Google exige que todos los proveedores que se anuncien en Servicios Locales se sometan a varios procesos de verificación. El proceso de verificación varía según el tipo de servicio, el país en que se encuentre el proveedor de servicios y si se anuncia directamente en Google o a través de uno de nuestros partners afiliados.
Cómo verifica Google las empresas que se anuncian directamente en Servicios Locales
Los proveedores que se anuncian directamente con Google deben pasar por procesos de verificación que varían según la categoría y la región, y que pueden incluir la comprobación de licencias, seguros y antecedentes. Puedes reconocer a estos proveedores porque sus perfiles incluyen una nota que indica que han superado el proceso de comprobación y verificación de Google en la categoría específica en la que se anuncian.
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Acerca de los requisitos de Perfil de Empresa en Google (solo en algunos países de EMEA)
Para publicar anuncios de Servicios Locales, las empresas deben superar una serie de comprobaciones que dependen del sector y de la ubicación. Una comprobación importante del proceso de verificación consiste en asegurarse de que los Perfiles de Empresa en Google estén conectados correctamente con sus anuncios de Servicios Locales correspondientes. Una vez que están vinculados, gestionar tu empresa en Google es más fácil y aún más seguro. Google asocia tu anuncio a tu Perfil de Empresa para que solo los usuarios autorizados puedan gestionar el anuncio, las llamadas, los mensajes y los datos de la empresa.
Para superar este paso, las empresas que tengan un Perfil de Empresa en Google deben verificar que son las propietarias o administradoras legítimas del perfil. Esto también implica reclamar el perfil si no se está gestionando en Google. Si tu empresa ya tiene un Perfil de Empresa en Google, verás una vista previa del perfil en el panel de control. La persona que complete las comprobaciones de la empresa en Anuncios de Servicios Locales también debe ser propietaria o administradora del perfil, aunque el perfil ya lo haya reclamado y verificado otra persona autorizada que esté vinculada con la empresa. Si Anuncios de Servicios Locales detecta que el usuario que ha iniciado sesión no es propietario ni administrador del perfil, en el panel de control habrá una opción para solicitar acceso al perfil. Mientras tanto, no se impedirá que esta persona siga otros pasos de la verificación, pero debes completar este paso para que tu anuncio aparezca en los resultados de búsqueda.
Más información sobre el proceso de verificación de Perfiles de Empresa en Google
Recuerda que puedes consultar tu perfil para comprobar el estado de este paso. El paso puede tardar hasta 24 horas en marcarse como completado en el panel de control de verificación.
Comprobación de antecedentes
Los propietarios de las empresas (y, en algunos casos, el personal que presta los servicios) pueden pasar por comprobaciones de antecedentes realizadas por empresas de gestión de riesgos externas con las que Google se ha asociado.
Según el tipo de servicio y el país en el que lo ofrece, el proveedor puede pasar por uno o varios de los procesos siguientes:
- Comprobación de la entidad comercial
- Comprobación de antecedentes de los propietarios de la empresa
- Comprobación de antecedentes de los profesionales que prestan el servicio en la empresa
Consulta más información sobre los requisitos en la política de Anuncios de Servicios Locales.
Verificación de equivalencia con la comprobación de antecedentes para terceros
En algunos casos, cuando el propietario de una empresa comprueba, de conformidad con los estándares de Google, los antecedentes de los profesionales a su cargo que prestan el servicio, el propietario puede solicitar la verificación de equivalencia con la comprobación de antecedentes. Si tienen la aprobación de Google, estos profesionales pueden responder a las solicitudes de Servicios Locales sin que los proveedores de comprobación de antecedentes de Google les verifiquen de nuevo.
Comprobación de licencias
Google verifica que los anunciantes tengan licencias estatales, provinciales o nacionales aplicables a las empresas y a los propietarios o gestores, en la medida de lo posible, y confirma que todos los trabajadores tienen la licencia adecuada. En algunos casos, hay empresas ubicadas en la frontera entre dos estados o provincias que no están autorizadas para prestar sus servicios en ambas zonas.
Google te recomienda consultar el perfil de cada proveedor para obtener más información sobre las licencias que ha revisado.
Comprobaciones de seguros
Todas las empresas deben tener seguro, si procede. El tipo de seguro y el importe mínimo exigido de la cobertura del seguro dependen de la categoría y la ubicación de la empresa.
Verificación avanzada
En ciertas categorías empresariales, los anunciantes deben pasar por el proceso de verificación avanzada de Google, que puede incluir una revisión de la cuenta de Google Ads de la empresa, la comprobación de sus datos de dominio público y entrevistas por videollamada realizadas por Google. También puede incluir consultas sobre la validez de la prueba de alta de empresa/autónomo, así como la búsqueda de pruebas de prácticas no autorizadas o engañosas.Otros tipos de verificación
Google recoge continuamente valoraciones y reseñas de usuarios que hayan contratado a proveedores anunciados en Servicios locales. Tal como se describe en nuestra política, si los clientes envían comentarios muy negativos o si se reciben reseñas negativas muy a menudo, la posición del proveedor de servicios en los resultados de búsqueda puede empeorar hasta el punto de dejar de aparecer.
Más información sobre el proceso de verificación
Cómo se verifican los proveedores de las redes de los partners afiliados
Algunas empresas de Servicios Locales no se anuncian directamente con Google, sino que son miembros de una de nuestras redes de partners afiliados. Estos tipos de empresas afiliadas no pasan los procesos de verificación de Google, sino que se someten a los del partner afiliado.
Puedes identificar estos proveedores por el logotipo del partner que aparece en su página de perfil junto con una nota en la que se indica que están afiliados a ese partner. Te recomendamos que consultes los procesos de comprobación de cada partner.
- Homesnap: consulta más información sobre el proceso de verificación de Homesnap.
- Lawyer.com: consulta más información sobre el proceso de verificación de Lawyer.com.
- Networx: consulta más información sobre el proceso de verificación de Networx.
- Top Rated Local: consulta más información sobre el proceso de comprobación de Top Rated Local.
