Para ver los Términos del Servicio de Servicios Locales de un país específico, selecciónalo en el menú desplegable que se encuentra a continuación:
- Términos. Servicios Locales es una plataforma ofrecida por Google ("Google" o "nosotros") y que pone en contacto a usuarios ("tú") con proveedores de servicios. Al usar Servicios Locales, confirmas que tienes al menos 18 años o que, si eres menor de 18 años, te supervisará una persona mayor de dicha edad. Si tienes menos de 13 años, no podrás usar Servicios Locales. También aceptas someterte a i) los Términos del Servicio de Google <google.com/policies/terms> y a ii) estos Términos del Servicio de Anuncios Locales (en conjunto, los "Términos de Servicios Locales" o los "Términos"). Ten en cuenta que los proveedores pueden obligarte o pedirte que aceptes términos adicionales relacionados con la prestación de los servicios. Además, reconoces que pueden aplicarse términos de uso y términos del servicio diferentes, así como otras disposiciones contractuales, a los servicios que recibas.
- Tu información. Google puede acceder tu información personal y datos de facturación (como direcciones de facturación y de entrega, números de teléfono y direcciones de correo electrónico) y usarlos de acuerdo con su Política de Privacidad <google.com/policies/privacy>. Esto incluye información que hayas dado a los proveedores en relación con Servicios Locales. Es posible que Google comparta esta información con proveedores y con terceros. Google, los proveedores y los terceros podrán utilizarla para ponerse en contacto contigo, completar tus pedidos, ofrecerte asistencia y hacer análisis.
- Credenciales de proveedor y verificación. Servicios Locales puede indicar que un proveedor tiene licencia o credenciales, o bien que está verificado (incluso haciendo referencia a credenciales de terceros). Los proveedores que tienen la etiqueta "Protegido por Google" o que aparecen en una colección de proveedores con la etiqueta "Patrocinado", "Anuncio" u otra similar participan en Anuncios de Servicios Locales <http://google.com/homeserviceads> y es posible que hayan compensado a Google para ello. Esas etiquetas no suponen ninguna garantía, y debes evaluar al proveedor por tu cuenta, dado que Google no puede confirmar que un proveedor ni sus servicios sean los indicados para cubrir tus necesidades. Ofrecemos información sobre los proveedores (por ejemplo, si están verificados) para ayudarte con la evaluación. Usa tu propio criterio a la hora de elegir a los proveedores e interactuar con ellos.
- Precios e impuestos. Los precios del servicio varían en función del proveedor. Cada proveedor fija todos los precios y tarifas relacionadas sin intervención de Google. Además, el proveedor es el único responsable de recaudar todos los impuestos aplicables. Si tienes alguna pregunta sobre un precio o impuesto aplicable, ponte en contacto con el proveedor.
- Calidad del servicio y Protección de Google. Aceptas que el proveedor, y no Google, es el responsable de todas las reclamaciones que presentes en relación con el uso de Servicios Locales (incluidos los recibos de los servicios). Además, Google y sus entidades asociadas no serán responsables de ningún daño, pérdida ni otras responsabilidades en las que incurras en relación con el uso de Servicios Locales y la prestación de servicios de un proveedor. No ofrecemos reembolsos por los servicios que contratas, pero sí una Protección de Google para determinados servicios reservados a través de Servicios Locales. Puedes consultar la Política de la Protección de Google en google.com/homeservices/guarantee. La Protección de Google no supone ninguna garantía o recomendación de producto ni es una forma de seguro. Todas las decisiones relacionadas con tu derecho y capacidad para cobrar pagos asociados a la Protección de Google se toman a la entera discreción de Google. Al contratar un servicio a través de Servicios Locales, confirmas y aceptas que está prohibido por ley intentar obtener un reembolso por una compra con tarjeta de crédito o iniciar una devolución fraudulenta del cargo. Por eso, aceptas indemnizar, defender y eximir a Google, al proveedor y a cada una de sus entidades asociadas de cualquier reclamación, pérdida o responsabilidad surgida a partir de tus infracciones del programa de Protección de Google o relacionada con ellas. Para poder optar a la Protección de Google, además de las otras condiciones de los Términos:
- Debes tener al menos 18 años.
- Debes tener capacidad jurídica para aceptar los Términos y firmar un contrato legalmente vinculante.
- No debes tener una relación comercial, familiar ni de otro tipo con el proveedor correspondiente al que quieras hacer el pedido.
- No debes haber superado el límite de vida útil descrito en los Términos.
- No tienes prohibido participar en Servicios Locales de ningún otro modo.
- Comunicaciones. Al proporcionar un número de teléfono móvil u otro número a Google en relación con Servicios Locales, i) manifiestas y garantizas que es tu número de teléfono o que tienes la debida autorización de su propietario para usarlo o conceder permiso a otros para utilizarlo como forma de contacto, y ii) autorizas expresamente a Google y a sus representantes a llamar y enviar mensajes de texto (por ejemplo, SMS o MMS) a ese número de teléfono en relación con Servicios Locales. Al proporcionar una dirección de correo electrónico a Google o a sus entidades asociadas en relación con Servicios Locales, manifiestas y garantizas que eres el propietario de dicha dirección o que tienes la autorización correspondiente del propietario para usarla y conceder permiso a otros para utilizarla como forma de contacto. Sin perjuicio de lo anterior, Google no se guiará por los permisos que se hayan concedido en virtud de esta sección para enviar mensajes de texto o correos con fines publicitarios. Aceptas que Google y sus entidades asociadas pueden monitorizar o grabar llamadas telefónicas o mensajes de chat en directo entre tú y el proveedor a través de Servicios Locales. Nada de lo indicado en esta sección afectará a cualquier consentimiento para recibir llamadas relacionadas con anuncios o mensajes de texto que puedas conceder a Google fuera de esta sección. Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajes y datos al recibo de mensajes de texto de Google.
- Responsabilidad. Sin perjuicio de lo que se establezca al contrario en los Términos, aceptas liberar a Google, sus entidades asociadas y sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes y contratistas, de todas las reclamaciones, demandas y daños (reales y derivados) que sean resultado o estén relacionados en modo alguno con una disputa entre Tú y otro proveedor, siempre y cuando esto no exima a Google de sus obligaciones en relación con la Protección de Google que se establecen expresamente en estos Términos de Servicios Locales. Aceptas no involucrar a Google ni a ninguna de sus entidades asociadas en ningún pleito o disputa derivados de una transacción, un contrato o un acuerdo con un proveedor, otro cliente, anunciante u otro tercero en relación con Servicios Locales. Si intentas hacerlo, i) te harás cargo de todos los costes y honorarios de los abogados de Google y de cualquiera de sus entidades asociadas y abonarás una indemnización tal y como se indica en la siguiente sección. Además, ii) se limitará la jurisdicción de cualquier pleito o disputa según lo establecido en los Términos del Servicio de Google.
- Cambios en los Términos de Servicios Locales. Google podrá añadir, eliminar o modificar información de los Términos de Servicios Locales en cualquier momento. Consulta los Términos de Servicios Locales de forma regular en la página google.com/homeservices/terms. Los cambios en los Términos de Servicios Locales no se aplicarán de forma retroactiva, sino que entrarán en vigor en un plazo de siete días tras su publicación. Si se determina que alguna de las modificaciones de los Términos de Servicios Locales no es válida, es nula o no se aplica por algún motivo, el cambio se considerará independiente de las cláusulas y no afectará a la validez o aplicación del resto de los cambios o condiciones. EL USO CONTINUADO DE SERVICIOS LOCALES QUE HAGAS DESPUÉS DE QUE HAYAMOS MODIFICADO LOS TÉRMINOS SIGNIFICARÁ QUE ACEPTAS LOS CAMBIOS.
