Mit Lokale Dienstleistungen finden Sie den passenden Dienstleister in Ihrer Umgebung. Sie können:
- Dienstleister suchen, prüfen und engagieren – alles am selben Ort,
- Informationen über jeden Dienstleister, einschliesslich Rezensionen, Qualifikationen und Dienstleistungen, in einem einheitlichen und klaren Format überprüfen,
- mit jedem Dienstleister telefonisch Kontakt aufnehmen,
- einen Termin vereinbaren
- sowie SMS an Dienstleister senden und Angebote oder wichtige Informationen erhalten. (Die SMS-Funktion ist momentan nur in den USA und Kanada verfügbar.)
Profile von lokalen Dienstleistern
Auf dem Dienstleisterprofil finden Sie mehr Informationen zum Dienstleister. Dieses enthält die Qualifikationen, Betriebszeiten, angebotenen Dienstleistungen, Servicegebiete und mehr.
Ausserdem werden im Unternehmensprofil Bewertungen von Kunden des Dienstleisters sowie spezifische Aspekte seines Betriebs aufgeführt. Dies erleichtert Ihnen die Auswahl des passenden Dienstleisters für Ihre Bedürfnisse.
Google Lokale Dienstleistungen und Affiliate-Partnernetzwerke
Einige Dienstleister werben nicht direkt bei Lokale Dienstleistungen, sondern über unsere Affiliate-Partnernetzwerke. Diese Affiliate-Partnerdienstleister erkennen Sie am «von (Partnername)»-Logo auf ihrem Profil sowie an einem Logo auf ihrer Profilseite. Erfahren Sie mehr über Affiliate-Partnernetzwerke
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Lokale Dienstleister kontaktieren
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, lokale Dienstleister zu kontaktieren. Sie können sie per Telefon oder SMS kontaktieren oder direkt über Google einen Termin vereinbaren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Rufen Sie sie an. Wenn Sie eine in den Suchergebnissen angezeigte Telefonnummer eines Dienstleisters anrufen, wird Ihr Anruf über Google an die bei uns hinterlegte Telefonnummer des Dienstleisters oder seines Affiliate-Partners weitergeleitet.
Hinweis: Alle über Google laufenden Telefonate, E-Mails und Textnachrichten können überwacht oder aufgezeichnet werden, um Spam oder betrügerisches Verhalten zu erkennen, die Qualität zu prüfen und die Forschung zu unterstützen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Lokale Dienstleistungen
- Senden Sie ihnen ein SMS. Einige Dienstleister können möglicherweise SMS empfangen. Um eine SMS-Anfrage zu senden, klicken Sie von einem Mobilgerät aus beim entsprechenden Dienstleister auf das Nachrichtensymbol
. Sie können auch direkt an diese Nummer ein SMS senden, wenn Sie den Dienstleister bereits kontaktiert haben und seine Telefonnummer SMS empfangen kann.
Um eine E-Mail-Anfrage zu senden, klicken Sie von einem Desktop-Computer aus beim jeweiligen Dienstleister auf Anfrage senden. - Vereinbaren Sie einen Termin. Sie können direkt über Google mit einem Dienstleister einen Termin vereinbaren. So vereinbaren Sie einen Termin mit einem lokalen Dienstleister
Wenn Sie einen Affiliate-Partnerdienstleister kontaktieren, werden Ihr Name, Ihre Postleitzahl und Einzelheiten zum Auftrag an den Affiliate-Partner übermittelt. Ihre Kommunikation mit diesem Dienstleister wird von Google und dem Affiliate-Partner unter Verwendung eines Pseudonyms gemäss den Nutzungsbedingungen von Google und des Partners übermittelt.
Dienstleistungskosten und Bezahlung
Die Kosten für die Dienstleistungen sind abhängig von Art und Umfang sowie Ihrem Standort. Google verbindet Sie mit Lokalen Dienstleistern, legt aber keine Preise fest und garantiert sie auch nicht. Besprechen Sie die Einzelheiten des Auftrags, die Kosten und die Zahlungsmethode mit dem Dienstleister, bevor Sie seine Dienstleistung in Anspruch nehmen.
Stornierungen und andere Probleme
Wenn Sie über Lokale Dienstleistungen einen Dienstleister mit Google Käuferschutz engagiert haben und mit seiner Dienstleistung nicht zufrieden sind, versuchen Sie bitte zuerst, das Problem mit dem Dienstleister direkt zu lösen. Falls Sie zu keiner Einigung kommen, können Sie eine Erstattung beantragen.
Bewertungen und Rezensionen
Nachdem ein Dienstleister einen Auftrag für Sie erledigt hat, bitten Google, ein Affiliate-Partner des Dienstleisters oder der Dienstleister selbst Sie möglicherweise darum, den Dienstleister zu bewerten. Dies hilft anderen Kunden und Google, den Dienstleister einzuschätzen. Schwerwiegendes oder wiederholt negatives Kundenfeedback kann zu einem niedrigeren Ranking des Dienstleisters führen (einschliesslich kompletter Entfernung). Weitere Informationen zu Google Lokale Dienstleistungen finden Sie in unseren Richtlinien.