Memastikan informasi akun developer Anda selalu yang terbaru

Aplikasi Anda tidak akan tersedia lagi untuk didownload pengguna di Google Play.

Ya, Anda dapat mengaktifkan kembali aplikasi Anda dengan memverifikasi ulang informasi akun developer Anda.

Jika Anda memerlukan lebih banyak waktu untuk memverifikasi informasi developer, Anda akan dapat mengajukan banding di Konsol Play.

Ya, Anda bisa membuat beberapa akun developer menggunakan satu nomor D-U-N-S.

Tidak. Nama developer Anda tidak harus sesuai dengan nama organisasi. Nama ini dapat berbeda dengan nama resmi organisasi Anda dan dapat diubah nanti.

Bukti alamat bervariasi menurut wilayah, tetapi akan berupa salah satu dokumen berikut: 

• Dokumen atau tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah
• Tagihan utilitas atau telepon
• Laporan mutasi bank
• Perjanjian sewa atau hipotek

Ketika mengirimkan untuk verifikasi, pastikan bahwa dokumen Anda belum kedaluwarsa. Anda dapat mengirimkan pertanyaan dokumentasi tambahan menggunakan formulir masalah verifikasi.

Harap baca artikel Pusat Bantuan ini jika Anda adalah developer lama.

Semua pasar wajib menawarkan layanan gratis 30 hari, tetapi beberapa pasar mungkin memilih untuk mempromosikan layanan berbayar yang dipercepat. Jika Anda tidak dapat meminta atau menemukan layanan gratis 30 hari, ikuti panduan "hubungi kami" untuk pasar tempat Anda mendaftarkan nomor D-U-N-S:

Amerika

• Amerika Latin Español
• Amerika Latin - Português
• Kolombia

Eropa

• Armenia
• Azerbaijan
• Belarus
• Belgia - Belanda
• Belgia - Français
• Bulgaria - Inggris
• България - български
• Siprus
• Spanyol
• Prancis
• Georgia
• Yunani - Inggris
• Ελλάδα - ελληνικά
• Italia - Italia
• Italia - Inggris
• Kirgizstan
• Moldova
• Belanda - Belanda
• Belanda - Inggris
• Portugal
• România - Românesc
• Rumania - Inggris
• Rusia - Inggris
• Россия - русский
• Tajikistan
• Turkmenistan
• Ukraina
• Uzbekistan

Timur Tengah & Afrika

• Aljazair
• Bahrain
• Mesir
• Irak
• Israel - Inggris
• ישראל – עבריתת
• Yordania
• Kuwait
• Lebanon
• Magreb
• Timur Tengah
• Maroko
• Afrika Utara
• Oman
• Qatar
• Arab Saudi
• Afrika Sub-Sahara
• Türkiye - Turki
• Turki - Inggris
• Tunisia
• Uni Emirat Arab
• Yaman

Asia Pasifik

• Australia
• Bangladesh
• Bhutan
• Brunei Darussalam
• Kamboja
• Timor Leste
• Indonesia
• Laos
• Malaysia
• Maladewa
• Myanmar
• Nepal
• Selandia Baru
• Pakistan
• Filipina
• Singapura
• Sri Lanka
• Thailand
• Vietnam
• 대한민국
• 日本

Untuk memverifikasi nomor telepon:

• Google akan mengirimkan kode 6 digit, melalui SMS atau panggilan suara otomatis, ke nomor telepon yang Anda berikan untuk tujuan verifikasi. Semua nomor telepon dari dalam organisasi dapat digunakan selama orang yang memverifikasikannya dapat menerima SMS atau panggilan suara. Anda dapat menemukan informasi selengkapnya di artikel Pusat Bantuan ini.

Untuk memverifikasi alamat email:

• Google akan mengirim email untuk mengonfirmasi verifikasi, dan mungkin pada masa mendatang akan mengirim pesan wajib penting tentang status akun atau aplikasi Anda. Semua alamat email dari dalam organisasi dapat digunakan, tetapi harus dipantau oleh kontak (POC) yang tepat dalam organisasi.

Pastikan alamat pada data D-U-N-S Anda benar dan lengkap. Jika Anda mengoreksi alamat di Konsol Play tepat sebelum melihat error ini, koreksi ini harus dikirimkan ke Dun & Bradstreet, dan Anda harus mencoba lagi setelah update di Dun & Bradstreet diterapkan ke Google (hingga 5 hari kerja sejak akhir pemrosesan Dun & Bradstreet).

Jika masih mengalami error yang sama, Anda dapat mengisi formulir masalah verifikasi dan tim dukungan kami akan membantu. Berikan detail sebanyak mungkin saat mengisi formulir.

Harap buat profil pembayaran baru saat diminta, bukan menggunakan profil pembayaran yang sudah ada.

Periksa kembali apakah Anda memasukkan nomor persis seperti yang ditampilkan di Dun & Bradstreet.

Anda dapat melengkapi dan mengirimkan formulir masalah verifikasi dan tim dukungan kami akan membantu. Anda harus memberikan dokumen untuk memverifikasi alamat resmi organisasi Anda.

Perhatikan bahwa semua organisasi dapat mengajukan permohonan nomor D-U-N-S secara gratis dari Dun & Bradstreet melalui situs resmi Dun & Bradtsreet. Kami sangat menyarankan semua organisasi (termasuk organisasi pemerintah) untuk mendapatkan nomor D-U-N-S. Jika ada kebutuhan penting untuk memublikasikan aplikasi dan Anda tidak dapat memberikan nomor D-U-N-S, Anda dapat mengisi dan mengirim formulir masalah verifikasi untuk mengajukan permintaan pengecualian.

Semua akun organisasi harus memberikan nomor telepon dan alamat email terverifikasi yang ditampilkan di Google Play sebagai bagian dari profil developer publik mereka. Untuk akun pribadi, hanya alamat email yang ditampilkan. Semua developer dapat memberikan alamat email dan nomor telepon terpisah untuk kueri dukungan aplikasi, untuk setiap aplikasi mereka, di halaman setelan Store di Konsol Play. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang persyaratan ini di artikel Pusat Bantuan ini.

Di wilayah tertentu, developer diwajibkan untuk memberikan informasi tambahan yang dapat ditampilkan di Google Play, seperti nomor telepon atau alamat lengkap mereka. Baca artikel Pusat Bantuan ini untuk mempelajari lebih lanjut.

Tidak. Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar sebagai developer di Google Play. Perhatikan bahwa kepemilikan akun tidak dapat ditransfer. Jika pemilik akun yang salah terverifikasi, akun baru harus dibuat dan diverifikasi dengan informasi yang benar.

Tidak. Hukum Eropa mewajibkan penyedia jasa pembayaran mengambil langkah untuk memverifikasi identitas pelanggannya. Google Payments Ireland Ltd adalah perusahaan pembayaran teregulasi dan memiliki kewajiban berdasarkan Arahan Anti Pencucian Uang Uni Eropa. Google Payments Ireland Ltd telah merancang prosedur untuk mematuhi persyaratan tersebut sekaligus melindungi dan menghormati kerahasiaan informasi pribadi Anda (lihat Kebijakan Privasi kami untuk referensi) serta untuk memastikan bahwa layanan Google digunakan dengan benar dan sesuai dengan Persyaratan Layanan.

Developer di Jepang harus mengirimkan file PDF yang menampilkan:

1. Layar aplikasi untuk pembuatan akun developer dengan stempel resmi (Kouin) yang dibubuhkan pada hasil cetak.
2.  Layar menampilkan nomor perusahaan di situs Badan Pajak Nasional Jepang (https://houjin-bangou.nta.go.jp/), dengan stempel resmi (Kouin) yang dibubuhkan pada hasil cetak.

Developer diharapkan memberikan nama, alamat, nomor telepon, nomor telepon yang ditampilkan kepada pengguna, serta nama dan tanggal lahir perwakilan pada saat verifikasi.

Jika Anda memiliki akun perusahaan gratis untuk memublikasikan aplikasi secara internal, Anda tidak perlu memberikan nomor DUNS untuk memublikasikan aplikasi. Jika Anda memiliki akun perusahaan berbayar, akun tersebut akan diperlukan karena aplikasi memenuhi syarat untuk dipublikasikan secara eksternal kepada pengguna.

Semua koperasi harus dapat memberikan dokumentasi yang menunjukkan bahwa mereka adalah institusi yang valid dan memenuhi persyaratan peraturan lokal atau federal untuk koperasi. Dokumen ini dapat berupa dokumen yang dikeluarkan oleh otoritas pemerintah yang mengonfirmasi status bebas pajaknya, dokumen yang dikeluarkan oleh National Credit Union Association (NCUA), atau dokumen pendaftaran perusahaan lainnya.

Ya. Dokumen hitam putih dapat diverifikasi selama dokumen tersebut awalnya dikeluarkan dalam warna hitam putih dari pemerintah. Salinan hitam putih dari dokumen yang dikeluarkan berwarna tidak akan diterima.

Semua akun organisasi diwajibkan untuk mengirimkan dokumen tanda pengenal untuk perwakilan resmi. Perwakilan resmi dapat berupa individu mana pun yang berwenang untuk mengirimkan dokumen atas nama organisasi. Individu ini tidak akan tercantum secara eksternal sebagai "pemilik akun", hanya nama bisnis yang akan tercantum di Play Store jika disetel sebagai organisasi.

Tidak. Organisasi tidak diwajibkan untuk mengirimkan dokumentasi yang dikeluarkan oleh Dun & Bradstreet untuk menyelesaikan verifikasi. Mereka diwajibkan untuk mengirimkan nomor D-U-N-S mereka, yang dapat ditemukan di situs Dun & Bradstreet.

Jika akun developer Anda mewakili organisasi, Anda harus memastikan bahwa nama dan alamat resmi di profil pembayaran Google Anda sesuai dengan nama dan alamat di profil Dun & Bradstreet Anda. Jika belum sesuai, artikel ini memiliki informasi untuk membantu Anda menyelesaikan masalah.