Assurez-vous que vos informations commerciales sont à jour afin de maintenir une communication claire avec les clients (par exemple, réduisez les litiges liés à un rejet de débit).
Modifier votre profil marchand public
Pour modifier votre profil marchand public, procédez comme suit :
- Connectez-vous à la console Play.
- Cliquez sur l'icône des paramètres
Paramètres de paiement.
- Sous "Paramètres", cliquez sur Gérer les paramètres.
- Sous "Profil public de marchand", cliquez sur l'icône de modification
.
- Sous "Informations sur l'entreprise", saisissez les informations suivantes :
- Raison sociale (nom de l'entreprise ou d'une personne physique)
- Nom (nom de marque)
- Adresse de l'entreprise ou adresse personnelle
- Numéro de téléphone professionnel ou personnel pour le service client
- À côté de "Nom sur les relevés de carte de paiement," cliquez sur
- À côté de "Coordonnées professionnelles", cliquez sur l'icône de modification
- Adresse e-mail pour le service client
- Site Web pour le service client (facultatif)
- Site Web pour les questions fréquentes (facultatif)
- Sous "Informations sur l'entreprise", saisissez les informations suivantes :
- Cliquez sur Enregistrer.
Paramètres de paiement.
.
Google s'engage à préserver la sécurité de vos informations et à ne pas communiquer vos coordonnées personnelles à des tiers en dehors des cas décrits dans nos Règles de confidentialité et dans l'Avis de confidentialité de Payments. Pour aider les clients à trouver des réponses à leurs questions au sujet de leurs commandes, nous partageons les informations publiques concernant votre établissement, telles que son adresse, son site Web public et vos modalités de retour et d'annulation.
N'oubliez pas d'ajouter votre compte bancaire, de transmettre vos informations fiscales et de configurer les taxes sur les ventes dans votre profil de paiement afin de recevoir rapidement vos paiements marchands de la part de Google.
Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous.