Assistir vídeos em alta definição, 4K Ultra HD e HDR

Você pode escolher a qualidade do vídeo de alguns conteúdos que compra no Google. A maioria do conteúdo está disponível em alta definição (HD). Os vídeos em HD são mostrados com uma resolução maior do que os vídeos em definição padrão (SD), então as imagens ficam mais nítidas e claras.

Corrigir problemas com a qualidade do vídeo

Se o conteúdo comprado for reproduzido com uma qualidade de vídeo mais baixa do que o esperado:

1. Confira a qualidade do vídeo que você comprou: você só pode assistir conteúdo com qualidade igual ou menor que a comprada e com a qualidade mais alta com suporte do seu dispositivo. Para saber qual qualidade de vídeo você comprou, consulte o recibo no seu e-mail.
2. Confira a velocidade da conexão de Internet: você precisa de uma velocidade de pelo menos 2 Mbps para assistir um vídeo em HD ou 4K.
3. Verifique a compatibilidade do dispositivo e outros requisitos: para assistir um vídeo com uma qualidade mais alta, use um dispositivo compatível. Dependendo da qualidade do vídeo, seu dispositivo pode precisar de outros requisitos.

Dica: caso seu dispositivo atenda a todos os requisitos e o vídeo ainda não seja reproduzido com a qualidade correta, entre em contato para receber ajuda.

Quando os vídeos são abertos em alta definição

Dependendo dos contratos de licença e da compatibilidade com seu dispositivo, você pode reproduzir vídeos em HD. O vídeo será reproduzido em SD se:

• o título não estiver disponível em HD;
• você não tem velocidade de Internet suficiente para fazer streaming em HD;
• a tela do dispositivo não atender aos requisitos mínimos.

Compatibilidade de dispositivos e outros requisitos

Para assistir um vídeo em uma qualidade mais alta, é preciso usar um dispositivo compatível. Dependendo da qualidade do vídeo, pode ser necessário atender a outros requisitos.