Bei Google lokale Dienstleistungen zahlen Werbetreibende für hochwertige Anfragen. Sollten Sie eine Anfrage von schlechter Qualität erhalten, haben Sie die Möglichkeit, sie anzufechten und eine Gutschrift zu erhalten. Damit Sie sich auf die wichtigen Dinge für Ihr Unternehmen konzentrieren können, führt Google jetzt automatisierte Gutschriften für Anfragen bei Google lokale Dienstleistungen ein, um den Vorgang zu vereinfachen.
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Ab Juli 2024 wird in Google Lokale Dienstleistungen für alle Werbetreibenden mit der Umstellung auf einen automatisierten Prozess zum Erhalten von Gutschriften für Anfragen begonnen. Diese Änderung erfolgt automatisch und erfordert keine Aktion von Werbetreibenden.
Vorteile
Durch automatisierte Gutschriften für Anfragen bei Google für lokale Dienstleistungen können alle Anfragen schneller und automatisch überprüft werden. Das hat folgende Vorteile:
- Angemessene Werbeguthaben: Bisher hat eine kleine Anzahl von Werbetreibenden einen hohen Prozentsatz an Anfragen angefochten. Viele andere hingegen haben keine angefochten – auch nicht die Anfragen, für die sie eine Gutschrift hätten erhalten können. Bei der automatisierten Gutschrift werden alle Anfragen automatisch überprüft und für ungültige erfolgt eine Gutschrift. Das gilt auch für Anfragen, von denen Sie möglicherweise gar nicht wussten, dass sie für eine Gutschrift infrage kommen.
- Zeit sparen: Durch die automatisierte Gutschrift sparen alle Unternehmen Zeit und Ressourcen, da Anfragen nicht mehr manuell angefochten werden müssen. Von dieser Neuerung profitieren insbesondere Unternehmen mit wenig Personal oder begrenzten Ressourcen.
So funktioniert's
Mehr als ein Jahr lang haben wir maschinelle Lernmodelle trainiert, damit sie erkennen, welche Anfragen von hoher Qualität sind. Bei der automatisierten Gutschrift für Anfragen bei Google lokale Dienstleistungen überprüft Google alle Anfragen und Werbetreibende erhalten automatisch Gutschriften für ungültige Anfragen*.
Mit diesem System kommt es zu einer Verschiebung: Google kann Anfragen vom Typ «Art der Dienstleistung nicht angeboten» und «Dienstleistungen in der Region nicht angeboten» nicht mehr unterstützen. Insgesamt werden jedoch weiterhin durchschnittlich mehr Gutschriften für Anfragen erfolgen – und Ihr Feedback ist dabei wichtiger denn je. Für jede Anfrage erhalten Sie in Ihrem Posteingang die dazugehörige Umfrage. Füllen Sie sie aus, um Ihre zukünftigen Anfragen zu optimieren.
*Gutschriften für Anfragen sind für Branchen im Gesundheitswesen oder Werbetreibende in der EMEA-Region nicht verfügbar.
Das erwartet Sie
Wir gehen davon aus, dass die meisten Werbetreibenden durch das neue System insgesamt durchschnittlich die gleiche oder eine höhere Anzahl von Gutschriften erhalten.
In der Regel werden Gutschriften innerhalb von 30 Tagen Ihrem Konto gutgeschrieben. Die ursprünglichen Gebühren für die Anfragen werden in diesem Fall trotzdem auf der Rechnung aufgeführt.
Ihr Feedback ist gefragt
Ihre Angaben in der Feedback-Umfrage zu Anfragen helfen uns entscheidend dabei, zu verstehen, was Ihnen wichtig ist. So können wir Ihnen möglichst viele Anfragen senden, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen.
Wenn Sie unerwünschte Anfragen erhalten, überprüfen Sie die Einzugsgebiete, Arten der Dienstleistung und Kategorien. Verfeinern Sie Ihre Einstellungen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre idealen Kunden erreichen. Hinweis: Jede Änderung dieser Einstellungen könnte dazu führen, dass sich die Anzahl der erhaltenen Anfragen verringert.