não abrangidos pela garantia
Os danos acidentais ou as substituições por perda de uma peça dos Pixel Buds não estão abrangidos pela garantia: nestas situações, pode comprar peças de substituição.