Die Buchung von Haushaltsdienstleistungen sollte, besonders in der aktuellen Situation, gut überlegt sein. Wir von Google Lokale Dienstleistungen möchten Sie bei dieser Entscheidung so gut wie möglich unterstützen.
Unterstützung durch Google Lokale Dienstleistungen
Derzeit müssen Sie sich wahrscheinlich um mehr als genug Dinge kümmern. Wir möchten Sie unterstützen, indem wir sichergehen, dass Ihnen die nötigen Informationen vorliegen, damit Sie eine gute Auswahl für einen Dienstleister treffen können. Deshalb arbeiten wir momentan an Lösungen, mit denen Unternehmen Informationen und Dienstleistungen hervorheben können, die für die aktuelle Situation relevant sind.
In den kommenden Wochen werden daher viele Unternehmensprofile mit aktuellen Dienstleistungsangeboten und Öffnungszeiten aktualisiert. Wir werden auch weiterhin nach Möglichkeiten suchen, um Google Lokale Dienstleistungen immer auf dem neuesten Stand zu halten, wenn sich die Situation ändert.
Mögliche Aktualisierungen bei den Dienstleistungen
| Vor-Ort-Aufträge werden übernommen | Der Anbieter kann derzeit für Dienstleistungen bei Ihnen zu Hause oder an einem anderen Ort gebucht werden. |
| Dringende Aufträge werden angenommen | Der Anbieter gibt derzeit Aufträgen Vorrang, die sofort erledigt werden müssen, oder er akzeptiert nur solche Aufträge. |
| Dienstleistung vor dem Haus | Der Dienstleister kann vor Ihrem Haus seinen Arbeitsplatz einrichten, Teile oder Materialien anliefern, Geräte reparieren oder andere Dienstleistungen bereitstellen, um einen Sicherheitsabstand zwischen seinen Mitarbeitern und Ihnen oder Mitgliedern Ihres Haushalts einzuhalten. |
| Rabatte auf bestimmte Dienstleistungen | Der Dienstleister gewährt Ihnen unter Umständen einen Preisnachlass. Informationen zu Werbeaktionen oder Rabatten erhalten Sie direkt vom Dienstleister. |
| Hohes Anrufvolumen | Das Unternehmen ist möglicherweise außergewöhnlich stark ausgelastet oder hat weniger Mitarbeiter zur Verfügung. Es kann daher zu längeren Wartezeiten kommen. |
| Finanzierungsmöglichkeiten | Der Dienstleister bietet verschiedene Zahlungsmodalitäten an, etwa wöchentliche oder monatliche Ratenzahlungen. |
| Abstand kann eingehalten werden | Die Mitarbeiter dieses Dienstleisters können in der Regel einen Sicherheitsabstand zu Ihnen und den Mitgliedern Ihres Haushalts einhalten. |
| Kontaktloses Bezahlen | Sie müssen zur Bezahlung nicht Ihre private Debit- oder Kreditkarte oder Bargeld übergeben. Möglich wären beispielsweise In-App-Zahlungen, das mobile Bezahlen mit digitalen Geldbörsen, scanbare QR-Codes oder das Durchgeben der Kartendaten am Telefon. |
| Keine Stornierungsgebühr | Der Dienstleister verlangt generell oder aufgrund der Coronakrise keine Stornierungsgebühr. Das kann insbesondere für Kunden wichtig sein, deren Arbeitszeitplan in der aktuellen Situation unvorhersehbar ist. |
| Schutzausrüstung wird eingesetzt | Die Mitarbeiter des Unternehmens tragen voraussichtlich Schutzausrüstung. Das kann Handschuhe, Schutzbrille, Masken, Helme und andere Ausrüstung umfassen. |
| Videotermine | Der Dienstleister kann per Videoanruf das Problem bestimmen, Informationen einholen oder Dienstleistungen bereitstellen. |
| Kostenvoranschläge per Video | Der Dienstleister bespricht die Details des Auftrags (Material- und Arbeitskosten sowie Stundensätze) per Videoanruf mit Ihnen. So können Sie beispielsweise die Kosten für den Austausch eines Teils mit der Anschaffung eines kompletten neuen Geräts vergleichen. |
Weitere Informationen
Informationen der Weltgesundheitsorganisation WHO zur Coronapandemie
Coronavirus – Informationen & Tipps
Informationen zur Reaktion von Google auf die Coronakrise
Zusätzliche Ressourcen (USA)
CDC-Empfehlungen zur Reinigung und Desinfektion von Haushalten
CDC-Leitfaden zum Vermeiden der Verbreitung von COVID-19
CDC-Leitfaden zum richtigen Händewaschen
Zusätzliche Ressourcen (Kanada)
Informationen der kanadischen Regierung zu COVID-19