Às vezes, removemos conteúdo ou restringimos a capacidade de Contas do Google de postar publicamente quando violações da nossa política de conteúdo do Google Maps gerado pelo usuário ("política de conteúdo") são identificadas no Google Maps, na Pesquisa e em outros Serviços do Google na Web. No entanto, sabemos que às vezes cometemos erros.
Se você acredita que uma medida foi tomada incorretamente no seu conteúdo do Maps ou na sua Conta do Google, siga as etapas abaixo para contestar.
Antes de começar, consulte a política de conteúdo do Google Maps gerado pelo usuário. Também mostramos exemplos de conteúdo proibido e restrito, além de atividades que podem resultar na remoção do conteúdo ou no bloqueio de postagens públicas.
Contestar remoção de conteúdo
Contestar decisões
Quando tivermos uma decisão sobre sua contestação, você receberá um aviso. O resultado pode ser um dos seguintes:
- Contestação aprovada: se constatarmos que o conteúdo foi removido por engano, ele será restaurado.
- Contestação negada: se constatarmos que o conteúdo viola nossas políticas, a exclusão vai ser mantida.
- Contestação cancelada: as contestações serão canceladas se o conteúdo infringente for editado ou excluído ou caso a Conta do Google não se qualifique para contestação.
Só é possível contestar remoções de conteúdo uma vez.
Contestar uma restrição de postagem pública
Você encontra o status da sua Conta do Google, incluindo se o acesso público à postagem foi restrito devido a uma violação da política, na página de configurações da conta. Podemos restringir uma postagem ao público em caso de comportamentos inadequados e violações. Quando a capacidade de uma Conta do Google de postar publicamente é limitada, outros conteúdos publicados por ela também podem ser removidos.
Para certas violações, você poderá contestar a restrição de postagem na página de configurações da Conta do Google. Se o seu conteúdo tiver sido removido devido a esse tipo de restrição, vamos rever o caso durante a contestação.
Contestar decisões
Quando analisarmos a atividade da Conta do Google e decidirmos sobre a contestação, você vai receber um aviso. O resultado pode ser um dos seguintes:
- Contestação aprovada: se pudermos constatar que a atividade da Conta do Google seguiu nossas políticas, vamos permitir que a Conta do Google volte a criar postagens públicas.
- Contestação negada: se determinarmos que a Conta do Google não seguiu nossas políticas, a restrição será mantida, e o conteúdo da conta vai permanecer ocultado.
- Contestação cancelada: as contestações serão canceladas se a Conta do Google não se qualificar ao processo de contestação, por exemplo.
Só é possível contestar restrições de conteúdo uma vez.