Wählen Sie Ihr Land aus diesem Drop-down-Menü aus, um die Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen für ein bestimmtes Land zu sehen:
- Nutzungsbedingungen: Google Lokale Dienstleistungen ist eine von Google („Google“, „wir“ oder „uns“) angebotene Plattform, über die Nutzer („Sie“) mit Dienstleistern in Verbindung treten können. Mit der Nutzung von Google Lokale Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, oder, wenn dies nicht der Fall ist, dass Sie von einer Person beaufsichtigt werden, die 18 Jahre oder älter ist. Personen unter 13 Jahren dürfen Google Lokale Dienstleistungen nicht verwenden. Sie erklären sich außerdem mit den (i) Nutzungsbedingungen von Google <google.com/policies/terms> und (ii) diesen Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen (die „Nutzungsbedingungen für Lokale Dienstleistungen“, zusammengenommen die „Bedingungen“) einverstanden. Eventuell werden Sie darum gebeten, in zusätzliche Bedingungen einzuwilligen, die sich auf die Erfüllung von Dienstleistungen für Sie beziehen. Außerdem erklären Sie sich damit einverstanden, dass für von Ihnen in Anspruch genommene Dienstleistungen unter Umständen andere Nutzungsbedingungen, Dienstleistungsbedingungen oder vertragliche Verpflichtungen gelten.
- Ihre Angaben: Gemäß unserer Datenschutzerklärung <google.com/policies/privacy> kann Google auf Ihre Abrechnungs- und personenbezogenen Daten zugreifen und sie verwenden. Dazu gehören z. B. Rechnungs- und Lieferadressen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen. Das gilt auch für Informationen, die Sie einem Dienstleister in Verbindung mit Google Lokale Dienstleistungen zukommen lassen. Google gibt diese Informationen unter Umständen an Dienstleister oder andere Dritte weiter. Außerdem können Google, Dienstleister und Dritte diese Informationen verwenden, um Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, Bestellungen abzuwickeln, Kundensupport anzubieten oder Analysen durchzuführen.
- Qualifizierungen und Überprüfung von Dienstleistern: In Google Lokale Dienstleistungen wird ein Dienstleister unter Umständen als lizenziert, qualifiziert oder überprüft gekennzeichnet (eventuell auch unter Bezugnahme auf Referenzen von Dritten). Dienstleister, die die Kennzeichnung „Google Käuferschutz“ haben oder in einer Gruppe von Dienstleistern mit Labels wie „Anzeige“ oder „Anzeigen“ erscheinen, nutzen das Produkt „Google Lokale Anzeigen“ <http://google.com/homeserviceads>. Unter Umständen bezahlen sie Google für die Nutzung dieses Produkts. Diese Kennzeichnungen sind keine Garantien. Sie sollten daher einen Dienstleister immer auf Grundlage Ihrer eigenen Einschätzung bewerten. Google kann nicht gewährleisten, dass ein Dienstleister oder seine Dienstleistungen Ihren Anforderungen entsprechen. Wir stellen Informationen zu Dienstleistern – einschließlich der Angabe, ob sie überprüft wurden oder nicht – nur zur Verfügung, damit Sie sich ein eigenes Bild machen können. Welchen Dienstleister Sie auswählen und kontaktieren, liegt in Ihrem eigenen Ermessen.
- Preise und Steuern: Die Preise für Dienstleistungen können je nach Dienstleister variieren. Preise und zugehörige Gebühren werden vom jeweiligen Dienstleister und nicht von Google festgesetzt und die Verantwortung für die Erhebung anfallender Steuern liegt einzig und allein beim Dienstleister. Falls Sie Fragen zu einem Preis oder anfallenden Steuern haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Dienstleister.
- Qualität der Dienstleistung und Google Käuferschutz: Sie erklären sich damit einverstanden, dass nur der Dienstleister und nicht Google für jegliche Forderungen belangt werden kann, die Sie in Verbindung mit Ihrer Nutzung von Google Lokale Dienstleistungen und den für Sie erbrachten Dienstleistungen stellen. Außerdem sind Google und mit Google verbundene Unternehmen Ihnen gegenüber nicht für Schäden, Verluste oder andere Verbindlichkeiten haftbar, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung von Google Lokale Dienstleistungen oder den für Sie erbrachten Dienstleistungen eines Dienstleisters entstehen. Wir bieten keine Erstattungen für Dienstleistungen an, die Sie angefordert haben. Allerdings gewähren wir den Google Käuferschutz für bestimmte Dienstleistungen, die über Google Lokale Dienstleistungen gebucht wurden. Die Richtlinie für den Google Käuferschutz finden Sie unter google.com/homeservices/guarantee. Der Google Käuferschutz ist keine Gewährleistung oder Empfehlung und auch keine Art Versicherung. Alle Entscheidungen in Bezug auf Ihren Anspruch sowie Zahlungen, die Sie von Google im Rahmen des Google Käuferschutzes erhalten, liegen im alleinigen Ermessen von Google. Wenn Sie einen Dienst über Google Lokale Dienstleistungen buchen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass es gesetzlich verboten ist, eine betrügerische Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte oder eine Rückerstattung in bar für einen Kauf per Kreditkarte anzufordern. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Google, der Dienstleister und seine verbundenen Unternehmen von der Haftung für Forderungen, Verluste oder Verbindlichkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen das Google Käuferschutz-Programm ergeben, freigestellt werden. Zusätzlich zu den hier genannten Bedingungen gelten die folgenden Voraussetzungen für den Google Käuferschutz:
- Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
- Sie müssen gesetzlich dazu berechtigt sein, den Bedingungen zuzustimmen und eine rechtsverbindliche Vereinbarung einzugehen.
- Sie dürfen keine kommerzielle, familiäre oder sonstige Beziehung mit dem Dienstleister haben, bei dem Sie buchen.
- Ihre lebenslangen Obergrenzen (siehe Bedingungen) dürfen nicht überschritten worden sein.
- Ihnen ist nicht aus anderen Gründen untersagt, Google Lokale Dienstleistungen zu nutzen.
- Kommunikation: Wenn Sie Google in Verbindung mit Google Lokale Dienstleistungen eine Mobil- oder andere Telefonnummer zur Verfügung stellen, (i) sichern Sie zu, dass Sie der eingetragene Inhaber dieser Telefonnummer sind bzw. vom eingetragenen Inhaber autorisiert wurden, die Nummer zu verwenden und anderen zu erlauben, diese Telefonnummer anzurufen; (ii) gestatten Sie Google und seinen Vertretern ausdrücklich, Sie im Rahmen von Google Lokale Dienstleistungen unter dieser Telefonnummer anzurufen oder Ihnen SMS- oder MMS-Nachrichten zu senden. Falls Sie Google oder seinen Partnern im Zusammenhang mit Google Lokale Dienstleistungen eine E-Mail-Adresse bereitstellen, sichern Sie zu, dass Sie der Inhaber dieser E-Mail-Adresse sind bzw. vom Inhaber autorisiert wurden, diese E-Mail-Adresse zu verwenden und anderen die Erlaubnis zu erteilen, diese E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Ungeachtet des Vorstehenden nutzt Google die in diesem Paragrafen gewährte Berechtigung nicht zum Senden von SMS- oder MMS-Nachrichten oder E-Mails zu Werbezwecken. Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass Google und seine Partner Anrufe oder Livechats zwischen Ihnen und dem Dienstleister über Lokale Dienstleistungen mithören bzw. mitlesen und/oder sie aufzeichnen können. Die Bestimmungen in diesem Paragrafen wirken sich nicht auf Ihre Einwilligung in Werbeanrufe oder -SMS/-MMS aus, die Sie Google unabhängig von diesem Paragrafen erteilen. Für den Empfang von SMS/MMS von Google können die regulären Nachrichten- und Datengebühren anfallen.
- Haftung: Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in den Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, Google und mit Google verbundene Unternehmen sowie die zugehörigen Handlungsbevollmächtigten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Vertragspartner von jeglichen Ansprüchen, Forderungen und Schäden (auch Folgeschäden) aus oder in Verbindung mit einem Streitfall zwischen Ihnen und einem Dienstleister freizustellen. Dies erfolgt unter der Voraussetzung, dass durch diese Freistellung die Verpflichtungen von Google im Rahmen des Google Käuferschutzes, wie sie ausdrücklich in diesen Bedingungen für Google Lokale Dienstleistungen geregelt sind, nicht eingeschränkt werden. Sie versichern, dass Sie Google und mit Google verbundene Unternehmen nicht in Rechtsstreitigkeiten oder andere Auseinandersetzungen einbeziehen, die sich aus oder im Zusammenhang mit einer Transaktion, Vereinbarung oder anderweitigen Übereinkunft mit einem Dienstleister, anderen Kunden, Werbetreibenden oder anderen Dritten in Verbindung mit Google Lokale Dienstleistungen ergeben. Jeder dahingehende Versuch hat zur Folge, dass (i) Sie alle Kosten und Anwaltshonorare von Google und mit Google verbundenen Unternehmen tragen sowie Haftungsfreistellung – wie weiter unten dargelegt – gewähren müssen und dass (ii) in Bezug auf solche Rechtsstreitigkeiten oder Auseinandersetzungen gemäß den Nutzungsbedingungen von Google beschränkte Rechtsprechungsbefugnisse gelten.
- Änderungen an den Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen: Google kann die Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen jederzeit ergänzen oder ändern oder einzelne Bedingungen löschen. Sie sollten deshalb die Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen unter google.com/homeservices/terms regelmäßig lesen und prüfen. Änderungen an den Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen werden nicht rückwirkend wirksam und treten 7 Tage nach der Veröffentlichung in Kraft. Wenn eine Änderung an den Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar ist, gilt diese Änderung als salvatorische Klausel und wirkt sich nicht auf die Gültigkeit und Durchsetzung der übrigen Änderungen oder Bedingungen aus. WENN SIE LOKALE DIENSTLEISTUNGEN WEITERHIN NUTZEN, NACHDEM WIR DIE BEDINGUNGEN FÜR LOKALE DIENSTLEISTUNGEN GEÄNDERT HABEN, WIRD DIES ALS ZUSTIMMUNG ZU DEN ÄNDERUNGEN GEWERTET.
