Promoções no Google Play

Você pode usar códigos promocionais para resgatar ofertas ou descontos no Google Play. As ofertas e os descontos do Google Play resgatados com códigos promocionais expiram quando não são resgatados e usados antes da data de validade.

Para resgatar códigos promocionais:

1. Abra o app Google Play Store .
2. No canto superior direito, toque no ícone do perfil.
3. Toque em Pagamentos e assinaturas Resgatar código.
4. Digite o código.

Em algumas promoções, é necessário resgatar o prêmio imediatamente. Em outros casos, você pode salvar uma promoção e fazer o resgate depois. Para resgatar mais tarde:

1. Abra o app Google Play Store .
2. Na parte de baixo, toque em Ofertas.
3. Encontre a promoção que você quer salvar.
4. Siga as instruções na tela.

Importante: resgate e use sua oferta ou desconto antes da data de validade.

Você pode receber cupons de desconto nas promoções do Google Play ou na troca de Pontos do Play Points.

Veja a seguir o que se aplica a todos os cupons de desconto:

• Eles estão vinculados a uma conta específica.
  • Por exemplo, se você tiver várias Contas do Google em um dispositivo, não será possível aplicar descontos a compras feitas em outras contas.
• Eles têm um valor de desconto predefinido em uma moeda específica.
• Essa opção só pode ser aplicada a compras feitas no mesmo país ou região em que o desconto foi resgatado.
  • Por exemplo, um cupom de US$ 5 de desconto resgatado nos EUA só se aplica a compras em dólares americanos feitas nesse país.

• Insira o código correto.
  • Não use espaços nem traços.
  • Verifique se as letras digitadas estão corretas.
• Confira se é um código promocional do Google Play. Confirme com a empresa ou o desenvolvedor que emitiu o código se ele é válido no Google Play.
• Verifique se o código expirou.
  • Para garantir que ele ainda está na validade, confirme com a empresa que o emitiu.

Importante: se você usa uma Conta do Google associada a uma instituição, como trabalho ou escola, algumas promoções talvez não funcionem. Para mais informações, entre em contato com a equipe técnica da sua organização.

Para admins do Workspace: saiba como ativar os Serviços do Google.

• Se você receber uma notificação informando que "Sua conta não está qualificada para esta oferta", confira se fez login na conta certa.
• Faça login na conta que recebeu o código promocional. Tente resgatar o código novamente.
• Se você tiver um endereço de e-mail de contato diferente do e-mail da sua Conta do Google, faça login no e-mail da sua Conta do Google. Tente resgatar o código novamente.

A oferta não está disponível para sua conta. Se quiser continuar mesmo assim, remova a oferta da conta e tente concluir a compra novamente.

Algumas promoções precisam ser resgatadas no próprio app, não no Google Play.

1. Abra o app Google Play Store .
2. Selecione o plano ou o item que corresponde ao código.
3. Antes de pagar, toque na forma de pagamento.
4. Toque em Resgatar código.
5. Insira o código.
6. Conclua a compra.

Dica: para receber mais ajuda, entre em contato com o desenvolvedor do app. Saiba como entrar em contato com o desenvolvedor de um app Android.

Alguns códigos só podem ser resgatados uma vez, e o crédito é adicionado ao seu saldo do Google Play ou a oferta é adicionada como recompensa.

Você pode conferir se resgatou o código na sua conta:

• Para conferir os créditos adicionados ao seu saldo do Google Play, acesse formas de pagamento. Se o crédito promocional aparecer, você vai poder selecionar o saldo do Google Play como forma de pagamento ao fazer uma compra.
• Para conferir ofertas, acesse a página de ofertas. Se a oferta aparecer, ela será aplicada automaticamente quando você fizer uma compra qualificada.

• Confira se você fez login na mesma conta usada para resgatar o código. Saiba como trocar de conta.
• Confira se amigos e membros da família que tiveram acesso ao código não o resgataram.

Por motivos de privacidade e segurança, não podemos compartilhar informações sobre a Conta do Google em que um código promocional foi resgatado.

Há limites para o valor total do saldo do Google Play. Não será possível resgatar uma promoção se o valor exceder o limite de saldo permitido no seu país.

Para resgatar a promoção, faça o seguinte:

1. Gaste um pouco do seu saldo do Google Play.
2. Espere 24 horas.
3. Tente resgatar o código novamente.

Para usar um código promocional, siga estas etapas:

• Você precisa residir no país onde a promoção é oferecida. A forma de pagamento precisa estar vinculada ao seu país de origem.
• Você precisa estar fisicamente no país ou na região.
• A conta do Google Play precisa ser do mesmo país de origem do código promocional.

• Se você estiver fora do seu país de residência, aguarde até voltar para casa.
• Caso você tenha se mudado para outro país recentemente, talvez seja necessário mudar o país do Google Play.

Confira se você selecionou a promoção correta. No carrinho:

1. Para encontrar todas as promoções salvas que podem ser aplicadas ao pedido, toque na promoção.
2. Selecione a promoção que você quer aplicar.

Confirme se está usando a mesma conta que recebeu a promoção.