Corrija um ecrã do Google Pixel Watch em branco, bloqueado ou com uma mensagem de erro

1. No Google Pixel Watch, prima sem soltar a coroa durante 3 segundos.
2. Desloque o ecrã para baixo e toque em Reiniciar.
3. Se o ecrã do relógio continuar a não responder depois de reiniciar, faça uma reposição de fábrica. Mantenha premidos a coroa e o botão lateral durante cerca de 35 segundos (pode demorar mais tempo) até aparecer o logótipo "G". O relógio deve reiniciar e pode ser novamente usado assim que o reinício estiver concluído.

Uma reposição de fábrica ajuda a resolver vários problemas que pode encontrar na app Google Pixel Watch, incluindo:

• Atualizações que excedem o tempo limite
• PIN ou código secreto esquecido
• Mensagem de erro "Algo correu mal"
• Ecrã bloqueado com o logótipo "G"

Passo 1: faça a reposição a partir do Pixel Watch ou da app Pixel Watch

Pode fazer a reposição a partir da app Google Pixel Watch ou do Google Pixel Watch.

Reposição a partir do Google Pixel Watch

1. No Google Pixel Watch, deslize rapidamente para baixo toque em Definições .
2. Toque em Sistema.
3. Desloque a página para baixo e toque em Desligar e repor OK .

Reposição a partir da app Google Pixel Watch

1. No telemóvel, abra a app Google Pixel Watch .
2. Toque em Sistema Repor e dessincronizar relógio.

Passo 2: se tentou os passos acima e o relógio ainda não tiver sido reposto, pode fazer a reposição através das definições do telemóvel

Reposição a partir das definições do telemóvel

1. Desinstale a app Google Pixel Watch .
2. Aceda a Definições Dispositivos ligados esqueça todos os dispositivos de relógio apresentados.
3. Reinicie o telemóvel.
4. Depois de o telemóvel reiniciar, certifique-se de que o relógio e o telemóvel estão próximos um do outro. O ecrã de sincronização deve aparecer no telemóvel para que possa repetir o processo de sincronização.

Passo 3: faça a reposição a partir do arranque rápido. Este método só deve ser usado depois de tentar todos os outros passos acima.

Importante: se fez uma reposição de fábrica do relógio a partir do telemóvel ou usou o método de reposição de arranque rápido, tem de iniciar sessão com o seu PIN mais recente ou a Conta Google quando voltar a sincronizar o telemóvel e o relógio. Isto vai ajudar a impedir que outras pessoas usem o seu dispositivo sem autorização.

1. Mantenha premidos a coroa e o botão lateral do Google Pixel Watch durante cerca de 20 segundos até ver um ecrã escuro com o logótipo "G", ou um logótipo "G" colorido se o seu dispositivo for o Pixel Watch 3.
   • Se o relógio estiver atualmente desligado, prima a coroa durante alguns segundos para o ligar.
2. Assim que o relógio apresentar o logótipo "G", toque nas extremidades superior esquerda e inferior direita do ecrã do mostrador em simultâneo. O relógio entra no Modo de "arranque rápido" (Fastboot mode).
   
3. Prima o botão lateral junto à coroa para deslocar a página para baixo.
4. Quando a opção Modo de recuperação (Recovery mode) estiver realçada, prima a coroa. É apresentada a mensagem "Nenhum comando" no mostrador.
5. Prima sem soltar a coroa e, em simultâneo, deslize rapidamente para cima no ecrã. É apresentado um ecrã de depuração no mostrador.
6. Deslize rapidamente para baixo até realçar a opção "Limpar dados ou reposição de fábrica".
7. Deslize rapidamente para a direita para repor o relógio e o PIN.
8. Depois de limpar os dados, deslize rapidamente para a direita ou prima a coroa quando a opção "Reiniciar o sistema agora" estiver realçada.

Se tentou os passos acima e o relógio ainda não tiver sido reposto, contacte o apoio técnico.

Passo 4: volte a ligar o telemóvel e o relógio

Depois de repor o relógio, siga as instruções de configuração do Google Pixel Watch para voltar a ligar o telemóvel e o relógio.