Если Gmail работает медленно или некорректно загружается в браузере, проверьте используемый браузер, подключение к интернету или свое устройство.
Подготовка
- Проверьте статус Gmail на странице Доступность сервисов Google Workspace.
Как исправить проблемы с загрузкой Gmail
Проверьте браузер- Используйте поддерживаемый браузер.
- Большинство браузеров поддерживает Gmail. Если Gmail в вашем браузере работает неправильно, попробуйте сделать следующее:
- Обновите браузер до последней версии.
- Попробуйте воспользоваться другим браузером.
- Большинство браузеров поддерживает Gmail. Если Gmail в вашем браузере работает неправильно, попробуйте сделать следующее:
- Проверьте расширения для браузера и приложения на компьютере.
- Некоторые расширения и дополнения для браузера и приложения на компьютере могут нарушать работу Gmail.
- По очереди отключайте расширения и удаляйте приложения. Каждый раз при этом открывайте Gmail и проверяйте, исчезла ли проблема.
- Если возможно, попробуйте использовать режим инкогнито в браузере.
- Очистите кеш и удалите файлы cookie в браузере, а затем снова откройте Gmail.
- Перезагрузите устройство.
- Отключите устройство от сети Wi-Fi или мобильного интернета, а затем подключите снова.
- Совет. Если после повторного подключения к сети Wi-Fi Gmail по-прежнему не загружается, перезапустите свой маршрутизатор. Инструкции приведены в руководстве по использованию маршрутизатора.
- Подключитесь к другой сети.
Gmail может не загружаться в браузерах на устаревших устройствах. Попробуйте открыть Gmail на другом устройстве.