Ver as estatísticas do app

Confira as estatísticas de apps específicos usando o app ou a versão da Web do Play Console.

Encontrar e analisar os dados do app

Relatórios disponíveis

Há várias páginas no Play Console que permitem analisar os dados de instalações, desinstalações, avaliações, receita e falhas do app.

• Página Painel: visão geral das principais métricas, tendências, notificações e insights
• Página Estatísticas: relatórios detalhados e personalizáveis com as principais métricas e dimensões exibidas em duas guias:
  • Estatísticas do app: dados absolutos do seu app que podem ser usados para acompanhar o desempenho dele.
  • Comparação com apps semelhantes: dados de desempenho relativos com escala normalizada, que possibilitam a comparação com grupos de apps semelhantes.

Painel

Para acessar o painel do app, faça o seguinte:

1. Abra o Play Console e selecione um app.
2. No menu à esquerda, clique em Painel. Você vai ver seções diferentes com cards que mostram insights importantes e dados recentes de desempenho do app por períodos definidos.
   • Próximo ao canto superior direito de cada seção, é possível clicar nos ícones de expansão e recolhimento para consultar as informações mais importantes para você.
   • Muitas seções têm links ao lado dos títulos que levam a relatórios detalhados e relevantes.
   • Na maioria dos casos, é possível conferir mais informações clicando em um link na parte inferior direita do card.

Observação: para saber mais detalhes sobre uma métrica específica, passe o cursor sobre o ícone de ponto de interrogação .

Personalizar os KPIs no painel

É possível personalizar e fixar determinadas métricas importantes para você em uma seção de KPIs personalizados na parte superior do painel. Essa personalização não afeta as configurações dos outros usuários na sua conta de desenvolvedor.

Para personalizar os KPIs no painel, faça o seguinte:

1. Abra o Play Console e selecione um app.
2. No menu à esquerda, clique em Painel.
3. Role para baixo até a seção "Seus KPIs".
4. Clique em Escolher KPIs.
5. Para encontrar seus KPIs, procure a seção "Todas as métricas disponíveis". Você pode criar seu próprio KPI ou escolher entre os KPIs sugeridos, como:
   • Crescimento e perda de usuários: é o número de aquisições de usuários únicos, do crescimento do público-alvo e de desistência de usuários.
   • Crescimento e perda em dispositivos: é o número de instalações, desinstalações e atualizações em dispositivos, ou seja, o crescimento ou a redução da base instalada.
   • Desempenho da página "Detalhes do app": são os visitantes e as conversões da página "Detalhes do app".
   • Engajamento: são os relatórios de usuários ativos, incluindo por dia, em 28 dias e recorrentes.
   • Qualidade: são insights da qualidade do app, incluindo falhas, ANRs e notas.
   • Outros cards do painel: são os cards que você encontra em outras seções do painel do app.
6. Clique em + Adicionar aos KPIs para fixar uma métrica no painel e configurar de acordo com suas necessidades. Considere o seguinte:
   • Nome do KPI: insira um nome de card que ajude a identificar e contextualizar rapidamente o KPI (por exemplo, "Meus dispositivos mais importantes").
   • Dimensão: escolha as dimensões que você quer conferir e usar. É possível exibir totais ou seleções personalizadas, como "Cinco principais", que define automaticamente os cinco principais da dimensão escolhida.
7. Quando terminar de adicionar os KPIs, você pode arrastar e soltar os escolhidos na ordem que preferir na seção "KPIs selecionados". Também é possível reordenar os KPIs depois.
8. Salve as mudanças.

Dica: além das métricas descritas acima, você também pode adicionar qualquer outro bloco no painel aos seus KPIs. Basta clicar nos três pontos no canto superior direito do bloco em questão e depois em Adicionar aos KPIs.

Página "Estatísticas"

Observação: em julho de 2019, fizemos atualizações importantes nas nossas métricas para deixar as estatísticas mais úteis e abrangentes. Para saber mais sobre essas atualizações, acesse o site para desenvolvedores Android.

Acesse a página Estatísticas para comparar métricas, selecionar períodos personalizados, exibir dados por dimensões e entender melhor o desempenho do seu app. Você também pode comparar as métricas de taxa de crescimento com grupos de apps semelhantes no Google Play para entender o desempenho do app.

Dica: as métricas atualizadas talvez afetem a forma como você configura e interpreta os dados dos seus relatórios. Recomendamos que entenda essas alterações para poder configurar as métricas corretamente e gerar relatórios compatíveis com seus dados anteriores.

Configurar o relatório

1. Abra o Play Console e acesse a página Estatísticas.
2. Para saber o desempenho absoluto do seu app, continue na guia Estatísticas do app (a guia padrão). Para acessar métricas e comparativos de mercado normalizados, selecione a guia Comparar com apps semelhantes.
3. No canto superior direito da tela, selecione o período que você quer conferir.
   • ​Para comparar dados de dois períodos, mova a chave "Comparar" para a direita até que ela fique azul, depois selecione um segundo período.
4. Na seção "Configurar relatório", selecione a métrica que quer visualizar usando a seta azul para baixo.
   • Observação: algumas métricas têm opções terciárias. Por exemplo, você pode configurar Aquisições de usuários para mostrar novos usuários, usuários retornantes ou todos os usuários.
5. Defina como a métrica vai ser calculada e exibida. Dependendo da métrica escolhida, você vai encontrar diferentes opções disponíveis. Considere o seguinte:
   ​
   • Use a opção Tipo de evento para especificar o que você quer calcular:
     • Todos os eventos: todas as ocorrências de um evento são exibidas, como o número de instalações do app.
     • Único: indica o número de usuários ou dispositivos únicos relacionados a um evento, como o número de dispositivos em que o app é instalado.
       • Observação: a opção "Único" só vai estar disponível para métricas de aquisição e desistência de usuários se você selecionar intervalos mínimos de uma semana.
   • Use a opção Cálculo da métrica para especificar como você quer que os dados a seguir sejam calculados:
     • Por intervalo: exibe os dados coletados em cada período, como o número de novas instalações por mês.
     • Média contínua do período de 30 dias: é a média dos dados coletados nos últimos 30 dias.
   • Use Intervalos de tempo para especificar os intervalos em que você quer agregar dados nos seguintes períodos:
     • Por hora (disponível somente para períodos de até 30 dias)
     • Diária
     • Por semana
     • Por mês
     • Por trimestre
       • Observação: opções de intervalo mais extenso são disponibilizadas para algumas métricas à medida que os dados ficam acessíveis ao longo do tempo.
6. Se você quiser analisar uma segunda métrica para comparar com a primeira, clique em Adicionar uma métrica. É possível configurar sua segunda métrica conforme descrito acima.
7. Selecione a seta para baixo e escolha as dimensões que vão ser aplicadas, como países ou versões do Android, para que sejam exibidas no gráfico abaixo das suas seleções.
8. Se você quiser visualizar o subconjunto de uma dimensão, como uma versão do Android ou um país específicos, clique em Adicionar.

Selecionar dimensões

Depois que seu relatório é configurado, uma tabela e um gráfico são exibidos com os dados do app para o período selecionado. Para consultar dados detalhados por dia, selecione uma data no gráfico.

Estas são as dimensões disponíveis na página Estatísticas:

• Versão do Android: é a versão do SO Android informada pelo dispositivo do usuário.
• Dispositivo: é a denominação de marketing e o nome do dispositivo do usuário, como "Google Nexus 7/Flo".
• País: é o país do usuário.
• Idioma: é a configuração de idioma do SO Android do usuário.
• Operadora: é a operadora de telefonia móvel do usuário, quando aplicável.
• Canal: é a forma como os usuários iniciam seu app instantâneo
  • Observação: ao conferir os dados de canal, clique em Testar agora para abrir seu app instantâneo na página "Detalhes do app".
• Formato: é o formato em que o app está instalado.
• Versão do app: é a versão do app instalada no dispositivo do usuário.

Salvar e acessar relatórios rápidos

Se você configurar um relatório com métricas e dimensões que pretende reutilizar mais tarde, selecione Salvar nos relatórios rápidos, abaixo do período do relatório, para salvar essas configurações.

Depois de adicionar um título e salvar, selecione Relatórios rápidos > Relatórios salvos na parte superior da página para ver as configurações que você já tem armazenadas.

Exportar o relatório

Depois de configurar seu relatório, você pode exportar um arquivo CSV. Para isso, selecione Exportar relatório ao lado do título do gráfico.

Avaliar os dados

Comparar a taxa de crescimento do seu app à de outros semelhantes Conferir com facilidade as dimensões que mais afetaram os dados Dicas de comparação Conferir como os eventos afetam as métricas do app

Métrica

Algumas métricas são calculadas com base nos dados de usuários que concordaram em compartilhar essa informação com os desenvolvedores de maneira agregada. As métricas que fornecemos no Play Console são ajustadas para refletir mais precisamente os dados de todos os seus usuários.

Dica: para conferir dados agregados, faça o download de relatórios mensais.

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• Para ter mais dados, analise as classificações e avaliações, os dados de receita e de compradores e os dados por versão do app.
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