Configurer des recommandations de parcours d'achat pour stimuler vos commandes

En configurant des recommandations de parcours d'achat dans la Play Console, vous pouvez choisir des produits intégrés à vos applications que Google recommandera de manière proactive lors du règlement en fonction du comportement des utilisateurs.

Comprendre les recommandations de parcours d'achat

Avec les recommandations de parcours d'achat, vous pouvez :

• augmenter le nombre de commandes post-achat en affichant des produits susceptibles d'intéresser les utilisateurs après leur achat ;
• réduire le taux d'abandon en présentant des articles populaires aux utilisateurs pour les inciter à continuer leurs achats lorsqu'ils abandonnent leur panier ;
• effectuer le suivi des métriques en analysant l'impact des recommandations pour le parcours d'achat sur les performances.

Lors de la configuration des recommandations de parcours d'achat dans la Play Console, vous pouvez définir les produits intégrés à votre application que vous souhaitez recommander. Vous pouvez également sélectionner les pays/régions et les audiences qui peuvent voir ces recommandations. Notez que vous ne pouvez utiliser les recommandations de parcours d'achat que pour recommander des produits intégrés, et non des abonnements.

Une fois vos recommandations lancées, les utilisateurs éligibles dans les pays/régions de votre choix verront des recommandations générées par un moteur de recommandations lorsqu'ils effectueront des achats sur Google Play. Par exemple, s'ils ont acheté un produit intégré, il se peut qu'une recommandation s'affiche et les invite à acheter un autre produit qui a intéressé d'autres utilisateurs. De même, s'ils ont abandonné leur panier avant d'acheter un produit, une recommandation pour un autre article populaire susceptible de les intéresser pourra s'afficher.

Vous pouvez développer les sections ci-dessous pour voir des exemples de recommandations de parcours d'achat présentées aux utilisateurs sur Google Play.

Exemple de recommandations présentées à l'utilisateur après un achat Exemple de recommandations présentées à l'utilisateur après un abandon du panier

Une fois vos recommandations de parcours d'achat lancées, vous pourrez consulter des graphiques d'analyse des performances sur la page Recommandations pour le parcours d'achat (Monétiser avec Play > Recommandations pour le parcours d'achat). Ces graphiques peuvent vous aider à mieux comprendre les performances de vos recommandations. Vous pouvez également parcourir toutes vos recommandations existantes.

Configurer et gérer les recommandations de parcours d'achat

Vous pouvez configurer des recommandations de parcours d'achat sur la page Recommandations pour le parcours d'achat de la Play Console. Vous pouvez modifier ces recommandations à tout moment. Vous pouvez également consulter des données analytiques pour évaluer les performances et le taux de conversion de vos recommandations.

Conditions préalables

Avant de configurer des recommandations de parcours d'achat :

• Vous devez avoir intégré la bibliothèque Google Play Billing à votre application pour qu'elle puisse gérer plusieurs articles.
• Votre application doit comporter au moins un produit intégré.

Configurer les recommandations de parcours d'achat

Pour configurer des recommandations de parcours d'achat :

1. Ouvrez la Play Console, puis accédez à la page Recommandations pour le parcours d'achat (Monétiser avec Play > Recommandations pour le parcours d'achat).
2. Cliquez sur Configurer.
3. Cliquez sur + Pays/Régions pour sélectionner les pays dans lesquels vous souhaitez afficher les recommandations de parcours d'achat :
   • Sélectionnez les pays/régions dans lesquels vous souhaitez que vos recommandations de parcours d'achat soient visibles, puis cliquez sur Appliquer.
4. Cliquez sur + Produits pour sélectionner les produits que vous souhaitez recommander sur le Play Store.
   • Sélectionnez les produits que vous souhaitez recommander, puis cliquez sur Appliquer. Vous pouvez sélectionner jusqu'à 1 000 produits.
     • Important : Si le code SKU d'un produit intégré figure sous setIsOfferPersonalized(), il ne sera pas présenté comme une recommandation aux utilisateurs de l'EEE.
5. Dans la section "Sélectionner une audience", choisissez qui verra les recommandations de parcours d'achat :
   • Testeurs de licence uniquement (recommandé pour valider votre configuration) : si vous choisissez cette option, seuls les testeurs que vous avez explicitement invités pourront voir vos recommandations de parcours d'achat. C'est un excellent moyen de vérifier que vous avez correctement configuré vos recommandations de parcours d'achat. Pour en savoir plus sur le test des recommandations de parcours d'achat, consultez les informations ci-dessous.
   • Tous les utilisateurs (choisir après les tests de licence) : si vous sélectionnez cette option, tous les utilisateurs éligibles verront vos recommandations de parcours d'achat immédiatement après leur configuration. Nous vous recommandons vivement d'utiliser des testeurs de licence pour valider la configuration de vos recommandations de parcours d'achat avant de les rendre accessibles au public.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Si vous devez modifier vos recommandations de parcours d'achat, vous pouvez le faire à tout moment. Une fois vos recommandations de parcours d'achat lancées, vous pourrez consulter des analyses des performances sur la page Recommandations pour le parcours d'achat.

Tester les recommandations de parcours d'achat (recommandé)

Tester vos recommandations de parcours d'achat vous permet de vous assurer qu'elles fonctionnent comme prévu avant de les déployer pour tous les utilisateurs. Pour tester vos recommandations de parcours d'achat à l'aide des testeurs de licence :

1. Lors de la configuration des recommandations de parcours d'achat, après avoir sélectionné les produits intégrés que vous souhaitez recommander, choisissez Testeurs de licence uniquement dans la section "Sélectionner une audience". Cela garantit que seuls les testeurs que vous avez désignés verront les recommandations.
   • Conseil : Choisissez des produits intégrés qui enregistrent un volume élevé de commandes pour augmenter la probabilité qu'ils soient présentés par le modèle de recommandation dans le parcours d'achat.
   • Remarque : Si vous effectuez des tests dans un pays de l'EEE, vérifiez que les SKU sélectionnés pour les recommandations de parcours d'achat ne figurent pas sous setIsOfferPersonalized(), car ceux-ci ne seront pas présentés comme des recommandations aux utilisateurs de l'EEE.
2. Cliquez sur Enregistrer pour lancer vos recommandations de parcours d'achat.
   • Important : Assurez-vous d'utiliser la version 25.5 ou ultérieure de l'application Play Store.
3. Ouvrez votre application et effectuez les tests suivants :
   • Recommandation post-achat :
     1. Effectuez un achat via une application.
     2. Vérifiez qu'une recommandation de produit intégré s'affiche après l'achat. Si ce n'est pas le cas, revenez à l'étape 1.
     3. Appuyez sur Acheter dans la recommandation et vérifiez que l'achat a bien été effectué.
     4. Vérifiez que les deux articles achetés ont bien été fournis.
   • Recommandation post-abandon :
     1. Ajoutez un produit intégré à votre panier, puis appuyez sur le bouton Retour pour abandonner l'achat.
     2. Vérifiez qu'une recommandation de produit intégré s'affiche après l'abandon de l'achat.
     3. Appuyez sur le bouton Acheter dans la recommandation et vérifiez que l'achat a bien été effectué.
     4. Vérifiez que l'article acheté a bien été fourni.

Remarque : Les recommandations disposent généralement d'un délai avant réapparition. Pour faciliter les tests, ce délai est supprimé pour les comptes de testeurs de licence.

Une fois les tests terminés, vous pouvez modifier les produits si nécessaire et sélectionner Tous les utilisateurs dans la section "Audience" pour déployer vos recommandations auprès de tous les utilisateurs.

Modifier les recommandations pour le parcours d'achat

Une fois que vous avez configuré les recommandations de parcours d'achat, vous pouvez modifier leurs paramètres, les suspendre ou les réactiver à tout moment. Pour modifier les recommandations de parcours d'achat :

1. Ouvrez la Play Console, puis accédez à la page Recommandations pour le parcours d'achat (Monétiser avec Play > Recommandations pour le parcours d'achat).
2. Faites défiler la page jusqu'à la section "Recommandations", puis recherchez et sélectionnez la recommandation que vous souhaitez modifier dans le tableau. Vous pouvez effectuer une recherche par nom ou par ID de produit.
3. Vous pouvez ajuster les paramètres de la recommandation comme vous l'avez fait lors de sa configuration (étapes 3 à 5 ci-dessus).
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Afficher les données analytiques

Les graphiques de la page Recommandations pour le parcours d'achat vous aident à évaluer les performances de vos recommandations en les comparant à celles des produits sans recommandations. Ces graphiques fournissent les insights suivants :

• Performances globales : indique le revenu total ou le nombre de commandes générés par les recommandations au cours de la période sélectionnée.
• Tendances quotidiennes : fournit une répartition quotidienne des revenus ou des commandes générés par les recommandations pour identifier les tendances et les fluctuations.
• Comparaison : met en évidence la différence en termes de revenus ou de commandes entre les produits recommandés et ceux sans recommandation, ce qui illustre l'impact de l'utilisation des recommandations.

Pour afficher les données analytiques de vos recommandations de parcours d'achat :

1. Ouvrez la Play Console, puis accédez à la page Recommandations pour le parcours d'achat (Monétiser avec Play > Recommandations pour le parcours d'achat).
2. Examinez les graphiques et le tableau au besoin :
   • Commandes : ce graphique affiche le nombre de transactions générées par les produits recommandés par rapport à ceux sans recommandation, ventilées par tendances totales et quotidiennes. Vous verrez également une comparaison claire mettant en évidence l'impact des recommandations sur le volume de commandes.
   • Revenus : ce graphique indique le revenu total généré par les produits recommandés par rapport à ceux sans recommandation, toujours ventilé par tendances totales et quotidiennes. Une comparaison visuelle met en évidence la différence de revenus entre les produits avec et sans recommandations.
   • Recommandations : ce tableau fournit des informations sur vos recommandations de parcours d'achat existantes, y compris les noms et ID des produits, le prix, l'état et le nombre total d'unités vendues grâce aux recommandations.