호텔 광고 FAQ

호텔 광고에서 제공하는 중요한 기능의 수를 고려할 때, 통합하기 위해서는 상당한 기술적 전문 지식이 필요합니다. 최상의 결과를 얻으려면 Google의 공식 서드 파티 통합 파트너에게 문의하시기 바랍니다.

담당 Google 계정 관리자가 있다면 지원되는 추가 통합 옵션에 대해 관리자에게 문의해 보세요.

Google 호텔 광고와 통합에 대해 자세히 알아보기

호텔 목록은 Google 호텔 광고에 표시하려는 모든 숙박 시설의 전체 목록입니다. Google에서는 호텔 목록의 정보를 사용하여 내 숙박 시설을 Google 지도의 표준 등록정보와 일치시킵니다. 피드 상태 도구를 사용하면 피드와 관련된 문제 목록과 가능한 해결 방법을 확인할 수 있습니다. 숙박 시설 목록을 검토하여 오류를 살펴보고 Google 지도와 일치하지 않는 피드 데이터의 누락, 부정확, 불완전한 문제를 해결하세요.

호텔 목록의 오류를 게시하거나 수정하고 업데이트된 파일을 Hotel Center 계정에 업로드하려면 게재 모드에 따라 가장 적합한 옵션 및 호텔 인벤토리 설정 방법을 알아보세요.

피드 업데이트에 대한 자세한 내용은 호텔 목록 XML 참조를 확인하세요.

색인이 생성되지 않은 호텔은 입찰에 참여하지 않습니다. 호텔의 색인이 생성되지 않는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 데이터 품질 문제
• 클러스터링 문제
• 일치 문제

일반적인 문제는 다음 섹션에 각각 설명되어 있습니다.

스코어카드(Hotel Center 대시보드 홈페이지에 있음)를 사용하면 전반적인 일치 통계를 빠르게 파악할 수 있습니다.

데이터 품질 문제

데이터 품질 문제는 정보 누락 또는 잘못된 형식의 정보 등 호텔 목록 피드에 발생하는 문제입니다. 데이터 품질 문제의 원인은 일치 보고서 도구의 데이터 문제 열에 표시됩니다.

피드의 호텔에 오류 메시지가 있으면 호텔이 광고 입찰에 참여할 수 있도록 피드의 호텔 항목에 정보를 추가하거나 수정한 후 피드를 다시 제출하세요.

데이터 품질 문제 해결

클러스터링 문제

오버클러스터링된 호텔이란 내 호텔 목록 피드에 있는 다른 호텔과 중복되는 것으로 보이는 호텔입니다. 일반적으로 오버클러스터링은 하나 이상의 항목에 불완전하거나 중복된 정보가 있을 때 발생합니다.

호텔이 '오버클러스터링된' 경우 일치 보고서 도구에 표시되며 오버클러스터링된 다른 숙박 시설은 '오버클러스터링된 호텔 ID' 열에 표시됩니다. 오버클러스터링된 호텔을 해결하려면 오류를 수정하고 피드를 다시 제출하세요. 'CSV로 다운로드' 버튼을 클릭하여 오버클러스터링된 모든 호텔이 포함된 CSV 파일을 다운로드할 수도 있습니다.

클러스터링 문제 해결

일치 문제

일치하지 않는 호텔은 내 호텔 목록에 있는 항목이 Google 호텔 카탈로그(매니페스트라고도 함)에 있는 항목과 일치하지 않는 호텔을 의미합니다. Google은 피드의 호텔을 매니페스트에 있는 호텔과 일치시키려고 시도합니다.

일치 관련 문제 해결

오버클러스터링은 일반적으로 하나 이상의 호텔 숙박 시설이 다른 숙박 시설과 중복되는 것으로 보이는 경우 발생합니다. 라스베이거스나 다른 관광지와 같이 인구 밀집 지역에서 호텔이 오버클러스터링되는 경우가 많습니다. 가끔 지도에 따로 표시된 두 개 이상의 호텔 속성(예: 주소, 전화번호, 경도, 이름 등)이 동일한 호텔 숙박 시설을 설명하는 경우가 있습니다. 오버클러스터링 또는 언더클러스터링 문제가 발생하면 수동 일치 수정 도구를 참고하세요.

Google은 여러 출처에서 호텔 이미지를 수집합니다. 이미지의 원본 출처에 따라 문제를 직접 해결할 수도 있습니다. 아래 출처에 의해 해결되지 않은 문제인 경우 Google에 문의해 주세요.

다른 사용자가 제출한 사진

스트리트 뷰

호텔의 실내 스트리트 뷰를 이용하면 360º 가상 둘러보기를 제공할 수 있습니다. 스트리트 뷰 이미지 및 사용자가 제출한 이미지 관련 문제를 해결하려면 사진 페이지 오른쪽 하단에 있는 '문제 신고' 링크를 사용하세요. 흐리게 처리를 요청하고 사진의 전반적인 화질에 대해 보고하는 데에도 이 양식을 사용할 수 있습니다.

사용자 업로드 이미지

사용자가 업로드한 호텔 사진은 검토 대상으로 신고될 수 있습니다. 부적절하거나 관련성 없는 사진 신고에 대해서는 오류 신고 도움말을 참고하세요. Google에서 신고된 사진을 검토하여 품질 가이드라인을 위반하는지 확인합니다.

내가 제출한 사진

Google에서 호텔 페이지를 확인한 후 계정에 로그인하여 호텔의 사진을 추가 및 관리합니다.

If the photos for your hotel(s) are incorrect (old, wrong hotel, rebranding) or non-existent, please contact Google through the contact form. (Note: This form is available in English only.)

Google에서 피드를 처리할 때 발생한 오류 또는 경고가 포함된 피드 보고서를 생성하는 피드 상태 도구를 사용하여 거래 메시지 오류를 검토합니다. 파일 형식, 상태 또는 기간별로 보고서를 필터링하면 피드 오류에 대해 더욱 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 피드 상태 v.2.0을 사용해 동일한 보고서를 생성할 수도 있습니다.

호텔 광고 피드 유효성 검사 도구는 피드 오류 코드를 사용하여 데이터 피드의 유효성과 관련된 특정 문제를 식별합니다. 특정 오류 코드를 해석하는 방법을 자세히 알아보려면 검색 가능한 피드 오류 코드 표를 참고하세요. 키워드 또는 피드 오류 유형별로 필터링하는 옵션이 있습니다. Hotel Center에서는 다양한 유형의 피드 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구도 제공됩니다.

청구, 가격, 세금, 방문 페이지, 입찰 전략, 피드 오류 문제 등 내 광고가 검색결과에 표시되지 않는 요인은 여러 가지가 있습니다. 다음은 각 문제를 해결하기 위한 제안사항입니다.

결제 정확성 확인

• Hotel Center 계정에서 결제 정보가 정확하고 완전한지 확인합니다.
• 호텔의 색인이 생성되었으며 데이터 품질 문제가 없는지 확인합니다. 색인 상태는 호텔 목록 보기 또는 호텔 API에서 제공되는 목록에서 확인할 수 있습니다. 데이터 품질 문제를 해결하려면 수동 일치 수정 도구를 사용하세요.

호텔이 정지되지 않았는지와 가격이 유효한지 확인

• 호텔 숙박 일정에 유효한 가격이 있고 오류가 없는지 확인합니다. Hotel Center 또는 호텔 API를 통해 가격을 확인할 수 있습니다.
• 가격 위반으로 인해 호텔이 정지되었는지 확인합니다.
• 가격 정확도 정책을 검토하여 가격 정확성 점수가 허용 기준점 미만인지 확인합니다.

세금 및 수수료 정책 검토

• 미국 및 캐나다 이외 지역의 시장에서는 세금 및 기타 수수료가 포함된 호텔 숙박 일정이 표시되지만, 미국 및 캐나다 시장에서는 세금 및 수수료가 포함되지 않은 숙박 일정이 표시될 가능성이 높습니다. 자세한 내용은 세금 및 수수료 정책을 참고하세요.

방문 페이지 불일치 확인

• 방문 페이지 파일에서 태그를 확인하여 방문 페이지 불일치가 없는지 확인합니다. Google의 매칭 알고리즘을 통해 특정 IP 위치에서 유입된 사용자에게 광고를 게재할지 여부가 정해집니다.

입찰 전략 평가

• 입찰 전략을 검토하여 호텔 입찰가가 충분히 경쟁력이 있는지 확인합니다. 경쟁력이 없는 입찰가이면 실적 보고서에서 슬롯 유형이 'Z', 슬롯 게재순위가 '-1'이 됩니다.
• 광고 미리보기 도구를 확인합니다. Hotel Center의 광고 미리보기 도구를 사용하면 호텔이 표시되지 않는 이유를 파악할 수 있습니다. 광고 미리보기 도구에 대해 자세히 알아보기
• 피드 오류를 수정합니다. 피드 오류로 인해 광고가 검색결과에 표시되지 않는 경우가 많습니다. Google의 호텔 광고 피드 유효성 검사 도구를 사용하면 오버클러스터링, 색인 생성 등 대부분의 검색 관련 데이터 문제를 해결하는 데 필요한 정보에 쉽고 빠르게 액세스할 수 있습니다.

추가 정보

광고 실적을 개선하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래의 일반적인 문제 해결 방법 도움말을 참고하세요.

• 광고 실적 개선
• 입찰 전략을 최적화하여 광고 실적 개선
• 입찰 참여 및 입찰가를 기반으로 놓친 기회 파악
• 예산이 광고 가시성에 미치는 영향 알아보기
• 객실 패키지를 사용하여 실적 높이기

자세한 내용이 궁금하신가요? Google에서는 광고 실적을 효과적으로 관리하고 개선 기회를 파악할 수 있도록 종합적인 보고서 목록을 제공합니다.

Hotel Center 계정에서 '자동 검사 점수 하락'이 발생했다는 알림을 받았다면 정확성 점수가 현저히 하락했으며 개선이 필요하다는 의미입니다.

알림을 받도록 선택하거나 이메일 알림 설정을 검토/변경하려면 이메일 알림 설정을 참고하세요. 정확성 점수를 높이려면 가격 정확성 보고서 및 가격 정확성 개선을 검토하세요.

보고서에는 기본적으로 Google의 최신 데이터를 기반으로 사후 조정된 전환수가 표시됩니다. Google Ads 보고서에 새로운 '전환 조정' 세분화 옵션이 추가되어 원래 전환과 노출 시간별로 보고된 조정된 전환을 별도로 표시합니다.

새 전환 및 전환 조정은 업로드 파일마다 열과 형식이 다르므로 별도로 업로드해야 합니다.

Google Ads의 조정 시간은 원래 거래 날짜 또는 업로드 시간이 아닙니다. 원래 전환에 대한 변경사항을 인식한 특정 날짜 및 시간입니다. 이 조정 시간은 항상 원래 전환 시간 이후이자, 업로드 시간 이전이어야 합니다. 정확한 시와 분은 중요하지 않지만, 조정 시간이 이 기간 내에 포함되도록 하는 것은 중요합니다.

이전에 추적되지 않은 주문 ID에 대한 조정을 업로드하면 Google Ads에서 이를 무시합니다. 업로드 과정에서 문제를 알리는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

예, 측정한 교차 기기 전환으로 집계한 주문이 조정되면 예상 구성요소가 조정됩니다. 전환이 철회되면 Google Ads에서는 다양한 기기가 전반적인 교차 기기 전환에 기여하는 방식을 더 정확하게 파악하려고 합니다.

아니요, Google Ads에서 전환 또는 조정을 철회해도 조회 후 전환에 직접적인 영향을 미치지 않습니다. 전환 조정은 조회 후 전환으로 이어진 노출이 아닌 전환으로 이어진 클릭의 값을 수정하거나 철회하는 것입니다. 조회 후 전환은 광고를 보았지만 클릭하지 않은 사용자를 추적하므로 조정할 클릭으로 집계되지 않습니다. 조회 후 전환에 대해 자세히 알아보세요.

예, EVC는 전환 조정에 의해 지원됩니다.

아니요, Google 애널리틱스(GA)에서 Google Ads로 가져온 목표에는 전환 조정이 적용되지 않습니다.

전환당 비용 지불은 사용자가 웹사이트 또는 앱에서 원하는 작업(전환)을 완료한 경우에만 비용이 청구되는 결제 모델입니다(즉, 원래 전환을 기준으로 청구). 여기에는 구매, 가입 또는 광고주가 가치가 있다고 정의한 모든 작업이 해당될 수 있습니다. 원래 전환을 기준으로 요금이 청구됩니다.

예, 광고주가 조정할 전환과 일치하는 거래 ID/주문 ID를 사용하는 한, 소스(태그 또는 OCI)와 관계없이 GBRAID로 키가 지정된 전환을 조정할 수 있습니다. WBRAID에는 전환 조정을 사용할 수 없습니다.