Com os Anúncios de Serviços Locais, os anunciantes pagam por leads de alta qualidade. Quando recebe um lead de má qualidade, tem a possibilidade de contestar o lead e receber um crédito pelo mesmo. Para poder concentrar-se no que é mais importante para a sua empresa, a Google está a facilitar a receção de créditos de leads de baixa qualidade com os créditos de leads automatizados dos Anúncios de Serviços Locais.
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Em julho de 2024, os Anúncios de Serviços Locais vão transitar para um processo de crédito de leads automatizado para todos os anunciantes. Esta alteração é automática e o anunciante não tem de fazer nada.
Vantagens
Com os créditos de leads automatizados dos Anúncios de Serviços Locais, é possível que verifique que as revisões automáticas de todos os leads são mais rápidas, o que resulta no seguinte:
- Créditos para anúncios equitativos: um pequeno número de anunciantes estava a contestar uma percentagem elevada de leads, ao passo que muitos anunciantes não estavam a contestar leads, incluindo os elegíveis para crédito. Os créditos de leads automatizados revêm automaticamente todos os leads e créditos inválidos, incluindo aqueles que pode não saber que eram elegíveis para crédito.
- Poupança de tempo: os créditos de leads automatizados poupam tempo e recursos a todas as empresas, uma vez que eliminam a necessidade de contestar manualmente leads, uma vantagem particularmente valiosa para quem tem funcionários ou recursos limitados.
Como funciona
Há mais de um ano que trabalhamos para preparar modelos de aprendizagem automática para perceberem quais são os leads de alta qualidade. Com os créditos de leads automatizados dos Anúncios de Serviços Locais, a Google revê todos os leads e atribui automaticamente crédito a leads inválidos*.
Com este sistema, há uma mudança, e a Google vai deixar de conseguir suportar leads de "tipo de serviço não oferecido" e "localização geográfica não servida". No entanto, continuamos a dar crédito a mais leads, em média, e o seu feedback é mais importantes do que nunca. Para ajudar a melhorar os seus leads futuros, preencha o inquérito de feedback sobre cada lead que receber na sua caixa de entrada.
* Os créditos de leads não estão disponíveis para anunciantes ou verticais de cuidados de saúde na região EMEA.
O que esperar
Para a maioria dos anunciantes, prevemos que o novo sistema, regra geral, vai creditar um número de leads médio igual ou superior.
Normalmente, os créditos são aplicados ao saldo da sua conta no prazo de 30 dias. Tenha em atenção que a cobrança original por leads continua a aparecer na sua fatura.
Ajude-nos a melhorar
O feedback que der no inquérito de feedback sobre leads é fundamental para nos ajudar a compreender as suas preferências, e podermos dar o nosso melhor para lhe enviar mais leads adequados para a sua empresa.
Se estiver a receber leads indesejados, reveja as suas áreas de serviço, tipos de serviços e categorias. Refine as suas definições para garantir que está a atrair os clientes ideais. Tenha em atenção que quaisquer alterações que fizer a estas definições podem reduzir o número de leads que recebe.