Caso não seja possível encontrar uma nota compartilhada com você nem fazer login na sua conta, tente corrigir o problema.
Encontrar as notas compartilhadas com você
Caso não seja possível ver uma nota compartilhada com você, ou outra pessoa não consiga ver a nota que você compartilhou com ela, siga estas etapas:
- Verifique se seu dispositivo está conectado à Internet.
- Verifique se você fez login na conta com que a nota foi compartilhada.
Se mesmo assim não for possível ver a nota, talvez o proprietário tenha parado de compartilhá-la.
Corrigir outros problemas
Não é possível abrir o aplicativo Google Keep no Chrome OS
Se não for possível fazer login no aplicativo Google Keep para o Chrome, siga estas etapas:
- Verifique se você fez login no Google Chrome com a mesma conta que usa para o Google Keep.
- Feche o aplicativo Google Keep para o Chrome e abra-o novamente.
Edições conflitantes em uma nota
Se você editar a mesma nota em dispositivos diferentes, e um dos dispositivos estiver off-line, verá a notificação "Corrigir edições conflitantes".
Você também verá essa notificação se o dispositivo estiver conectado a uma rede Wi-Fi com largura de banda reduzida.
Para corrigir os conflitos, siga estas etapas:
- Clique na notificação. Você verá as versões diferentes da nota.
- Escolha o que você quer salvar:
- Clique na nota que você quer salvar e clique em Manter selecionadas.
- Para salvar as duas versões da nota, clique em Manter as duas.
Solicitar acesso a uma nota compartilhada
Você verá a caixa de diálogo "Solicitar acesso" se:
- estiver acessando a nota de uma Conta do Google diferente daquela com que ela foi compartilhada;
- o proprietário não estiver mais compartilhando a nota com você.
Para ver a nota:
- clique em Solicitar acesso para pedir ao proprietário para compartilhar a nota;
- faça login na Conta do Google com que a nota foi compartilhada originalmente.