Untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pengguna, penting untuk memberikan informasi yang akurat tentang aplikasi Anda. Selain mengisi kuesioner rating konten, Anda juga harus memberikan detail tentang target audiens dan konten aplikasi. Berdasarkan pilihan target audiens yang Anda tentukan, aplikasi Anda dapat tunduk pada kebijakan tambahan Google Play:
| Aplikasi Anda didesain khusus untuk anak-anak di bawah 13 tahun. | Anda harus mematuhi Persyaratan Kebijakan Keluarga Google Play, termasuk persyaratan untuk hanya menggunakan Families Self-Certified Ads SDK guna menayangkan iklan. |
| Aplikasi Anda didesain untuk siapa saja, termasuk anak-anak. | Setiap aplikasi yang memiliki setidaknya satu kelompok usia target audiens yang mencakup anak-anak harus mematuhi Persyaratan Kebijakan Keluarga Google Play, termasuk persyaratan untuk hanya menggunakan SDK Iklan dengan Penilaian Mandiri untuk Keluarga guna menayangkan iklan kepada anak-anak dan pengguna yang usianya tidak diketahui. |
| Aplikasi Anda tidak didesain untuk anak-anak. | Anda tetap harus memenuhi persyaratan yang diuraikan dalam kebijakan Program Developer Google Play dan Perjanjian Distribusi Developer. |
Pelajari lebih lanjut bagian berikut dengan memilih link:
- Mengisi bagian "Target audiens dan konten"
- Tentang kelompok usia target
- Informasi pribadi
- Layar verifikasi usia
- Aplikasi yang didesain khusus untuk anak-anak
Mengisi bagian "Target audiens dan konten"
Jika Anda membuat aplikasi baru atau memublikasikan update ke aplikasi yang sudah ada, Anda akan diminta untuk menyatakan kelompok usia target aplikasi. Aplikasi apa pun yang menyertakan anak-anak sebagai target audiensnya harus mematuhi Persyaratan Kebijakan Keluarga Google Play.
Sebelum mengisi bagian Target audiens dan konten, Anda harus sudah menyatakan apakah aplikasi berisi iklan atau tidak, dan memberikan petunjuk untuk mengakses aplikasi. Anda juga harus sudah menambahkan kebijakan privasi.
- Buka Konsol Play, lalu buka halaman Konten aplikasi (Kebijakan > Konten aplikasi).
- Di bagian "Target audiens dan konten", klik Mulai. Jika sebelumnya Anda telah mengisi bagian Target audiens dan konten dan ingin membuat perubahan, klik Kelola. Isi setiap bagian sebagaimana mestinya:
- Usia target: Pilih kelompok usia yang ditargetkan aplikasi Anda. Anda dapat membuat beberapa pilihan jika sesuai. Memilih kelompok usia tertentu, seperti pengguna yang hanya berusia di atas 18 tahun, memungkinkan Anda menentukan batasan tambahan untuk ketersediaan aplikasi. Untuk mengetahui detailnya, lihat Tentang kelompok usia target.
- Detail aplikasi: Anda mungkin diminta untuk memberikan detail tambahan tentang cara kerja aplikasi Anda. Sangat penting untuk memberikan jawaban yang akurat atas pertanyaan tersebut dalam kaitannya dengan aplikasi Anda. Beberapa pertanyaan berkaitan dengan persyaratan hukum. Jika Anda tidak yakin, hubungi penasihat hukum Anda.
- Iklan: Jika aplikasi menayangkan iklan kepada anak-anak, Anda akan ditanya tentang Program SDK Iklan dengan Penilaian Mandiri untuk Keluarga Google Play atau apakah aplikasi memiliki layar verifikasi usia atau tidak.
- Keberadaan di Store: Aplikasi yang khusus ditujukan bagi anak-anak dan aplikasi yang didesain untuk beberapa kelompok usia seperti audiens yang lebih dewasa dan anak-anak memenuhi syarat untuk dipertimbangkan dalam Program Disetujui Pengajar.
- Tinjau ringkasan pilihan Anda, lalu klik Simpan.
- Google akan meninjau aplikasi Anda guna memastikan bahwa target audiens yang diungkapkan akurat dan aplikasi Anda mematuhi semua Kebijakan developer Google Play. Perlu diketahui bahwa akun developer tertentu dan/atau kategori aplikasi dapat dikenai waktu peninjauan yang lebih lama, sehingga waktu peninjauan dapat berlangsung hingga 7 hari atau lebih dalam situasi tertentu. Sebaiknya sesuaikan perencanaan Anda dengan mempertimbangkan hal ini.
Tentang kelompok usia target
Anda hanya perlu memilih lebih dari satu kelompok usia sebagai target audiens aplikasi jika Anda sudah mendesain aplikasi untuk kondisi demikian, dan memastikan bahwa aplikasi Anda sesuai untuk pengguna dalam setiap kelompok usia yang dipilih.
Misalnya, aplikasi yang didesain untuk balita hanya boleh memilih kelompok usia "Usia 5 tahun ke bawah".
Sebaiknya hanya pilih kelompok usia yang menyertakan dewasa dan anak-anak jika Anda benar-benar telah mendesain aplikasi untuk semua usia, bukan hanya karena Anda ingin aplikasi tersedia bagi seluruh kelompok usia pengguna.
Perlu diketahui bahwa jika aplikasi Anda menargetkan pengguna yang berusia di bawah 21 tahun, Anda harus mempertimbangkan apakah mereka akan dianggap sebagai anak-anak berdasarkan hukum setempat. Aplikasi yang menargetkan anak-anak harus mematuhi persyaratan Kebijakan Keluarga Google Play.
Berikut adalah beberapa tips dan contoh tambahan untuk membantu Anda memilih kelompok usia yang paling sesuai untuk aplikasi Anda.
Praktik terbaik keseluruhan
- Kualitas: Fungsi dan kualitas produksi dapat cukup memberikan perbedaan, bahkan bagi anak-anak. Pastikan aplikasi Anda dapat digunakan oleh kelompok usia yang dimaksud, termasuk navigasi, visual, dan teks atau voiceover.
- Tujuan dan nilai: Pikirkan baik-baik pesan Anda dan cara Anda berinteraksi dengan anak-anak, baik melalui narasi, karakter, sistem reward dan kenaikan level, atau cara lainnya.
- Kesesuaian perkembangan: Pertimbangkan adanya tema, konsep, atau konten dewasa/sensitif, dan apakah cocok untuk kelompok usia yang dimaksud. Hal ini juga berlaku untuk iklan dan pembelian dalam aplikasi.
Usia 5 tahun ke bawah
Perhatikan bahwa sebagian besar lokalitas menganggap kelompok usia ini sebagai anak-anak.
Aplikasi mungkin cocok untuk usia ini jika:
- Mendukung pengguna yang belum bisa membaca atau baru belajar membaca, dan tidak terlalu bergantung pada teks
- Memiliki desain sederhana dengan ikon yang besar dan elemen interaktif yang jelas dan konsisten
- Menyertakan elemen sensoris, warna, dan suara yang menyenangkan untuk anak-anak
- Berfokus pada permainan peran, penyelesaian masalah sederhana, dan/atau permainan bebas kreatif
- Menyertakan karakter kesayangan dan/atau cerita dengan tema kesetiakawanan dan kebersamaan, keluarga, pertemanan
- Memiliki atmosfer yang positif atau konyol, dengan kesimpulan atau akhir cerita yang jelas dan bahagia
- Menyertakan ekspresi kasih sayang ringan, seperti berpelukan atau berpegangan tangan
- Menyertakan peran yang jelas bagi orang tua untuk bermain, atau informasi yang mudah dipahami orang tua
- Menggambarkan nuansa yang gelap dan menakutkan, atau karakter yang berada dalam bahaya (seperti hewan, monster, musik, atau latar belakang yang menakutkan)
- Memerlukan reaksi cepat, keterampilan motorik halus, mengetik, atau menghitung
- Memerlukan tugas memori jangka pendek atau pemikiran abstrak
- Berisi hukuman dalam game, karena banyak anak-anak dalam kelompok usia ini masih belajar mengatur emosinya dan menyikapi kegagalan
- Menggambarkan kekerasan, perkelahian, senjata, humor atau bahasa yang kasar, ejekan, atau bahkan tema yang sedikit menjurus atau agak bernuansa seksual, termasuk penggambaran minuman beralkohol
- Memiliki berbagai fitur yang mengganggu, yang dapat menghambat anak-anak untuk bermain
Usia 6-8 Tahun
Perhatikan bahwa sebagian besar lokalitas menganggap kelompok usia ini sebagai anak-anak.
Aplikasi mungkin cocok untuk usia ini jika:
- Mendukung pengguna yang baru belajar membaca atau menulis, dan tidak terlalu bergantung pada teks
- Berisi masukan positif bagi mereka yang lebih sensitif terhadap kegagalan dan ingin meningkatkan diri
- Berisi karakter lucu dan/atau populer, atau cerita, bahkan humor slapstick dan hiperbola
- Berisi permainan peran yang positif
- Memanfaatkan badge, mengumpulkan karakter, membuka level, atau insentif lainnya sesuai usia
- Berkaitan dengan pendidikan awal, seperti pengembangan bahasa, literasi awal, dan matematika dasar
Aplikasi mungkin tidak cocok untuk usia ini jika:
- Menyertakan tema, warna, karakter, atau musik yang ditujukan untuk anak-anak yang berusia sangat muda
- Menampilkan pesan stereotip atau yang tidak realistis tentang tubuh, termasuk karakter atau aktivitas yang menekankan penampilan (misalnya, game rias wajah)
- Menyertakan representasi karakter atau hubungan yang merendahkan, menghina, atau bernuansa seksual
- Menggambarkan agresi, kekerasan, atau cedera yang realistis (termasuk kejadian terkini)
- Menyertakan fitur penelusuran
Usia 9-12 Tahun
- Memerlukan pemecahan masalah secara logis atau spasial, tetapi tidak harus berupa metode deduksi dan pemikiran abstrak (yang mungkin masih terlalu sulit)
- Mendukung mata pelajaran akademik yang umumnya diajarkan pada usia ini
- Menyertakan peluang untuk mempersonalisasi dan mengekspresikan diri secara kreatif (tetapi dengan fitur berbagi yang terbatas dan diawasi)
- Berisi humor, tema, karakter, atau aktivitas yang kurang sesuai
- Mengandalkan alur game yang terlalu monoton atau sederhana
- Menyertakan representasi karakter atau hubungan yang merendahkan, menghina, atau bernuansa seksual
- Berisi umpatan atau kata-kata yang tidak sopan
- Menampilkan pesan stereotip atau yang tidak realistis tentang tubuh, termasuk karakter atau aktivitas yang menekankan penampilan (misalnya, game rias wajah)
- Menggambarkan perilaku yang tidak pantas, seperti agresi, kekerasan, atau cedera yang terlihat nyata (termasuk kejadian terkini)
- Memungkinkan adanya interaksi langsung antara pengguna
Usia 13-15 Tahun
- Berisi alur cerita, karakter, humor, tantangan, atau mekanisme game yang lebih canggih
- Mendukung mata pelajaran akademik yang umumnya diajarkan pada usia ini
- Berisi plugin dan fitur sosial sesuai usia
- Berisi informasi yang sesuai usia tentang identitas, persepsi diri, dan masa remaja
Aplikasi mungkin tidak cocok untuk usia ini jika:
- Menonjolkan representasi karakter atau hubungan yang keras, stereotip, merendahkan, menghina, atau kental aroma seksual
- Mendorong perilaku berisiko, seperti tantangan yang dapat menyebabkan cedera fisik
Usia 16-17 Tahun
- Mendukung mata pelajaran akademik yang umumnya diajarkan pada usia ini
- Berisi karakter dan subjek populer untuk remaja
- Menyertakan elemen penyelesaian masalah yang lebih kompleks
- Berisi plugin dan fitur sosial sesuai usia
- Membantu mengekspresikan emosi dengan cara yang positif
Aplikasi mungkin tidak cocok untuk usia ini jika:
- Menggambarkan kekerasan ekstrem, kekerasan seksual, atau kekerasan dalam rumah tangga
- Memiliki unsur adiktif
- Memiliki batas pengeluaran tinggi
Usia 18 tahun ke atas
Informasi pribadi
Setiap pengumpulan informasi pribadi dan sensitif dari anak-anak, seperti nama atau alamat email, harus diungkapkan dan harus dikumpulkan dengan izin orang tua, jika diperlukan. Sebaiknya luangkan waktu untuk mempertimbangkan, meneliti, dan memahami dengan saksama bagaimana SDK atau API yang digunakan dalam aplikasi Anda dapat mengumpulkan data pengguna. Membaca dengan tuntas dokumentasi apa pun tentang SDK atau API tersebut merupakan langkah awal yang baik. Perhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas data apa pun yang dipindahkan secara tidak sah dari aplikasi Anda. Lihat juga kebijakan data pengguna Play dan peraturan hukum yang berlaku di negara target untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.
Layar verifikasi usia
Layar verifikasi usia merupakan mekanisme untuk memverifikasi usia pengguna dengan cara yang tidak mendorong mereka untuk memalsukan usia dan mencegah mereka mendapatkan akses ke area aplikasi yang tidak didesain untuk anak-anak, misalnya batas usia. Contohnya adalah sistem yang meminta pengguna untuk memasukkan bulan, hari, dan tahun lahir secara bebas. Penyiapan layar verifikasi usia yang salah adalah menentukan tanggal lahir ke usia yang diwajibkan (misalnya, 13 tahun) atau menunjukkan bahwa area aplikasi hanya dapat diakses oleh pengguna dengan usia tertentu. Panduan tambahan terkait layar verifikasi usia dapat ditemukan di situs FTC.
Jika kelompok usia target aplikasi Anda mencakup audiens anak-anak dan yang lebih dewasa, semua iklan yang mungkin ditampilkan kepada anak-anak harus mematuhi Program SDK Iklan dengan Penilaian Mandiri untuk Keluarga Google Play. Layar verifikasi usia harus diterapkan agar iklan yang tidak sesuai untuk anak-anak hanya ditampilkan kepada audiens yang lebih tua.
Untuk aplikasi yang target audiensnya hanya anak-anak, semua iklan harus berasal dari SDK iklan dengan penilaian mandiri.
Aplikasi yang didesain khusus untuk anak-anak
Jika aplikasi Anda tidak didesain khusus untuk anak-anak berusia di bawah 13 tahun, tetapi listingan Anda berisi elemen pemasaran yang menunjukkan hal sebaliknya (seperti animasi yang dikesankan untuk anak muda, atau karakter anak muda sebagai aset visualnya), Google Play dapat menolak aplikasi Anda. Jika hal itu terjadi, Anda akan memiliki opsi berikut:
- Hapus elemen pemasaran apa pun di listingan Play Store Anda yang mungkin menarik minat anak-anak, termasuk yang telah diidentifikasi oleh tim peninjauan kami.
- Ubah kelompok usia target aplikasi Anda agar hanya menyertakan anak-anak berusia di bawah 13 tahun (yang berarti Anda harus mematuhi Kebijakan Keluarga Google Play).