Configurare i suggerimenti sul flusso di acquisto per aumentare gli ordini

Configurando i suggerimenti sul flusso di acquisto in Play Console, puoi scegliere i prodotti in-app della tua app che Google consiglierà in modo proattivo al momento del pagamento in base al comportamento degli utenti.

Informazioni relative ai suggerimenti sul flusso di acquisto

Grazie ai suggerimenti sul flusso di acquisto, puoi:

• Aumentare gli ordini post-acquisto mostrando i prodotti che gli utenti potrebbero trovare interessanti dopo aver completato un acquisto.
• Ridurre il tasso di abbandono mostrando agli utenti articoli di tendenza per incoraggiarli a continuare a fare acquisti quando abbandonano il carrello.
• Tenere traccia delle metriche analizzando l'impatto dei suggerimenti sul flusso di acquisto sui risultati del rendimento.

Durante la configurazione dei suggerimenti sul flusso di acquisto in Play Console, puoi definire i prodotti in-app della tua app che vuoi consigliare. Puoi anche selezionare i paesi, le regioni e i segmenti di pubblico che devono essere idonei a visualizzare questi suggerimenti. Tieni presente che puoi utilizzare i suggerimenti sul flusso di acquisto solo per consigliare prodotti in-app, non abbonamenti.

Dopo il lancio dei suggerimenti, gli utenti idonei nei paesi o nelle regioni selezionati vedranno quelli basati su un motore per suggerimenti mentre fanno acquisti su Google Play. Ad esempio, se un utente ha acquistato un prodotto in-app, potrebbe visualizzare un suggerimento che lo invita ad acquistare un altro prodotto a cui altri utenti erano interessati. Analogamente, se ha abbandonato il carrello prima di acquistare un prodotto, potrebbe visualizzare un suggerimento per un altro articolo di tendenza che potrebbe piacergli.

Puoi espandere le sezioni di seguito per visualizzare esempi di come appaiono i suggerimenti sul flusso di acquisto agli utenti su Google Play.

Esempio di suggerimenti visualizzati dall'utente dopo l'acquisto Esempio di suggerimenti visualizzati dall'utente dopo aver abbandonato il carrello

Dopo aver lanciato i suggerimenti sul flusso di acquisto, potrai visualizzare i grafici di analisi del rendimento nella pagina Suggerimenti flusso di acquisto (Monetizza con Google Play > Suggerimenti flusso di acquisto). Questi grafici possono aiutarti a comprendere meglio il rendimento dei tuoi suggerimenti. Puoi anche sfogliare tutti i suggerimenti esistenti.

Configurare e gestire i suggerimenti sul flusso di acquisto

Puoi configurare i suggerimenti sul flusso di acquisto nella pagina Suggerimenti flusso di acquisto di Play Console. Puoi modificare i suggerimenti sul flusso di acquisto in qualsiasi momento. Puoi anche visualizzare i dati e le analisi per capire il rendimento e le conversioni generate dai tuoi suggerimenti.

Prerequisiti

Prima di configurare i suggerimenti sul flusso di acquisto:

• Devi aver integrato la Libreria Fatturazione Google Play nella tua app in modo che possa gestire più articoli.
• La tua app deve avere almeno un prodotto in-app.

Configurare i suggerimenti sul flusso di acquisto

Per configurare i suggerimenti sul flusso di acquisto:

1. Apri Play Console e vai alla pagina Suggerimenti flusso di acquisto (Monetizza con Google Play > Suggerimenti flusso di acquisto).
2. Fai clic su Configura.
3. Fai clic su + Paesi/Regioni per selezionare i paesi in cui vuoi mostrare i suggerimenti sul flusso di acquisto:
   • Seleziona i paesi o le regioni in cui vuoi che i suggerimenti sul flusso di acquisto siano visibili e fai clic su Applica.
4. Fai clic su + Prodotti per selezionare i prodotti che vuoi consigliare sul Play Store.
   • Seleziona i prodotti che vuoi consigliare e fai clic su Applica. Puoi selezionare fino a 1000 prodotti.
     • Importante: se uno SKU di prodotto in-app è contrassegnato con setIsOfferPersonalized(), non verrà presentato come suggerimento agli utenti nel SEE.
5. Nella sezione "Seleziona un segmento di pubblico", scegli chi vedrà i suggerimenti sul flusso di acquisto tra le opzioni che seguono.
   • Solo tester delle licenze (opzione consigliata per la convalida della configurazione): se scegli questa opzione, solo i tester che hai invitato esplicitamente saranno idonei a visualizzare i suggerimenti sul flusso di acquisto. Questo è un ottimo modo per verificare di aver configurato correttamente i suggerimenti sul flusso di acquisto. Puoi scoprire di più su come testare i suggerimenti sul flusso di acquisto di seguito.
   • Tutti gli utenti (da scegliere dopo i test delle licenze): se scegli questa opzione, tutti gli utenti idonei vedranno i suggerimenti sul flusso di acquisto immediatamente dopo aver completato la configurazione. Ti consigliamo vivamente di utilizzare i tester delle licenze per convalidare la configurazione dei suggerimenti sul flusso di acquisto prima di renderli disponibili pubblicamente.
6. Fai clic su Salva.

Se devi apportare modifiche ai suggerimenti sul flusso di acquisto, puoi farlo in qualsiasi momento. Dopo aver lanciato i suggerimenti sul flusso di acquisto, potrai visualizzare i grafici di analisi del rendimento nella pagina Suggerimenti flusso di acquisto.

Testare i suggerimenti sul flusso di acquisto (opzione consigliata)

Testare i suggerimenti sul flusso di acquisto ti aiuta ad assicurarti che funzionino come previsto prima di renderli disponibili per tutti gli utenti. Per testare i suggerimenti sul flusso di acquisto con i tester delle licenze:

1. Durante la configurazione dei suggerimenti sul flusso di acquisto, dopo aver selezionato i prodotti in-app che vuoi consigliare, scegli Solo tester delle licenze nella sezione "Seleziona un segmento di pubblico". In questo modo, solo i tester designati vedranno i suggerimenti.
   • Suggerimento: scegli i prodotti in-app con un volume elevato di ordini per aumentare la probabilità che vengano mostrati dal modello di suggerimenti nel flusso di acquisto.
   • Suggerimento: se esegui i test da un paese del SEE, verifica che gli SKU selezionati per i suggerimenti sul flusso di acquisto non siano contrassegnati con setIsOfferPersonalized(), perché questi SKU non verranno presentati come suggerimenti agli utenti nel SEE.
2. Fai clic su Salva per lanciare i suggerimenti sul flusso di acquisto.
   • Importante: assicurati che la versione dell'app Play Store sia 25.5 o successive.
3. Apri l'app ed esegui i test che seguono.
   • Suggerimento post-acquisto:
     1. Esegui un acquisto in-app.
     2. Verifica che venga visualizzato un suggerimento sui prodotti in-app dopo il completamento dell'acquisto. In caso contrario, torna al passaggio 1.
     3. Tocca Acquista nel suggerimento e verifica che l'acquisto sia stato completato correttamente.
     4. Verifica che entrambi gli articoli acquistati siano stati consegnati correttamente.
   • Suggerimento dopo l'abbandono:
     1. Aggiungi un prodotto in-app al carrello e premi il pulsante Indietro per abbandonare l'acquisto.
     2. Verifica che venga visualizzato un suggerimento sul prodotto in-app dopo l'abbandono dell'acquisto.
     3. Tocca il pulsante Acquista nel suggerimento e verifica che l'acquisto venga completato correttamente.
     4. Verifica che l'articolo acquistato sia stato consegnato correttamente.

Nota: in genere i suggerimenti hanno un periodo di "posticipazione" prima di essere visualizzati di nuovo. Per facilitare i test, questo periodo di posticipazione viene rimosso per gli account dei tester delle licenze.

Al termine dei test, puoi modificare i prodotti in base alle esigenze e selezionare Tutti gli utenti nella sezione Pubblico per lanciare i suggerimenti per tutti gli utenti.

Modificare i suggerimenti sul flusso di acquisto

Dopo aver configurato i suggerimenti sul flusso di acquisto, puoi modificarne le impostazioni, metterli in pausa o ripristinarli in qualsiasi momento. Per modificare i suggerimenti sul flusso di acquisto:

1. Apri Play Console e vai alla pagina Suggerimenti flusso di acquisto (Monetizza con Google Play > Suggerimenti flusso di acquisto).
2. Scorri fino alla sezione "Cosa viene consigliato", individua e seleziona il suggerimento da modificare nella tabella. Puoi eseguire ricerche per ID o nome del prodotto.
3. Puoi modificare le impostazioni del suggerimento come hai fatto durante la configurazione (passaggi 3-5 sopra).
4. Fai clic su Salva modifiche.

Visualizzare dati e analisi

I grafici nella pagina Suggerimenti flusso di acquisto ti aiutano a capire il rendimento dei tuoi suggerimenti confrontandoli con quello dei prodotti non suggeriti. Questi grafici forniscono le informazioni che seguono.

• Rendimento complessivo: mostra le entrate totali o il numero di ordini generati dai suggerimenti nel periodo di tempo selezionato.
• Tendenze giornaliere: visualizza la suddivisione giornaliera delle entrate o degli ordini provenienti dai suggerimenti per identificare tendenze e fluttuazioni.
• Confronto: evidenzia la differenza di entrate o ordini tra i prodotti suggeriti e quelli non suggeriti, dimostrando l'impatto dell'utilizzo dei suggerimenti.

Per visualizzare dati e analisi relativi ai suggerimenti sul flusso di acquisto:

1. Apri Play Console e vai alla pagina Suggerimenti flusso di acquisto (Monetizza con Google Play > Suggerimenti flusso di acquisto).
2. Esamina i grafici e la tabella in base alle esigenze.
   • Ordini: questo grafico mostra il numero di transazioni generate dai prodotti suggeriti rispetto a quelli non suggeriti, suddivise per tendenze totali e giornaliere. Vedrai anche un confronto chiaro che mette in evidenza l'impatto dei suggerimenti sul volume degli ordini.
   • Entrate: questo grafico mostra le entrate totali generate dai prodotti suggeriti rispetto a quelli non suggeriti, sempre suddivise per tendenze totali e giornaliere. Un confronto visivo mette in evidenza la differenza di entrate tra i prodotti con e senza suggerimenti.
   • Cosa viene consigliato: questa tabella fornisce dettagli sui suggerimenti sul flusso di acquisto esistenti, inclusi ID e nomi dei prodotti, prezzo, stato e numero totale di unità vendute tramite i suggerimenti.