Сведения о продавце должны быть актуальными, чтобы покупатели всегда могли обратиться к вам для решения вопросов. Это позволит, например, снизить количество требований о возврате платежей.
Как изменить информацию в общедоступном профиле продавца
Выполните указанные ниже действия.
- Войдите в Play Console.
- Перейдите в "Настройки"
Настройки оплаты.
- В разделе "Настройки" выберите Управление настройками.
- Нажмите "Изменить"
рядом с пунктом "Публичный профиль продавца".
- Найдите раздел "Информация о компании" и укажите в нем следующие сведения:
- Название компании или свое имя.
- название бренда;
- адрес (ваш или компании);
- номер телефона службы поддержки (ваш или компании).
- Найдите поле "Имя, указанное в выписке по кредитной карте" и нажмите "Изменить"
- Найдите раздел "Контактная информация компании" и нажмите "Изменить"
- электронный адрес службы поддержки;
- сайт службы поддержки (необязательно);
- веб-сайт с ответами на часто задаваемые вопросы (необязательно).
- Найдите раздел "Информация о компании" и укажите в нем следующие сведения:
- Нажмите Сохранить.
Настройки оплаты.
рядом с пунктом "Публичный профиль продавца".
Компания Google обеспечивает безопасность вашей информации. Мы не передаем ваши личные контактные данные третьим лицам. Исключения составляют случаи, оговоренные в нашей Политике конфиденциальности и Примечании о конфиденциальности Google Payments. Если у покупателей возникают вопросы по заказам, мы предоставляем только общедоступные сведения о вашей компании (например, адрес компании, ссылку на сайт и правила возврата или отмены заказов).
Чтобы выплаты от Google приходили вовремя, добавьте в профиль банковский счет и налоговую информацию, а также укажите ставку налога с продаж.
Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами.