Configurar recomendações de fluxo de compra para gerar mais pedidos

Ao configurar recomendações de fluxo de compra no Play Console, você pode escolher produtos no app para o Google recomendar automaticamente na finalização da compra com base no comportamento dos usuários.

Como funcionam as recomendações de fluxo de compra

Com as recomendações de fluxo de compra, você pode fazer o seguinte:

• Aumentar os pedidos pós-compra ao mostrar produtos que podem interessar os usuários após a conclusão de uma compra
• Reduzir a taxa de abandono ao mostrar os itens mais procurados para os usuários continuarem comprando quando abandonarem os carrinhos
• Acompanhar as métricas ao analisar como as recomendações de fluxo de compra afetam os resultados de desempenho

Durante a configuração das recomendações de fluxo de compra no Play Console, você pode definir quais produtos no app quer mostrar. Também é possível selecionar os países/regiões e públicos-alvo qualificados para essas recomendações. Só é possível usar as recomendações de fluxo de compra para sugerir produtos no app, não assinaturas.

Depois de publicar as opções, os usuários qualificados nos países/regiões selecionados vão receber sugestões de um mecanismo de recomendação enquanto compram no Google Play. Por exemplo, se eles compraram um produto no app, talvez seja recomendado um item em que outras pessoas estavam interessadas. Da mesma forma, se o usuário abandonou o carrinho antes de comprar um produto, talvez ele veja um item favorito diferente que possa gostar.

Abra as seções abaixo para conferir exemplos de como as recomendações de fluxo de compra aparecem para os usuários no Google Play.

Exemplo de recomendações exibidas ao usuário após a compra Exemplo de recomendações exibidas ao usuário depois de abandonar o carrinho

Depois de publicar as recomendações, você poderá ver gráficos de análise do desempenho na página Recomendações de fluxo de compra (Monetize com o Google Play > Recomendações de fluxo de compra). Esses gráficos explicam melhor o desempenho das recomendações. Você também pode conferir todas as recomendações atuais.

Configurar e gerenciar recomendações de fluxo de compra

É possível configurar recomendações de fluxo de compra na página Recomendações de fluxo de compra do Play Console. Você pode editar essas opções a qualquer momento. Além disso, veja dados analíticos para entender o desempenho e as conversões das suas recomendações.

Pré-requisitos

Antes de configurar as recomendações de fluxo de compra:

• Integre a Biblioteca Google Play Faturamento ao app para permitir o processamento de vários itens.
• O app precisa ter pelo menos um produto.

Configurar recomendações de fluxo de compra

Para configurar as recomendações de fluxo de compra:

1. Abra o Play Console e acesse a página Recomendações de fluxo de compra (Monetize com o Google Play > Recomendações de fluxo de compra).
2. Clique em Configurar.
3. Clique em + Países/regiões.
   • Selecione os locais onde você quer mostrar as recomendações de fluxo de compra e clique em Aplicar.
4. Clique em + Produtos.
   • Selecione os produtos que você quer recomendar na Play Store e clique em Aplicar. É possível selecionar até 1.000 opções.
     • Importante: se o SKU de um produto no app for marcado em setIsOfferPersonalized(), ele não vai aparecer como uma recomendação para usuários no EEE.
5. Na seção "Selecionar um público-alvo", escolha quem vai receber as recomendações de fluxo de compra:
   • Apenas testadores de licença (recomendado para validar sua configuração): ao escolher essa opção, apenas os testadores que você convidou explicitamente verão as recomendações de fluxo de compra. Essa é uma ótima maneira de verificar se você configurou tudo corretamente. Aprenda a testar as recomendações de fluxo de compra abaixo.
   • Todos os usuários (escolher após o teste de licença): ao escolher essa opção, todos os usuários qualificados verão as recomendações de fluxo de compra imediatamente após a configuração. Recomendamos usar testadores de licença para validar as recomendações de fluxo de compra antes da publicação.
6. Clique em Salvar.

Se necessário, é possível mudar as recomendações de fluxo de compra a qualquer momento. Depois de publicar as recomendações, você poderá ver a análise do desempenho na página Recomendações de fluxo de compra.

Testar as recomendações de fluxo de compra (recomendado)

Ao testar as recomendações de fluxo de compra, você garante o funcionamento adequado antes de lançar para todos os usuários. Para fazer o teste com testadores de licença:

1. Ao configurar as recomendações de fluxo de compra, depois de selecionar os produtos no app que você quer mostrar, escolha Somente testadores de licença na seção "Selecionar um público-alvo". Assim, somente testadores designados verão as recomendações.
   • Dica: escolha os produtos no app mais pedidos para aumentar a probabilidade de exibição pelo modelo de recomendações no fluxo de compra.
   • Dica: se você estiver testando em um país do EEE, verifique se os SKUs selecionados para as recomendações de fluxo de compra não estão marcados em setIsOfferPersonalized(). Se for o caso, eles não vão aparecer para usuários nesse local.
2. Clique em Salvar para publicar as recomendações de fluxo de compra.
   • Importante: confira se a versão do app Play Store é 25.5 ou mais recente.
3. Abra o app e realize os seguintes testes:
   • Recomendação pós-compra:
     1. Faça uma compra no app.
     2. Verifique se um produto no app é recomendado após a compra. Caso contrário, volte para a etapa 1.
     3. Toque em Comprar na recomendação e veja se a compra foi concluída.
     4. Confirme se os dois itens comprados foram entregues corretamente.
   • Recomendação pós-abandono:
     1. Adicione um produto no app ao carrinho e pressione o botão "Voltar" para abandonar a compra.
     2. Verifique se um produto no app é recomendado após o abandono.
     3. Toque no botão Comprar na recomendação e veja se a compra foi concluída.
     4. Confirme se o item comprado foi entregue corretamente.

Observação: as recomendações geralmente têm um período de suspensão antes de aparecerem novamente. Para facilitar o teste, essa configuração foi removida das contas dos testadores de licença.

Depois de concluir o teste, você pode modificar os produtos conforme necessário e selecionar Todos os usuários na seção de público-alvo para a disponibilização geral das recomendações.

Editar recomendações de fluxo de compra

Após configurar as recomendações de fluxo de compra, você pode mudar, pausar ou retomar as configurações quando quiser. Para editar as recomendações de fluxo de compra:

1. Abra o Play Console e acesse a página Recomendações de fluxo de compra (Monetize com o Google Play > Recomendações de fluxo de compra).
2. Role a tela até a seção "O que está sendo recomendado" e selecione na tabela a sugestão que você quer editar. Você pode pesquisar por nome ou ID do produto.
3. Ajuste as configurações da recomendação seguindo as mesmas etapas 3 a 5 acima.
4. Clique em Salvar alterações.

Ver dados analíticos

Os gráficos na página Recomendações de fluxo de compra ajudam você a entender melhor o desempenho ao comparar os produtos com e sem recomendações. Esses gráficos oferecem os seguintes insights:

• Desempenho geral: mostra a receita total ou o número de pedidos gerados por recomendações no período selecionado.
• Tendências diárias: confira o detalhamento diário da receita ou dos pedidos por recomendações para identificar tendências e oscilações.
• Comparação: destaca a diferença na receita ou nos pedidos dos produtos com e sem recomendações, mostrando o impacto desse recurso.

Para ver dados analíticos das suas recomendações de fluxo de compra:

1. Abra o Play Console e acesse a página Recomendações de fluxo de compra (Monetize com o Google Play > Recomendações de fluxo de compra).
2. Analise os gráficos e a tabela conforme necessário:
   • Pedidos: esse gráfico exibe o número de transações de produtos com e sem recomendações, dividido por tendências totais e diárias. Você também vai encontrar uma comparação clara que destaca o impacto das recomendações no volume de pedidos.
   • Receita: esse gráfico exibe a receita total gerada por produtos com e sem recomendações, também dividida por tendências totais e diárias. Uma comparação visual enfatiza a diferença na receita dos produtos com e sem recomendações.
   • O que está sendo recomendado: essa tabela exibe detalhes sobre suas recomendações de fluxo de compra atuais, incluindo nomes e IDs de produtos, preço, status e o total de unidades vendidas com as recomendações.