Por que minhas instalações diárias diminuíram?
Algumas mudanças no app podem causar uma queda no número de instalações, como:
- novas permissões que exigem que o usuário aceite as mudanças manualmente;
- alterações na distribuição por país ou idioma
- alterações na publicidade
- alterações na colocação do app na loja
- pré-instalação do app por operadoras, já que os apps do sistema só são considerados nas estatísticas após a primeira atualização pelo Google Play.
Caso nenhuma dessas situações se aplique a você, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Há um problema no meu relatório de estatísticas transferido por download.
Se não conseguir abrir o relatório transferido do Play Console, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Ver atualizações nas estatísticas do Google Play
Observação: as atualizações abaixo são inseridas e organizadas em ordem cronológica. É possível que as mais antigas já não sejam relevantes.
Uma mudança nos sistemas que registram as instalações e desinstalações do app causou a perda acidental de alguns dados das métricas do Play Console. Houve uma redução nas métricas da instalações, aquisições, engajamento e mais.
Os dados históricos de 28 de junho a 29 de julho de 2022 foram recuperados.
Devido aos limites de retenção de dados, não vai ser possível recuperar estas informações de períodos específicos:
- Desempenho da loja: 11 de junho a 4 de julho
- Engajamento: 11 de junho a 11 de julho
- Métricas de usuários e dispositivos: 11 a 27 de junho
- Play Pass: 11 a 24 de junho
- Além disso, os dados de experimentos na página "Detalhes do app" não vão ter preenchimento
Maio a junho de 2022: correção dos dados do Relatório de aquisição
Atualizamos os métodos de cálculo das métricas de assinatura no Play Console.
As métricas como o número de novas assinaturas, os cancelamentos e as taxas de conversão e retenção estão mais estáveis. Agora, elas também são calculadas de acordo com as métricas financeiras.
Será possível comparar diretamente os dados do Play Console com os da API Real Time Developer Notifications. Por fim, agora todas as métricas de assinatura também são cumulativas. Isso significa que os dados dos dias que já passaram não mudarão com o tempo.
Fizemos várias melhorias e corrigimos bugs relacionados à maneira como contabilizamos instalações, desinstalações, atualizações e atividades do dispositivo. Além disso, melhoramos nossa abordagem na contagem de dados que não aparecem para usuários que removeram a atividade de instalação por motivos de privacidade.
26 de julho e 26 de agosto de 2019: falta de dados de aquisição de usuários
Agosto de 2019: correção de bug na análise de assinaturas
Julho a agosto de 2019: atribuição incorreta do tráfego de link direto
Maio a julho de 2019: desempenho insuficiente da aquisição na pesquisa da Play Store
4 de março de 2019: discrepância nos dados de instalação
A fonte de dados de algumas métricas no Play Console foi atualizada. A fonte de dados atualizada mede algumas métricas, como "Instalações em dispositivos ativos", com mais precisão.
Além disso, talvez você perceba uma alteração em outras métricas e na maioria das dimensões (como operadora ou idioma).
Desde 17 de julho de 2018, as métricas de instalação incluem dados de pré-instalação mais completos.
Caso seu app venha pré-instalado em algum dispositivo, talvez haja um aumento nos valores de "Instalações por usuário", "Instalações por dispositivo" e "Instalações em dispositivos ativos".
Desde 16 de julho de 2018, os dados de "Instalações cumulativas por usuário" do app não estão mais disponíveis na página Estatísticas.
Caso você precise calcular esse ponto de dados, use a última entrada de "Instalações cumulativas por usuário" do app e adicione o total de "Instalações por usuário" desde essa data.
Nas próximas semanas, você vai perceber algumas mudanças nos dados da conta, relatórios e exclusão de apps no Play Console.
De 9 de maio a 17 de julho de 2017, algumas assinaturas que apresentaram falhas na compra foram categorizadas incorretamente como assinaturas iniciadas.
Os relatórios de vendas e pagamentos não foram afetados, mas os dados de assinaturas novas, ativas e canceladas talvez tenham aumentado em outros relatórios do Google Play Console.
Os dados desse período foram corrigidos.
Desde 5 de dezembro de 2016, reduzimos a latência associada à atualização dos dados de instalações e desinstalações diárias por usuário na página Estatísticas. Isso significa que você poderá acessar esses dados mais cedo do que antes.
Talvez seja possível perceber uma pequena mudança nos dados de "Instalações diárias por usuário" e "Desinstalações diárias por usuário" de alguns apps nessa data.
Resultados de experimentos na página "Detalhes do app"
A partir de 30 de novembro de 2016, os resultados de todos os experimentos novos ou pendentes na página "Detalhes do app" serão baseados na métrica "Instalações em dispositivos ativos"
Se você tiver criado um experimento com início anterior a 1º de setembro e término posterior a 1º de dezembro, os dados vão ser disponibilizados a partir de 1º de setembro. Para receber resultados mais precisos, recomendamos encerrar todos os experimentos iniciados antes de 1.º de setembro e criar outros novos.
Dados de instalações atuais
Os dados de "Instalações atuais por dispositivo" e "Instalações atuais por usuário" até 30 de novembro de 2016 continuarão disponíveis na página "Estatísticas" e nas exportações. Para os dados posteriores a essa data, use a métrica "Instalações em dispositivos ativos".
Para mais informações, consulte a seção de apresentação da métrica "Instalações em dispositivos ativos" abaixo.
Apresentamos uma nova métrica chamada "Instalações em dispositivos ativos". Inicialmente, você vai ver essa métrica na página Estatísticas do app, com dados a partir de 1º de setembro.
Ainda este ano, a nova métrica substituirá "Instalações atuais por dispositivo" e "Instalações atuais por usuário" em todos os relatórios vigentes. Você ainda poderá acessar os dados históricos das métricas substituídas em gráficos e downloads de CSV.
Por que as métricas de instalação estão mudando?
A métrica "Instalações em dispositivos ativos" mostra quantos dispositivos que estiveram on-line pelo menos uma vez nos últimos 30 dias têm seu app instalado.
Os dados de "Instalações atuais por dispositivo" e "Instalações atuais por usuário" do seu app incluíam dispositivos que estiveram ativos pela última vez há vários meses. Ao mudar para "Instalações em dispositivos ativos", podemos nos concentrar em dispositivos usados nos últimos 30 dias a fim de mostrar a você o engajamento recente do usuário com seu app.
Impacto nas suas métricas
Como as métricas "Instalações atuais por dispositivo" e "Instalações atuais por usuário" incluíam uma janela de atividade maior, você verá números mais baixos nos dados de "Instalações em dispositivos ativos" do seu app.
Prazo
Atualizaremos você sobre o cronograma dessa mudança na seção de avisos do Play Console.
- Abra o Play Console.
- No canto superior direito de qualquer página, selecione o ícone de sino
.
.Veja o que mudou:
| Prazo: | Impacto nos dados |
|---|---|
| 29/09 |
|
| 03/11 |
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| 30/11 |
|
Desde 29 de novembro de 2015, foram incluídos novos critérios relacionados à contagem de métricas de usuários e instalações para considerar os usuários e dispositivos que ficam inativos. Essa alteração afetará as seguintes métricas: "Instalações atuais por usuário", "Instalações atuais por dispositivo" e "Total de instalações por usuário".
À medida que as mudanças entrarem em vigor, é possível que essas métricas diminuam ao longo do tempo para alguns apps.
No dia 27 de junho de 2015, atualizamos as estatísticas de instalação no Play Console para usar dados mais precisos e confiáveis.
Como resultado, talvez alguns desenvolvedores vejam pequenas mudanças nos dados de instalação e desinstalação na página Estatísticas dos apps.
Você vai perceber que essa mudança resultou em uma queda única no número total de instalações dos seus apps. Lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado.