Scoprire di più sulle norme sugli standard di sicurezza dei bambini

Google Play considera molto seriamente la sicurezza dei bambini sulla sua piattaforma e si impegna a mantenere il nostro store libero da abuso e sfruttamento sessuale di minori. Richiediamo che le app delle categorie Social e Incontri siano conformi alle nostre norme sugli standard di sicurezza dei bambini.

Le app delle categorie Social e Incontri rientrano attualmente nell'ambito di queste norme.

Un'app social è un'app che si autodefinisce "Social" in Play Console o si inserisce nella categoria omonima su Google Play.

Un'app di incontri è un'app che si autodefinisce di "Incontri" in Play Console o si inserisce nella categoria omonima su Google Play.

La presenza o l'assenza di utenti minorenni nell'app è irrilevante per queste norme. Se la tua app soddisfa i criteri indicati sopra, rientra nell'ambito di queste norme e deve rispettarne i requisiti.

L'espressione "abuso e sfruttamento sessuale di minori" include contenuti o comportamenti che implicano lo sfruttamento sessuale, gli abusi o mettono in pericolo i minori. Ciò include, ad esempio, adescamento di un minore a scopo di sfruttamento sessuale, estorsione sessuale di un minore, tratta di minori per lo stesso scopo o sfruttamento sessuale di un minore in altro modo.

Il materiale pedopornografico è illegale e i nostri Termini di servizio vietano l'utilizzo di prodotti e servizi Google per archiviare o condividere questi contenuti. Consiste in qualsiasi raffigurazione visiva, inclusi, a titolo esemplificativo, foto, video e immagini generate al computer, relativa al coinvolgimento di minorenni in comportamenti sessuali espliciti. Per maggiori informazioni, visita il Centro assistenza Rapporto sulla trasparenza.

Gli standard pubblicati devono essere una risorsa web accessibile a livello globale per chiunque voglia conoscere le tue norme e i tuoi standard relativi ad abuso e sfruttamento sessuale di minori (CSAE). La risorsa web deve essere: 

• Funzionale (ad esempio, si carica senza errori). 
• Pertinente nell'ambito (ad esempio, menzionare abuso e sfruttamento sessuale di minori o la sicurezza dei bambini). 
• Fare riferimento al nome dell'app o dello sviluppatore (così come indicato nella scheda dello Store su Google Play). 

Di sicuro, puoi offrire questa risorsa in molti modi tramite: centro assistenza, pagina delle norme, Termini di servizio, Norme della community o altri metodi simili. È consigliabile utilizzare link di ancoraggio e definire chiaramente questi standard. Devi fornire un link a questi standard pubblicati in Play Console.

Con l'espressione "meccanismo di feedback in-app" facciamo riferimento a qualsiasi meccanismo disponibile all'interno della tua app che consenta agli utenti di comunicarti i loro dubbi. Puoi scegliere il metodo in-app che preferisci, a condizione che gli utenti possano accedervi senza uscire dall'app. Sono inclusi, a titolo esemplificativo, un'esperienza completa di feedback in-app, un indirizzo email per l'assistenza o un canale di chat per le segnalazioni. In Play Console devi certificare di avere incluso un meccanismo in-app.

"Adottare misure appropriate per affrontare la problematica del materiale pedopornografico" significa agire in modo conforme agli standard pubblicati e alle leggi pertinenti. Ad esempio, rimuovere il materiale pedopornografico quando sai che la tua app lo contiene.

I nostri standard non impongono una metodologia specifica, ma ci aspettiamo che gli sviluppatori agiscano in conformità a norme, procedure e leggi applicabili.

Sì. I nostri standard si ispirano anche ai Tech Coalition Child Safety Standards. Rivolgiti al tuo team o ai tuoi consulenti legali per la conformità normativa in materia di materiale pedopornografico e questioni legate alla sicurezza dei minori.

Nel caso in cui il nostro team avesse necessità, fornisci nome e dati di contatto di una persona che sia formata e in grado di parlare per conto della tua organizzazione in merito a conformità alle norme e prassi di prevenzione. Il tuo punto di contatto designato per le questioni relative al materiale pedopornografico può operare in posizioni o team diversi all'interno della tua azienda. Devi designare il tuo punto di contatto in Play Console.